Achtung: Skimming!

[bauklo]

Meine Frau arbeitet bei einer Raiffeisenbank. Dort wurden um der Gefahr von Skimming zu begegnen vor ca. 24 Monaten aus Sicherheitsgründen neue Automaten aufgestellt, die einen erhöhten Schutz vor Manipulation bieten.

Folge:
Die Kunden beschweren sich, weil die neuen Automaten bauartbedingt die Karten langsamer einziehen.
Selbst wenn meine Frau dann erklärt, dass die neuen Automaten angeschafft wurden um den Kunden (naja, und letztlich auch die Bank) vor Betrug zu schützen, sehen viele es trotzdem nicht ein und wünschen sich die alten Automaten zurück...

Tja, da wünscht man sich fast, dass es diese uneinsichtigen Kunden mal erwischt...

[RedCloud]

Selbst wenn meine Frau dann erklärt, dass die neuen Automaten angeschafft wurden um den Kunden (naja, und letztlich auch die Bank) vor Betrug zu schützen, sehen viele es trotzdem nicht ein und wünschen sich die alten Automaten zurück...

Tja, da wünscht man sich fast, dass es diese uneinsichtigen Kunden mal erwischt...

Die haben wahrscheinlich auch einen PC mit Windows drauf und haben
die Firewall ausgeschaltet weil die Warnmeldungen so nerven ...

[quarx]

Meines Wissens gibt es bei der Postbank doch auch Maßnahmen, Skimming-Angriffe abzuwehren. Hast Du beim Einschieben der Karte kein Ruckeln bemerkt?

Nein, nichts Auffälliges.

Ich denke ebenfalls, dass alle Banken, zumindest die großen Privatbanken und größeren Sparkassen diese Limite und Verfügungsrahmen haben. Nicht nur allein zum Schutz der Kunden gegen derlei Betrügereien, sondern wohl auch aus institutsinternen Aspekten (= bessere Bonität -> höherer Verfügungsrahmen).

Problem dieser Verfügungsrahmen dürfte nur sein, wie Abhebungen gegen diese Limit geprüft werden, wenn der Automat ein Fremdautomat ist, also nicht zum Karteninstitut selbst gehört und/oder das Rechenzentrum ausgefallen ist. Dann wird vermutlich immer ein Mindestbetrag (denkbar 400 Euro) ausbezahlt.

Dazu aus der Postbank-FAQ:

Wieviel Geld kann ich an einem Automaten abheben, der nicht der Postbank gehört?
Das hängt vom Betreiber des Geldautomaten ab. Je nachdem können Sie zwischen 250 € und 1.500 € pro Verfügung abheben. Die Höchstbeträge werden vom Automatenbetreiber vor Ort eigenverantwortlich festgelegt.

In meinem Fall wurden 1000€/Tag abgehoben, in Paketen um und leicht über 500€.

[quarx]

Die haben wahrscheinlich auch einen PC mit Windows drauf und haben
die Firewall ausgeschaltet weil die Warnmeldungen so nerven ...

Sehr viele Geldautomaten laufen übrigens unter Windows...

[RedCloud]

Sehr viele Geldautomaten laufen übrigens unter Windows...

Interessanter Artikel!
Ist ehrlich gemeint!

[Bobica]

Es wäre kein Hindernis, wenn es kein Windows wäre.
Aber eine andere Frage.
Das Geld muss doch an eine Person überwiesen worden sein in Rumänien, und ich möchte jetzt mal hoffen, dass unsere Politiker keni Land in die EU aufgenommen haben, in dem man solchen Vergehen nicht nachrennen kann.

[vierundvierzig]

Es werden ja auch so schlaue Tipps immer wieder gegeben, dass man sich den Automaten vorher genau anschauen soll. Das kann ich sehr gern machen, hilft aber nur begrenzt weiter. Denn jede Bank und selbst innerhalb der selben Bank stehen immer unterschiedliche Bauarten von Automaten. Die sehen alle anders aus. Mal ist der Karteneinschub eher außerhalb. Mal neben dem Tastenfeld. Mal gibt es eine Glasscheibe, mal nicht. Mal ist eine Kamera schon vom Hersteller irgendwo angebracht, mal nicht.
Die Automaten kommen doch größtenteils sowieso vom selben Herstellen (NCR). Wieso also kann da nicht ein einheitliches Gerät erstellt werden und daran kann der Kunde dann lernen, wie es unmanipuliert auszusehen hat? Ich als Kunde kann nicht beurteilen, ob dieser oder jener Automat bautechnisch verändert wurde.

[quarx]

Aber eine andere Frage.
Das Geld muss doch an eine Person überwiesen worden sein in Rumänien, und ich möchte jetzt mal hoffen, dass unsere Politiker keni Land in die EU aufgenommen haben, in dem man solchen Vergehen nicht nachrennen kann.

Mit den ausgelesenen Kartendaten werden neue Karten hergestellt, das ist durch den einfachen Magnetstreifen wohl technisch keine Hürde. Mit diesen Kopien wird dann an einem Geldautomaten (in meinem Fall laut Kontoauszug nachts in Bukarest) das betreffende Konto geleert.

@44: Mit einheitlichen Geräten spielt man den Ganoven doch bloß in die Hände, weil die dann ihre Vorlagen für die aufgesetzten Attrappen recyclen können. Ansonsten hast Du völlig Recht, der Kunde ist einfach überfordert bei der Überprüfung des Automaten.

[duffman]

Klärt mich auf, ich bin mit der Materie nicht so wirklich vertraut, aber wie kann man denn ohne die Karte Geld abheben? Ich mein, der Pin ist doch nur was wert, wenn man die passende Karte hat oder nicht?
Oder fälschen die die Karten dann? (Ist das so einfach?)

EDIT: Ich hoffe aber, dass du dein Geld wiederbekommst...

[Utz Gordon]

Klärt mich auf, ich bin mit der Materie nicht so wirklich vertraut, aber wie kann man denn ohne die Karte Geld abheben? Ich mein, der Pin ist doch nur was wert, wenn man die passende Karte hat oder nicht?
Oder fälschen die die Karten dann? (Ist das so einfach?)

EDIT: Ich hoffe aber, dass du dein Geld wiederbekommst...

Deine Karte, die du in den präparierten Automaten steckst, wird quasi auf einen Rohling kopiert.