[7] Verhindern das Anrufliste gelöscht wird

[Schurke]

Hallo, mein Vater ist selbstständig und bietet mit seiner Firma auch einen Havariedienst an. Weil er aber vermutet das seine Angestellten diesen eben nicht ernst nehmen würde er gerne kontrollieren können wer angerufen hat und ob jemand hingefahren ist.
Als Havariehandy hat er ein iPhone 7. Nun könnten die Angestellten die Anrufliste ja löschen um es sozusagen zu verschleiern. Ich kenne mich mit iPhones leider absolut nicht aus und würde gerne erfahren ob man das Löschen der Anrufliste verhindern kann. Entweder von Apple direkt oder durch eine app? Vielleicht kennt sich ja jemand damit aus. Vielen Dank aufjedenfall schon mal für die Zeit!

 

[NorbertM]

Dann sagt man den Angestellten, dass sie die Liste als Nachweis vorhalten müssen.

 

[CharlieBrown]

Wenn das Gespräch angenommen wurde erscheint es im Einzelverbindungsnachweis.
Ansonsten ist es immer schlecht wenn das Vertrauensverhältnis an diesem Punkt angekommen ist.

 

[staettler]

Wenn allerdings keiner hingeht, sieht man es nicht.
Die Havarienummer als Festnetz angeben und von der FritzBox direkt auf das Handy leiten. In der Fritze kann man dann auslesen, was rein kam an Anrufen.

 

[martin81]

Wenn das Gespräch angenommen wurde erscheint es im Einzelverbindungsnachweis.

Welcher Mobilfunkanbieter stellt denn auch einen EVN für eingehende Gespräche zur Verfügung?

 

[CharlieBrown]

Äh ja, klar. Ich habe Unsinn geschrieben!

 

[Schurke]

Dann sagt man den Angestellten, dass sie die Liste als Nachweis vorhalten müssen.

Das ist nicht wirklich schlau da man einzelne Anrufe auch löschen kann

 

[Schurke]

Wenn allerdings keiner hingeht, sieht man es nicht.
Die Havarienummer als Festnetz angeben und von der FritzBox direkt auf das Handy leiten. In der Fritze kann man dann auslesen, was rein kam an Anrufen.

An sich eine gute Idee, praktisch eher wenig umsetzbar da schon von dem normalen Firmenhandy auf das Havariehandy umgeleitet wird nach Feierabend. Es seidenn man macht eine Dreifachumleitung, dass könnte klappen

 

[doc_holleday]

Und so old-schoolig den Kunden handschriftlich auf Papier irgendwas abzeichnen lassen?

Oder auch: dem Mitarbeiter sagen, dass er eine Mail mit einem Foto von vor Ort (inkl. Ortsdaten) verschicken muss, wenn er angekommen ist?

 

[Schurke]

Der Angestellte könnte einfach sagen das niemand angerufen hat und die Liste löschen. Das ist das Hauptproblem

 

[doc_holleday]

Und diese Anrufe kommen während der regulären Arbeitszeit oder ist das außerhalb während eines Bereitschaftsdienstes?

 

[Dat_T]

Hier ist fehlendes Vertrauen das Problem

 

[Mitglied 98257]

Hallo,

wenn das Telefon gesperrt ist - kann man da nicht nach wie vor Anrufe annehmen?

Zum Löschen der Liste muss man es entsperren können.

Gruß,
Jörg

 

[Schurke]

I

Hallo,

wenn das Telefon gesperrt ist - kann man da nicht nach wie vor Anrufe annehmen?

Zum Löschen der Liste muss man es entsperren können.

Gruß,
Jörg

Interessante Idee, allerdings sollte das Handy schon noch für die Mitarbeiter bedienbar sein, könnte ja sein das ein Anruf verpasst wurde und man zurück rufen muss oder so.
Es wird am Ende wohl über die einzelnachweise der Telekom laufen

 

[Dat_T]

Eingehende Anrufe werden nicht im EVN abgebildet

 

[Schurke]

Eingehende Anrufe werden nicht im EVN abgebildet

Das scheint für Firmen anders zu laufen da mein Vater meinte dann muss er es eben darüber regeln. Sicher bin ich mir aber auch nicht.

 

[Mitglied 98257]

Hallo,

dann lass‘ ihn mal regeln

Das ist datenschutztechnisch gar nicht zulässig, dass die Telekom die Nummern im Rahmen der EVN übermittelt.

Zumal es ja auch - nicht ohne Grund - Rufnummerunterdrückung gibt.

Das Problem ist kein technisches und somit auch nicht technisch lösbar.

Gruß,
Jörg

P.S.: Eine Möglichkeit wäre ein Parallelanruf auf ein Kontrollgerät. Aber dann wohnen die Mitarbeiter halt im Funkloch...