[10.10 Yosemite] Update auf Yosemite 10.10: App Store offline

[christie_jane]

Hallo liebe Community!

Seit Tagen ärgere ich mich mit meinem Imac herum: Seitdem ich auf 10.10 upgedated habe macht er Probleme:

- Wenn das Mail Programm offen ist, lässt er sich nicht herunterfahren ( Monitor wird nur schwarz, Rechner schaltet nicht ab)
- Bestimmte Programme können sich nicht mehr mit dem Internet verbinden, z.b. Dropbox, Lightroom
und vorallem der App Store weshalb es mir auch leider unmöglich ist ein System-update herunterzuladen.

Es wäre total toll wenn jemand von euch sich mal kurz die Mühe machen könnte, nachzuschauen woran das liegen könnte. Gegoogelt habe ich natürlich schon und auch das Festplattendienstprogramm zur Hilfe heran gezogen hat aber leider alles nichts gebracht....

Mit herzlichen Grüßen,
Christie_Jane

Problem description:


EtreCheck version: 2.1.6 (109)
Report generated 27. Januar 2015 15:11:39 MEZ
Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
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Hardware Information: ℹ️
    iMac Intel Core i5, Intel Core i7 (widescreen, Late 2009)
    iMac - model: iMac11,1
    1 2.8 GHz Intel Core i7 CPU: 4-core
    12 GB RAM Upgradeable
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1067 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
        BANK 0/DIMM1
            4 GB DDR3 1067 MHz ok
        BANK 1/DIMM1
            2 GB DDR3 1067 MHz ok
    Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: ℹ️
    ATI Radeon HD 4850 - VRAM: 512 MB
        iMac 2560 x 1440

System Software: ℹ️
    OS X 10.10 (14A389) - Time since boot: 4:15:12

Disk Information: ℹ️
    ST31000528ASQ disk0 : (1 TB)
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
        Platte (disk0s2) / : 932.57 GB (55.90 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
        BOOTCAMP (disk0s4) /Volumes/BOOTCAMP : 5.53 GB (5.37 GB free)

    OPTIARC DVD RW AD-5680H 

USB Information: ℹ️
    Apple Internal Memory Card Reader 32,13 GB
        32 GB (disk1s1) /Volumes/32 GB : 32.12 GB (29.14 GB free)
    Apple Inc. BRCM2046 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
    Apple Inc. Built-in iSight
    Apple Computer, Inc. IR Receiver

Configuration files: ℹ️
    /etc/hosts - Count: 14

Gatekeeper: ℹ️
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ℹ️
        /Incompatible Software/Parallels Service.app
    [not loaded]    com.parallels.kext.prl_hid_hook (6.0 11992.625164) [Support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.prl_hypervisor (6.0 11992.625164) [Support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.prl_netbridge (6.0 11992.625164) [Support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.prl_usb_connect (6.0 11992.625164) [Support]
    [not loaded]    com.parallels.kext.prl_vnic (6.0 11992.625164) [Support]

        /Library/Extensions
    [loaded]    at.obdev.nke.LittleSnitch (4216 - SDK 10.8) [Support]

        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungComposite (1.2.44 - SDK 10.6) [Support]
    [not loaded]    com.eltima.ElmediaPlayer.kext (1.0 - SDK 10.4) [Support]
    [not loaded]    com.wacom.kext.wacomtablet (6.1.6) [Support]

        /System/Library/Extensions/ssuddrv.kext/Contents/PlugIns
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.2.44 - SDK 10.6) [Support]
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMData (1.2.44 - SDK 10.6) [Support]
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungMTP (1.2.44 - SDK 10.5) [Support]
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungSerial (1.2.44 - SDK 10.6) [Support]

Launch Agents: ℹ️
    [running]    at.obdev.LittleSnitchUIAgent.plist [Support]
    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Support]
    [loaded]    com.adobe.CS5ServiceManager.plist [Support]
    [loaded]    com.epson.Epusp.plist [Support]
    [running]    com.epson.epw.agent.plist [Support]
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist [Support]
    [invalid?]    com.ibeezz.agent.launchd.plist [Support]
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer.plist [Support]
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist [Support]
    [running]    com.wacom.wacomtablet.plist [Support]
    [running]    com.xrite.colormunkid.plist [Support]
    [running]    com.xrite.device.message.plist [Support]
    [running]    net.culater.SIMBL.Agent.plist [Support]

Launch Daemons: ℹ️
    [running]    at.obdev.littlesnitchd.plist [Support]
    [loaded]    com.80pct.freedomosx.plist [Support]
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Support]
    [invalid?]    com.adobe.SwitchBoard.plist [Support]
    [invalid?]    com.eltima.ElmediaPlayer.daemon.plist [Support]
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist [Support]
    [invalid?]    com.ibeezz.daemon.launchd.plist [Support]
    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Support]
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist [Support]
    [running]    com.xrite.device.colormunki.plist [Support]

User Launch Agents: ℹ️
    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Support]
    [loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist [Support]
    [invalid?]    com.akamai.client.plist [Support]
    [loaded]    com.shirtpocket.backuponmount-login.plist [Support]
    [loaded]    com.shirtpocket.backuponmount.plist [Support]
    [running]    com.spotify.webhelper.plist [Support]

User Login Items: ℹ️
    Freedom    Programm  (/Applications/Freedom.app)
    GrowlHelperApp    Programm  (/Users/[redacted]/Library/PreferencePanes/Growl.prefPane/Contents/Resources/GrowlHelperApp.app)
    AdobeResourceSynchronizer    Programm Hidden (/Applications/Adobe Reader.app/Contents/Support/AdobeResourceSynchronizer.app)
    GeburtstagsChecker    Programm  (/Applications/GeburtstagsChecker.app)
    ColorMunki Photo Tray    Programm Hidden (/Library/Application Support/Colormunki/Photo/Tools/ColorMunki Photo Tray.app)
    iTunesHelper    Programm Hidden (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    HazelHelper    UNKNOWN  (missing value)
    Dropbox    Programm Hidden (/Applications/Dropbox.app)
    Google Drive    Programm  (/Applications/Google Drive.app)
    KiesViaWiFiAgent    UNKNOWN Hidden (missing value)
    Mail    Programm  (/Applications/Mail.app)
    fuspredownloader    Programm Hidden (/Users/[redacted]/Library/Application Support/.FUS/fuspredownloader.app)

Internet Plug-ins: ℹ️
    WacomNetscape: Version: 1.1.1-1 [Support]
    Default Browser: Version: 600 - SDK 10.10
    Flip4Mac WMV Plugin: Version: 2.4.0.11 [Support]
    WacomSafari: Version: 1.1.1-1 [Support]
    AdobePDFViewerNPAPI: Version: 10.1.12 [Support]
    FlashPlayer-10.6: Version: 15.0.0.152 - SDK 10.6 [Support]
    Silverlight: Version: 5.1.30214.0 - SDK 10.6 [Support]
    Flash Player: Version: 15.0.0.152 - SDK 10.6 Cannot contact Adobe
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    iPhotoPhotocast: Version: 7.0
    SharePointBrowserPlugin: Version: 14.4.0 - SDK 10.6 [Support]
    AdobePDFViewer: Version: 10.1.12 [Support]
    JavaAppletPlugin: Version: 15.0.0 - SDK 10.10 Check version

Safari Extensions: ℹ️
    AdBlock [Installed]
    Searchme [Installed] Adware! [Remove]
    Evernote Web Clipper [Installed]
    Ecosia - The search engine that plants trees [Installed]

3rd Party Preference Panes: ℹ️
    Flash Player  [Support]
    Flip4Mac WMV  [Support]
    Growl  [Support]
    MacFUSE  [Support]
    X-Rite Device Services  [Support]

Time Machine: ℹ️
    Skip System Files: NO
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
        Platte: Disk size: 932.57 GB Disk used: 876.67 GB
    Destinations:
        timemachine Backup [Local]
        Total size: 2.00 TB
        Total number of backups: 66
        Oldest backup: 2013-03-14 10:42:37 +0000
        Last backup: 2015-01-20 19:04:48 +0000
        Size of backup disk: Too small
            Backup size 2.00 TB < (Disk used 876.67 GB X 3)

Top Processes by CPU: ℹ️
         5%    Wunderlist
         2%    Adobe InDesign CS5
         1%    WindowServer
         0%    fontd
         0%    Google Chrome

Top Processes by Memory: ℹ️
    528 MB    Adobe InDesign CS5
    335 MB    Mail
    180 MB    mds_stores
    168 MB    WindowServer
    116 MB    Google Chrome

Virtual Memory Information: ℹ️
    7.15 GB    Free RAM
    3.78 GB    Active RAM
    1.04 GB    Inactive RAM
    914 MB    Wired RAM
    2.27 GB    Page-ins
    0 B    Page-outs

Diagnostics Information: ℹ️
    Jan 27, 2015, 10:58:37 AM    /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Finder_2015-01-27-105837_[redacted].crash
    Jan 27, 2015, 10:58:29 AM    /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/garcon_2015-01-27-105829_[redacted].crash
    Jan 27, 2015, 10:57:06 AM    Self test - passed
    Jan 26, 2015, 02:43:13 PM    /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/garcon_2015-01-26-144313_[redacted].crash
    Jan 26, 2015, 02:42:52 PM    /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/garcon_2015-01-26-144252_[redacted].crash
    Jan 25, 2015, 05:41:39 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Google Drive_2015-01-25-174139_[redacted].crash
    Jan 25, 2015, 05:25:35 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2015-01-25-172535_[redacted].hang
    Jan 25, 2015, 03:53:32 PM    /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Finder_2015-01-25-155332_[redacted].crash
    Jan 25, 2015, 03:53:16 PM    /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/garcon_2015-01-25-155316_[redacted].crash

 

[forenwalter]

Ist das * KiesViaWi * nicht für ein Samsung Gerät und verwaltet noch Kontakte ?
Mir ist nur bekannt das dieses Programm zeitweise auch bei PC Probleme macht.

 

[maddi06]

Hallo christie_jane,

garcon schmiert bei dir immer mal ab. Benötigst du das zwingend?

MacFUSEist nicht vom AppStore oder?

HazelHelper &
KiesViaWiFiAgent
müsste mal noch aus dem Startmenü, in dein Einstellung -> Benutzerkonten geschmissen werden.

Growl benötigst du auf Yosemite auch nicht mehr.

eltima ist auch nicht auf dem aktuellsten Stand.

Die Hauptursache wird aber ibeezz sein. Das läuft nicht bzw. wurde evtl. falsch deinstalliert.
Wenn es als Programm noch da sein sollte bitte ein mal deinstallieren.

 

[Macbeatnik]

und vermutlich diese Sperre
com.80pct.freedomosx.plist
Nebenbei ist auch noch mit Searchme Schadsoftware auf dem Rechner.

 

[Macbeatnik]

xy

Hallo christie_jane,

garcon schmiert bei dir immer mal ab. Benötigst du das zwingend?

Das gehört zur Dropbox

 

[maddi06]

Ahhh... Okay, wieder was dazugelernt.
Dann wird das wohl mit den Abbrüchen Zutun habe.

 

[salome]

Hazel Helper soll offen sein, sonst arbeitet Hazel nicht. Hazel ist absolut verlässlich, als Störenfried ist mir dieses Tool ( erstellt Scripts für bestimmte Abläufe, krallt sich nicht ins System), nicht bekannt.
Da kann man schon eher das Wacom Tablet, beziehungsweise dessen Treiber, Verdächtigen. Schau mal, ob die aktuell sind.

 

[maddi06]

Das Programme scheint schon Weg zusein. Das ist nur noch in den Starteinstellungen hinterlegt oder hab ich gerade einen Denkfehler?


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk

 

[salome]

Eigentlich ist Hazel, wenn du das meinst, kein Programm sondern ein Pref.Pane und das ist tatsächlich nicht in der Liste.
Dann hast du richtig: weg mit dem Helper, der hilft nichts mehr und bremst vermutlich.

 

[christie_jane]

Herzlichen Dank, liebe Forumsmitglieder, für die schnelle und kompetenten Antworten!

Ich habe nun HazelHelper & KiesViaWiFiAgent aus dem Startmenü entfernt, Growl aus den systemeinstellungen gelöscht, die Wacom Tablet Software gelöscht und einen Neustart gemacht.
Diesmal hat es mit dem runterfahren gut geklappt. Nur der Appstore ist immer noch offline.
Mit dem Post von Macbeatnik
"und vermutlich diese Sperre
com.80pct.freedomosx.plist
Nebenbei ist auch noch mit Searchme Schadsoftware auf dem Rechner."
kann ich leider nichts anfangen, wie werde ich denn diese Sperre und die Schadsoftware wieder los?

In solchen Momenten merkt man immer wieder wie begrenzt das wissen ums System das man täglich benutzt, doch eigentlich ist...
Danke euch auf jeden Fall schon mal fürs mitdenken!

 

[Macbeatnik]

Bezüglich Searchme, hier die Anleitungen:http://www.thesafemac.com/arg-identification/ bei TheSafeMac gibt es auch adwaremedic, das erspart eventuell das händische suchen und löschen der Schadsoftware.
Zu FreedomOSX, du musst etwas von hier installiert haben:
http://macfreedom.com

 

[salome]

AppStore: Hast du eine ID schon einmal ab- und wieder angemeldet? Oder bist du gar nicht angemeldet? Da solltest du aber eigentlich aufmerksam gemacht werden.
Wie auch immer, schau unter Store /abmelden, danach den User (dich) im Apfelmenü abmelden. Die Möglichkeit zum wieder Anmelden erscheint automtisch. Vielleicht funktioniert der Zugang jetzt.

Geschlossen ist der Store jedenfalls nicht, habe ich eben geprüft. Aber sicher sehr beschäftigt, denn für Yosemite wird ein Update angeboten.

 

[christie_jane]

Hallo Salome,
nachdem ich viele Programme gelöscht und alle Startobjekte deaktiviert habe, denke ich auch dass es ein kryptisches Problem
mit der Apple ID gibt. Ich kann im App Store zwar "anmelden "anklicken allerdings erscheint daraufhin kein weiteres Eingabe-Fenster, es passiert einfach gar nichts. An meinem neuen Macbook Pro auf dem 10.10.1 läuft funktioniert meine Apple ID. Auf den Itunes Store kann ich auch von beiden Geräten aus zugreifen. Die Accountdetails der iCloud lassen sich vom Imac aus ebenfalls aufgrund eines "Verbindungsfehlers" nicht abrufen.
Ich versuche mal zum Apple Support vorzudringen, wahrscheinlich liegt das Problem irgendwie an der Verknüpfung der Apple ID.
Danke auf jeden Fall an alle Forumsmitglieder die versucht haben mir zu helfen. Wenn ich herausgefunden habe was das Problem war, erstatte ich nochmal Bericht!

 

[salome]

Hoffentlich kann Apple helfen. Und bitte, danke für ein Feedback. Das kann auch anderen helfen.