27 IMAC geht einfach aus

[Master-Jack]

Schönen Sonntag Nachmittag an alle,

Und zwar habe ich ein Problem, aber fange ich mal von Anfang an. Habe mir ende Dezember den Imac 27 Zoll 2.93 GHz Intel Core i7 geholt und nicht zu vergessen mit 16 GB Arbeitsspeicher. Doch das Problem ist, der Imac geht manchmal einfach aus egal ob ich 1 Stunden am Imac am arbeiten bin oder den Imac erst gerade hochgefahren habe. Manchmal stürzt er ab wenn ich einfach nur im Internet bin oder in Photoshop irgendwelche Aktionen durchführe. Wenn ich 3 Stunden am Imac dran bin geht er mir bestimmt 5 mal aus. Also wichtig ist wenn er einfach ausgeht habe ich noch Itunes an dann noch safari also immer mehrere Apps sind am laufen.

So ich hoffe ihr habt alles verstanden und könnt mir helfen.

Vielen Dank schon mal im voraus.

Schönen Sonntag nachmittag euch noch

Mfg Master-Jack

[walbri]

ich persönlich würde sagen: flugs umtauschen !!!!

[Kibabalu]

Hatte das gleiche Problem. Das ist ein 'bekanntes' Problem der 2010er Modelle. In amerikanischen Apple-Foren findest Du viele Meinungen dazu.

Das Problem tritt nur auf, wenn alle 4 Slots mit mehr als 8GB belegt sind, d.h. bei 12 oder 16 GB. Es liegt nicht wirklich an den RAM-Modulen, reduzierst Du zum Beispiel auf 8 GB in nur zwei Slots funktionieren die RAM-Module prächtig. Derzeitiger Stand des Wissens: trotzdem RAM-Module tauschen! Gelegentlich liest man auch, dass ein Reset des System Mangagement Controllers geholfen hat. Das also als erstes versuchen.

Es gibt einige Marken, mit denen auch 4 Slots betreibbar sind. Zu diesen unkritischen Marken gehört beispielsweise SAMSUNG und die Marke, die ich benutze (falls Du jetzt fragen willst: Hab die Marke vergessen und werde auch nicht für Dich meinen Rechner aufschrauben, war aber irgendeine Noname-Marke). Teste am besten einfach mal durch.

Aber der Vollständigkeit halber: Die anderen Marken sind prinzipiell auch korrekt, d.h. sie erfüllen 100%ig die Spezifikationen und funktionieren ja auch bei zwei belegten Slots einwandfrei. Das Problem besteht mit hoher Wahrscheinlichkeit in der iMac-Hardware, die für das Speichermanagement zuständig ist.

Apple ist, laut verschiedener Foren, auf das Problem aufmerksam geworden. Auch scheinen verschieden RAM-Hersteller reagiert zu haben (Stand Ende Dezember 2010 bzw. Anfang Januar 2011).

[Yankeefave]

Ich finde hier liegt ein generelles Problem zugrunde was gerne mal vergessen wird. Leider ist das auch vielen Benutzen unbekannt:


RAM Module können sogenannte "Bitfehler" enthalten.

Ganz einfach ausgedrückt kann man das mit Pixelfehlern bei Display's vergleichen. Diese Bitfehler kommen bei RAM Modulen zwar eher selten vor, verursachen aber wenn vorhanden schwere Fehler bei Computern. Automatisches abschalten oder ständige Hänger sind wohl die bekanntesten Probleme die bei solchen fehlerhaften RAM Modulen auftreten. Auch wenn das Mainboard welches Apple verbaut diese eher ziemlich hohe Menge an RAM Speicher nicht gescheit verarbeitet bekommt, kommt es zu rechenfehlern im System, welche dann die gleichen Fehler zu folge haben können.

Für Windows PC User gibts da nen Programm welches sich "Memtest" nennt. Das ist ein mehrstündiger Test der die ganzen Sektoren der RAM Module auf Herz und Nieren prüft und anzeigt sobald Bitfehler gefunden wurden. Ob es so ein Programm für Mac gibt kann ich nicht sagen. Am besten mal googeln.

Bei sämtlichen Computer Herstellern wird dieser Test vor Auslieferung jedes PC's gemacht. Wie dies allerdings bei Apple aussieht kann ich nicht beurteilen.

Ich hoffe ich konnte euch ein wenig auf die Sprünge helfen!!!

[Kibabalu]

In meinem Fall, vermutlich auch in dem hier vorliegenden, und auch in vielen anderen Fällen konnten die Module mittels Rember, Memtester oder ähnlicher Tools ohne Ausfall beliebig lange getestet werden. Dies ist natürlich kein Widerspruch zu Deiner Aussage - vielen Dank übrigens für diese doch elementare Erkenntnis - dass es auch defekte RAM-Module geben kann. In diesem Fall ist das Fehlerbild in der Regel aber eher eine Kernel-Kanik. Aber prinzipiell hast Du recht: Zuerst einmal die Module mittels geeigneter Werkzeuge testen.

[Yankeefave]

Wobei ich dazu sagen muss, dass selbst wenn man sein Gerät mit geeigneten Mitteln testet wird dass diese hier angesprochene Problematik denke ich mal nicht lösen. Bleibt also fast nur noch der Apple Reparatur Service (sofern dieser dort großartig was beheben kann). Schade das solche Probleme bei Geräten in diesem schon sehr hohen Preissegment immer wieder auftreten.

[Kibabalu]

Wie dem auch immer sei, den TO scheint das Problem nicht mehr zu interessieren, also warum hier weiter theoretisieren.

[theincredibleca]

Hallo zusammen,

ich habe das selbe Problem obgleich mein iMac nicht mehrmals in der Stunde aus geht, sondern etwa einmal am Tag (abends, wenn er schon eine Weile lief). Das es am RAM liegen könnte war mir bisher noch nicht eingefallen. Ich habe den iMac bei einem Apple Reseller gekauft und die haben da keinen Speicher, der direkt von Apple kommt nachgerüstet. Theoretisch müssten die original Speicher-Module, die nicht zusätzlich eingebaut wurden doch, wunderbar funktionieren, wenn ich die zusätzlichen ausbauen, oder was würdet ihr sagen?

Ich finde es übrigens auch ziemlich ärgerlich, dass solche Fehler bei diesen ja doch recht teuren Computern vorkommen! Sonst war ich von Apple immer das Rundum-Sorglos-Paket gewohnt. Ein Rechner, der sich mitten in der Arbeit einfach so abschaltet geht dagegen gar nicht! Andererseits bin ich - bis auf dieses Problem - sehr, sehr zufrieden mit dem Produkt!

Ich vermute allerdings, dass es an diesem Apple-Reseller liegt ... wenn die da doofen Speicher eingebaut haben und das deshalb nicht funktioniert ... tja ... dann ... muss man wohl doch besser direkt bei Apple bestellen.

Für Hinweise wäre ich dankbar!

Schönes WE euch allen!

G.

[Kibabalu]

Was für Hinweise, über die bereits hier gegebenen hinaus, erwartest Du konkret?

[theincredibleca]

Was für Hinweise, über die bereits hier gegebenen hinaus, erwartest Du konkret?

Vielleicht gibt es ja jemanden der so ein Szenario schon mal durchgespielt hat - Rechner bei Reseller gekauft, den Speicher von denen ausgetauscht und originalen eingesetzt ...

Oder vielleicht hatte jemand, der das Probleme hatte, feststellen können, dass es an einem bestimmten Programm liegt.

So was ... na ja ... ich probiere erstmal, ob sich das Problem löst, wenn der iMac per Verlängerungsschnur direkt an der Steckdose hängt.