• Telekom veröffentlicht Kundencenter-App

    Getreu dem Motto "besser spät als nie" veröffentlichte die Telekom nach langer Zeit endlich eine kostenlose App zur Kontrolle der Kundendaten und des aktuellen Verbrauchs. Während sich viele Kunden noch über allerlei Startschwierigkeiten beklagen, hatten wir in der Redaktion das Glück und konnten ohne jegliche Fehler einen Blick auf das kleine Programm werfen. Angezeigt werden alle Tarifinfos, die Kundendaten und Rechnungen. Ein Umstieg von Programmen wie "MobileButler" lohnt nicht, aber für sparsame Nutzer dürfte die App völlig ausreichen. Für Vodafone und O2 gibt es derartige Apps ebenfalls.

    Kommentare
    1. Avatar von iStationär
      iStationär -
      Schlechteste App. der Erde ! Es funktioniert nicht; man kommt nicht mal ins Menü auch durch Neuinstall oder Neustart ! KLASSE APP !
    1. Avatar von Jahoo
      Jahoo -
      Also bei funzt es super.

      Ich find sie gut.
    1. Avatar von lessthanmore
      lessthanmore -
      Für o2 gibt es sowas?
      Kostenkontrolle gab es doch noch nie bei o2 oder meinst du lediglich eine App zur Einsicht und Verwaltung des aktuellen Vertrags?
    1. Avatar von Christian Blum
      Christian Blum -
      "derartige" != Funktionsgleiche
    1. Avatar von Talinsei
      Talinsei -
      klappt einwandfrei im complete 120 friends tarif !
    1. Avatar von mightymac
      mightymac -
      Bei mir wird ne "Telekom Mobilfunknetz: Flatrate" angezeigt, die ich mit meinem Complete 60 Tarif definitiv nicht habe. Darüber hinaus werden bisher verbrauchte Inklusiv-SMS, sowie die Option Messaging S und der damit einhergehende monatliche Aufpreis nicht angezeigt.

      TimoBeil liebt das iPhone schon seit 2007.
      "Er" hat es in den 3,5 Jahren jedoch nicht geschafft für seine zahlungskräftige Kundschaft eine Service-App zu entwickeln, die im Mindesten dieselbe Leistung böte, wie frei entwickelte Apps á la MobileButler (selbst in der kostenlosen Lite Version) es seit Jahren vor machen. Das finde ich in der Tat kurios, peinlich, und auch etwas traurig.
      Man darf also auf Nachbesserung hoffen...
    1. Avatar von Briley
      Briley -
      Zitat Zitat von iStationär Beitrag anzeigen
      Schlechteste App. der Erde ! Es funktioniert nicht; man kommt nicht mal ins Menü auch durch Neuinstall oder Neustart ! KLASSE APP !
      Funktioniert nicht für geschäftskunden... toll
    1. Avatar von lessthanmore
      lessthanmore -
      Zitat Zitat von Christian Blum Beitrag anzeigen
      "derartige" != Funktionsgleiche
      Ich hab ja auch zwischen den Zeilen gelesen

      Ach man, jetzt könnte ich mich doch grad wieder über die fehlende Kostenkontrolle von o2 ärgern, aber das gehört hier nicht hin. Dabei wollen die das ja schon seit min. 5 Jahren einrichten ...
    1. Avatar von archibald
      archibald -
      Auf meinem 3Gs funktioniert es ohne Probleme. Hab sonst den MobileButler genutzt. Aber ist ja der selbe Sinn. Mir gefällt allerdings diese Anzeige mit den Balken, die sich je nach Verbrauch füllen ganz gut. Werds mal einem "Langzeittest" unterziehen
    1. Avatar von obermuh
      obermuh -
      Bei mir funktionierts auch ohne Probleme (bis jetzt). Ist aber auch irgendwie überflüssig da man sich ja schon immer einen Safarilink zum Kundencenter aufs Homescreen legen konnte und die gleichen Informationen erhalten hat. Einziger Vorteil ist dass man sich im Wlan nicht mehr anmelden muss, der Link zum Kundencenter hat nur über das Mobilfunknetz die Daten ohne Anmeldung geladen..
    1. Avatar von Gokoana
      Gokoana -
      Zitat Zitat von Briley Beitrag anzeigen
      Funktioniert nicht für geschäftskunden... toll
      Abwarten ...
    1. Avatar von jonkad
      jonkad -
      Einfach nur SCHLECHT!
      Schlechte Umsetzung, schlecht designt und einfach nur falsche Informationen. So zum Beispiel kostet mein Complete 120 für junge Leute nur 39,99€ und nicht wie in der App 49,99€
      Das kommt davon Wenn man Kundenzufriedenheit groß schreibt
    1. Avatar von CharlieBrown
      CharlieBrown -
      Zitat Zitat von jonkad Beitrag anzeigen
      Einfach nur SCHLECHT!
      So zum Beispiel kostet mein Complete 120 für junge Leute nur 39,99€ und nicht wie in der App 49,99€
      Warte mal auf deine nächste Rechnung
    1. Avatar von Achim74
      Achim74 -
      wtf is telekom?
    1. Avatar von Bananenbieger
      Bananenbieger -
      Zitat Zitat von jonkad Beitrag anzeigen
      So zum Beispiel kostet mein Complete 120 für junge Leute nur 39,99€ und nicht wie in der App 49,99€
      Tja, kommt drauf an, wie der Tarif eingepflegt ist. Wenn er als regulärer 120er mit 10 Euro mtl. Rabatt im System steht, dann kostet er natürlich 49,99.

      Ansonsten ist es schon mal schön, dass es jetzt eine App gibt, die wohl effizienter die entsprechenden Daten holen kann. Kinderkrankheiten gibt es ja sicher auch schon mal. Zumindest laden sie Werte bei mir schneller als mit der "Gebührenfalle" oder "Mobile Butler".
    1. Avatar von graf_schokula
      graf_schokula -
      bei Magenta muss ich kotzen.
    1. Avatar von apple_juice
      apple_juice -
      Gibt es denn so eine App auch für eplus?
      Oder stimmt das, was ich im Internet gelesenen habe und die Telekomapp funktioniert auch mit eplus?
      Würde mich irgendwie wundern....
    1. Avatar von elsi
      elsi -
      Also bei uns gibts von T-Mobile schon lange eine App dafür...
    1. Avatar von iStationär
      iStationär -
      Nichts Geschäftskunden. Bin Privatkunde aber er sagt ständig "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut." Tolle rolle.
      Via Safari klappt alles super -.-*
    1. Avatar von XmaX182
      XmaX182 -
      Find ich toll Gerade heute noch über Safari gequält und jetzt eine App dafür