Achtung!! Kunde droht mit Umsatz!

[skepsis]

Hatte grad eben ein Gespräch der dritten Art bei der T-Com Neukundenhotline:

Ich: Guten Tag, können Sie mir sagen, ob DSL 16 000 bei mir verfügbar ist?
Dame von der Hotline: Sagen Sie mir mal ihre Telefonnummer mit Vorwahl!
I: Gerne, aber ich bin (noch) nicht Telekom Kunde, dann bringt Ihnen das bestimmt nicht viel?
D: Nee! Ich kann die Verfügbarkeit nur prüfen, wenn sie T-Com Kunde sind!
I: Na gut, aber um Kunde zu werden, müsste ich ja wissen ob 16000 bei mir verfügbar ist!
D: Das geht aber so nicht!
I: Also ich soll blind wechseln?
D: I-C-H K-A-N-N E-S S-O N-I-C-H-T E-I-N-G-E-B-E-N! (sehr unfreundlicher Ton)
I: Komisches Gespräch und ich dachte hier bemühe man sich, dass ich Kunde werde ...
D: Also wenn Sie mir jetzt dumm kommen, leg ich auf!
Tut ... tut ... tut

Gut, damit hat sich das Thema dann auch erstmal erledigt. Ich dachte nach 4 Jahren Abstinenz hat sich der rosa Laden etwas geändert. Dem ist wohl nicht so.
Den geht es wohl echt noch zu gut! *kopfschüttel*

[Bier]

Wie hieß die denn?

-> noch mal anrufen, Leitstelle verlangen, aufräumen.

[unknown7]

Hatte grad eben ein Gespräch der dritten Art bei der T-Com Neukundenhotline:

Ich: Guten Tag, können Sie mir sagen, ob DSL 16 000 bei mir verfügbar ist?
Dame von der Hotline: Sagen Sie mir mal ihre Telefonnummer mit Vorwahl!
I: Gerne, aber ich bin (noch) nicht Telekom Kunde, dann bringt Ihnen das bestimmt nicht viel?
D: Nee! Ich kann die Verfügbarkeit nur prüfen, wenn sie T-Com Kunde sind!
I: Na gut, aber um Kunde zu werden, müsste ich ja wissen ob 16000 bei mir verfügbar ist!
D: Das geht aber so nicht!
I: Also ich soll blind wechseln?
D: I-C-H K-A-N-N E-S S-O N-I-C-H-T E-I-N-G-E-B-E-N! (sehr unfreundlicher Ton)
I: Komisches Gespräch und ich dachte hier bemühe man sich, dass ich Kunde werde ...
D: Also wenn Sie mir jetzt dumm kommen, leg ich auf!
Tut ... tut ... tut

Gut, damit hat sich das Thema dann auch erstmal erledigt. Ich dachte nach 4 Jahren Abstinenz hat sich der rosa Laden etwas geändert. Dem ist wohl nicht so.
Den geht es wohl echt noch zu gut! *kopfschüttel*

Wenn du das ihrem Chef steckst, dann ist sie raus... Ich habe zum Glück andere Erfahrungen gemacht... Vielleicht hatte sie gerade unerwartet ihre Tage bekommen

[dahui]

hahaha kommt mir bekannt vor

ich werde alle 6-8 wochen angerufen (anschluss ist bei der telekom) und man bietet mir neue dsl pakete mit mehr als dsl 1000 an, dann frage ich meist ob das wirklich schon geht, worauf die netten damen dann nachschauen und sagen oh sorry, sehe grade bei ihnen ist dsl 1000 das maximum. könnten die sicher auch früher checken und dann anrufen

ich sag auch immer noch POST, weil geändert hat sich seit daaaaaamals rein gar nichts

dahui

[eki]

*zurücklehn*

Aaaaah,DAS bestätigt mein Denken, in dem Sinne, dass die Telekom genau so ein Kundenverarschkonzern wie Microsoft ist..
Wunderbar meine Nacht ist gerettetettete geretettet geretetet

In diesem Sinne gute Nacht.

[unknown7]

gerettetettete geretettet geretetet

In diesem Sinne gute Nacht.

Sollen wir nen Arzt vorbei schicken?

[MrNase]

Du bist ja auch frech. Einfach dort anrufen.
Dabei könntest du es doch online überprüfen, wenn es mal funktionieren würde.

[mfkne]

Bei manchen Menschen, die im Vertrieb arbeiten, sind das einzige, was sie vertreiben, die Kunden.

[guy_incognito]

Du bist ja auch frech. Einfach dort anrufen.
Dabei könntest du es doch online überprüfen, wenn es mal funktionieren würde.

Muss man da nicht auch die Telefonnummer eingeben?

Ich denke, dass das einfach die übriggebliebene Arroganz des Monopolisten ist; der braucht ja nicht nach Kunden buhlen, er bekommt sie sowieso.
Bemerkenswert, dass sich in den letzten fünf Jahren (seitdem ich äußerst unerfreulich von der Inkompetenz und Kundenunfreundlichkeit der Telekom überzeugt wurde) anscheinend nicht (oder nicht viel) geändert hat.

[jarod]

Gut, damit hat sich das Thema dann auch erstmal erledigt. Ich dachte nach 4 Jahren Abstinenz hat sich der rosa Laden etwas geändert.

MAGENTA!
Nicht rosa*g*.