Artikel Umtausch bei Apple?

[Danielll]

Hallo,
Habe mir gestern im Applestore over earkopfhörer gekauft .
Leider müsste ich feststellen, dass ich beim hören Ohrenschmerzen Kriege, weil die Kopfhörer ziemlich auf meine Ohren drücken.
Die Kopfhörer sind natürlich wie neu, nur die umfolierung der Verpackung ist halt durch das auspacken nicht mehr vorhaden.
Wie handhabt Apple das? Habe ich eine Chance die umgetauscht zu bekommen?

[Yama.R1]

Apple nimmts auch ohne Folie wieder zurück. Zumindest im Apple Store in Hamburg. Mit den anderen Stores kenn ich mich nicht aus.


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[@mac...]

Kopfhörer dürfen eigentlich nicht umgetauscht werden (Zumindest On-/In-Ear-Kopfhörer), da dies Hygieneprodukte sind, wie sich das bei Over-Ear-Kopfhörern verhält kann ich dir nicht sagen.
Ich würde an deiner Stelle nett im Apple Store fragen, ob sie das Produkt zurücknehmen, sag auch auf jeden Fall, dass der Tragekomfort bei dir nicht gegeben ist. Wenn sich der Mitarbeiter kulant zeigt nimmt er es zurück, wichtig ist jedoch, dass er dies nicht tun muss (Widerrufsrecht gilt nur bei Fernabsatz), also nicht allzu böse sein falls er es nicht zurücknimmt

[XSkater]

Bei welchem Apple Store warst du denn, wenn ich fragen darf? Vielleicht lässt sich ja etwas machen.

[Yama.R1]

In einem Apple Store hat man auch ein 14tägiges Widerrufsrecht.


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[XSkater]

In einem Apple Store hat man auch ein 14tägiges Widerrufsrecht.

Aber nicht bei Hygieneartikeln. Schonmal irgendwo eine Friteuse gekauft, ein paar mal frittiert und dann wieder versucht abzugeben? Ähnlich bei einem Rasierer. Unterwäsche ist übrigens auch ausgeschlossen.

[Danielll]

hamdelt sich um den apple store im centro oberhausen.
sind die beats by dr. dre Studio.
ob das aber hygieneartikel sind? die sitzen ja wie gesagt komplett über dem ohr...

[@mac...]

In einem Apple Store hat man auch ein 14tägiges Widerrufsrecht.

Im Apple Online Store!

Im Apple Retail Store hast du kein Recht auf Wiederruf, da du das Gerät vor Ort hättest testen können und es nicht per Fernabsatz erstanden wurde
Alles andere basiert auf Kulanz vom Store, aber wie gesagt ein Recht darauf hast du nicht und Apple kann den Wiederruf ohne Probleme abweisen.

[ImpCaligula]

Eben - ist wenn, dann reine Kulanz.

Wobei die Frage ist. Wenn "die" das zurück nehmen - was machen "die" damit? Gibt ja nur 2 Möglichkeiten - a) wegwerfen. Was bedeuten würde - Geld für den Store weg. oder b) zurücknehmen, Geld auszahlen und zurück ins Regal. Letztere Möglichkeit mag ich mir nicht vorstellen...

[XSkater]

hamdelt sich um den apple store im centro oberhausen.

Komm einfach mal vorbei.

Vielleicht lässt sich ja irgendwie etwas machen. Ist aber eher schwierig.