Watch defekt, Touch reagiert nicht

[NY152]

Moin zusammen,

heute hat meine Watch (vom 24.04) das Zeitliche gesegnet. Touch reagiert nicht mehr, entweder gar nicht oder inkonsistent. Wird Morgen ersetzt. Auch hier wieder super Service seitens Apple, trotzdem natürlich ärgerlich.

 

[StevenBeerbaum]

Inwiefern läuft der Austausch?
Würde meine wegen zahlreichen toten Pixeln gerne austauschen lassen. Allerdings nur über die Genius Bar am selben Tag, was allerdings vor kurzem noch nicht möglich war.

 

[NY152]

Ist auch heute noch nicht möglich, erst ab Anfang Juni. Ist jetzt ein Expresstausch. Soll angeblich Morgen kommen.

 

[StevenBeerbaum]

Okay danke für den Hinweis.
Dann warte ich noch einige Wochen

 

[Kai aus der Kiste]

Wie war das nochmal? Laut Apple gelangen keine Uhren mit defekter Taptic Engine in den Verkauf!
Ist auch kein Einzelfall!

 

[gereonz]

Ist auch heute noch nicht möglich, erst ab Anfang Juni. Ist jetzt ein Expresstausch. Soll angeblich Morgen kommen.

Wie läuft der Austausch bei dir denn genau ab?

 

[NY152]

Wie war das nochmal? Laut Apple gelangen keine Uhren mit defekter Taptic Engine in den Verkauf!
Ist auch kein Einzelfall!

Meinst Du, das liegt an der Taptic Engine?

Wie ist das denn genau abgelaufen? Ich habe gestern eine defekte Uhr per UPS nach Holland geschickt, und bisher nichts gehört. Laut Apple sollte der Austausch 5-7 Tage dauern.

Der Apple Mitarbeiter hat mir angeboten, die Uhr wie in deinem Fall abzuholen und in das repair center zu senden. Alternativ (ich habe auch Apple Care +) gibts den Expresstausch, bei dem das neue Gerät zugesandt wird und das alte binnen 10 Tagen zurück geschickt werden muss.

 

[StevenBeerbaum]

Mich stört beim Express Austausch immer die Belastung der Kreditkarte. Ansonsten hätte ich immer so getauscht.

 

[Expedia]

Wie war das nochmal? Laut Apple gelangen keine Uhren mit defekter Taptic Engine in den Verkauf!
Ist auch kein Einzelfall!

Und das der Touchscreen jetzt defekt ist hat damit was zu tun?

 

[Kai aus der Kiste]

Und das der Touchscreen jetzt defekt ist hat damit was zu tun?

Kann man es ausschließen?
Und wenn ja, warum?

 

[Expedia]

Kann man es ausschließen?
Und wenn ja, warum?

Weil Taptic Engine und Bildschirm zwei komplett unabhängige Komponenten laut iFixit sind? Genauso gut kann man wohl nicht ausschliessen das mein quietschendes Türscharnier am Gartentor nicht der Grund ist warum manche Glances sich bei mir aufgehängt haben. (Gut überspitzt ...)

https://d3nevzfk7ii3be.cloudfront.net/igi/4CwRmpPTEYEwoVkw.medium

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