2 Internetanbieter Problem ?!

[Thomas0354]

Servus,

habe folgendes Problem bzw. eine bekannte. Und zwar folgende Situation.

Eine bekannte wohnte mal in der Strasse xxx und hatte den Internetanbieter 1&1 mit einer Volumen Flatrate. Diese hatte dann aber noch vor Vertragsende gekündigt (Vertrag ist aber bis zum Ende weitergelaufen).
Danach ist die Bekannte umgezogen und hat 1&1 die neue Adresse mitgeteilt, danach hat sie allerdings einen weiteren Vertrag bei Vodafone abgeschlossen der für den neuen Wohnort galt.
So, das was vor ein paar Monaten, jetzt hat sie eine hohe Rechnung von 1&1 bekommen, in der sie aufgefordert wird einige ausstehende Gebühren usw. Nachzuzahlen.
Jetzt stellt sich die Frage ob 1&1 in der neuen Wohnung weiter lief oder ob die neuen Besitzer der alten Wohnung über den vorhandenen Anschluss Surfen ?

Falls es das erste sein sollte, wie konnte man dann einen 2ten Internetvertrag abschließen ?
Ist es nicht so das wenn man bei einem Anbieter ist, das es dann nicht möglich ist zu einem anderen zu wechseln ? (Wegen Freischaltung..)


Hoffe das mir da jemand weiterhelfen kann

[Snoopy181]

Warum hat sie 1&1 ihren neuen Wohnort mitgeteilt, wenn sie doch den Vertrag gekündigt hat? Daran liegt es wahrscheinlich, dass sie noch weiter zahlen musste. Und wenn sie den Vertrag gekündigt hat, kann sie auch per Vodafone auf der neuen Adresse surfen.

[Gokoana]

Warum hat sie 1&1 ihren neuen Wohnort mitgeteilt, wenn sie doch den Vertrag gekündigt hat? …

Diese Frage stellt sich mir auch gerade.

[Thomas0354]

Aber hätte dann nicht ein Techniker von 1&1 vorbei kommen müssen um die Leitung freizuschalten ?
Oder kann man einfach sagen ich wohne jetzt in der Straße xxx und damit hat sich es erledigt ?

[Snoopy181]

Der Vertrag war doch gekündigt. Warum soll dann ein Techniker von 1&1 kommen, um die Leitung freizuschalten? Der wäre doch wenn überhaupt von Vodafone gekommen.

[Gokoana]

Ich denke, es wurde bei 1&1 gekündigt?

[Thomas0354]

Ja bei 1&1 wurde gekündigt, allerdings sagte die Frau am Telefon, das der Vertrag noch so lange weiterläuft bis die Vertragslaufzeit abgeschlossen ist.

[landplage]

Ja bei 1&1 wurde gekündigt, allerdings sagte die Frau am Telefon, das der Vertrag noch so lange weiterläuft bis die Vertragslaufzeit abgeschlossen ist.

Das heißt doch aber erstmal nur, daß 1&1 monatlich sein Geld bekommt.
Wenn der Anschluß nicht benutzt wird, ist doch egal, ob der geht oder nicht.

[Snoopy181]

Dann habt ihr Euch wohl verar***en lassen. Ich hätte nach dem Einzug in der neuen Wohnung nochmal bei 1&1 angerufen um das zu klären. Hatte die Bekannte denn Internet in der neuen Wohnung über Vodafone oder 1&1?

[Gokoana]

… der Vertrag noch so lange weiterläuft bis die Vertragslaufzeit abgeschlossen ist.

… nichts anderes ist passiert, so wie ich das sehe.