Netzteil Surrt bei neuen 5k iMac

[Magic Melody]

Hallo,
Vor ein paar Tagen habe ich meinen neuen iMac bekommen, so ist auch alles Super.
Nur leider surrt das Netzteil im iMac Extrem. Es reicht schon wenn ich den Stecker in die Steckdose stecke, selbst wenn der iMac noch aus ist. Manchmal aber ist es auch einfach so verschwunden. Ist das bei euch auch so? Ich finde es extrem nervig. Hab auch schon den Stecker andersrum eingesteckt (Also Phase getauscht). Ändert daran leider nichts

Details zum iMac:
i7, 8gb Ram (Wird noch Aufgerüstet), 256GB SSD, R9 M295X

MFG

 

[Hendrik Ruoff]

Stecker andersrum eingesteckt (Also Phase getauscht)

:rolleyes:

Ich hab das Problem nicht.... auch unter nicht unter Last daher würde ich mal den Apple Support kontaktieren...

 

[Mr. Nice]

Definitiv reklamieren!

By the way: 230 Volt AC also Wechselspannung->Stecker drehen bringt nix

 

[ImpCaligula]

Weiß auch nicht was es da zu überlegen gibt ... teurer 5k iMac und etwas stimmt nicht ---> Garantie / Reklamation. Ende.

 

[Magic Melody]

Natürlich werde ich es reklamieren, aber bald ist Ostern und da will ich nicht ohne iMac sein. Das Ding will ich nimmer hergeben
Der nächste Store ist 70km entfernt also würde nur einschicken bleiben.

 

[Wuchtbrumme]

Reklamiere durch Rückgabe. Wenn die Rückgabefrist erst einmal verstrichen ist, stehst Du nämlich da. Da kommen dann so Formulierungen wie "konnte nicht reproduziert werden", "liegt innerhalb der Toleranzen" usw.
Eine Rückgabe und Austausch ist das wirklich einzig sichere, um Dir konkret zu helfen.

 

[Schalimow]

Ich habe ein ähnliches Problem mit meinem 5K iMac. Ich würde das Zirpen des Netzteils aber nicht als extrem laut bezeichnen. Ich höre es nur in einem stillen Raum ohne Nebengeräusche wenn ich mich mit dem Kopf nahe an den Bildschirm beuge. Ich habe auch festgestellt, dass das Zirpen/Prasseln des Netzteils aufhört, wenn ich zum Beispiel die Grafikkarte belaste. d.h., sobald ich auf einer Internetseite scrolle oder zum Beispiel ein Video wiedergebe. Sobald mehr Strom aus dem Netzteil gezogen wird, hört das Zirpen auf. Anders ausgedrückt: es zirpt im Idle. Außerdem, wenn der Mac aus ist. Um das zu hören muss man den Kopf aber hinter den Mac stecken. Ich vermute das reicht nicht für eine Reklamation...

 

[Wuchtbrumme]

nuschle ich? Genau deswegen schrieb ich: sofort zurückgeben.

 

[Schalimow]

Keine Ahnung, ob Du nuschelst. Falls ja, such doch einen Logopäden auf, die können helfen. Vielleicht gibts auch ein Forum, wo Du Deine Erfahrung mit dem Nuscheln posten kannst und Dich jemand dann nett anblafft.

 

[sternenstaub]

@Wuchtbrumme
Schallimiau könnte dich wahrscheinlich nicht hören, weil er mit dem Kopf gerade auf dem Netzteil lag. Vielleicht postest du nochmal lauter? Muhahahahahaha.

 

[Wuchtbrumme]

Lieber Neueinsteiger mit schon zwei Postings, mitnichten hatte ich vor, Dich anzublaffen. Meine Empfehlung sollte Dir ersparen, auf einer Kiste sitzenzubleiben, die fiept/summt/brummt, weil die Rückgabefrist abgelaufen ist.

Anblaffen würde ich Dich, wenn ich Dir sagte, dass Du hier auftrittst wie ein Elefant im Porzellanladen und des Lesens offensichtlich nicht mächtig bist oder sonstige Sozialkompetenzen vermissen ließest. Aber das tu ich ja nicht!

 

[Sawtooth]

Ich würde das Zirpen des Netzteils aber nicht als extrem laut bezeichnen. Ich höre es nur in einem stillen Raum ohne Nebengeräusche wenn ich mich mit dem Kopf nahe an den Bildschirm beuge.

Grund ist absolut klar:

iMac wurde zusammen mit einer Ladung Heimchen transportiert. Dabei sind mehrere Tiere entwichen und haben sich im Mac versteckt.

Kein Fall also für den Apple Service, sondern für den Kammerjäger. Wenn der da war, wird wieder Ruhe sein.


MfG, Sawtooth

 

[ImpCaligula]

Natürlich werde ich es reklamieren, aber bald ist Ostern und da will ich nicht ohne iMac sein. Das Ding will ich nimmer hergeben
Der nächste Store ist 70km entfernt also würde nur einschicken bleiben.

Ja und? Was willst Du nun machen? Es selber reparieren und die Garantie verlieren? Ist ärgerlich - ja - aber dann bleibt Dir außer einschicken nichts Anderes übrig.

 

[sternenstaub]

Besser einschicken ^^.

 

[Terry]

Einschicken. Mit einem Anruf bei Apple, der die Logistik vorbereitet, kann die kostenlose Abholung von zu Hause durch UPS vereinbart werden. Zumindest, wenn das Gerät im Applestore gekauft wurde, was ich immer bevorzugen würde.

 

[echo.park]

Ein ähnliches Problem hatte ich zuletzt mit dem Netzteil eines Gerätes eines anderen Herstellers. Meine Recherchen haben ergeben, dass sich entweder diverse Spulen oder Transformatoren (?) gegenseitig "stören", was irgendwelche Felder angeht, oder aber es sich um sogenanntes "Spulenfiepen" handelt.

Eine Spule fängt an zu schwingen sobald Strom anliegt, also auch dann wenn das Gerät ausgeschaltet ist, der Netzstecker aber in der Steckdose steckt. Das wird bei der Produktion dadurch verhindern, dass die Drähte der Spule mit starkem Klebstoff oder Harz verklebt werden. Dieser Klebstoff kann sich aber durch die Hitzeentwicklung des Netzteiles im Betrieb mit der Zeit wieder lösen. Oder, und was hier wohl eher zutrifft da der iMac neu ist, es wurde bei der Produktion geschlampt.

Ein Defekt ist das nicht und es wird auch keinen hervorrufen. Die Funktion wird nicht beeinträchtigt. Stört das Geräusch, dann tausche den iMac aber auf jeden Fall um. Bei dem Preis darf man erwarten, dass solche Produktionsmängel nicht vorkommen.

Und man denke nur an all die Haustiere auf dieser Welt, die solches Gefiepe von so einigen Netzteilen im Haushalt Tag und Nacht ertragen müssen.

 

[Schalimow]

als wenn nuschle ich? Eine feine sozialkompetente Reaktion ist auf jemand, der sein erstes Posting hier schreibt, weil ihn das Thema angesprochen hat! ich nenne das arrogant! ich habe dich auch nicht gefragt, ob ICH meinen imac reklamieren soll, dafür wäre es zu spät und es stört mich auch nicht so, sondern ich wollte meine Erfahrung mit dem Netzteil schildern. Mir hilft das über verschiedene Erfahrungen zu lesen und vielleicht hätte es jemanden interessiert oder geholfen. und nur weil ich mir erlaube ebenso salopp/frech zu reagieren, wie Du auf meinen sachlichen Beitrag, bin ich der Unsensible, der Elefant! Aha, na gut. und dann springt noch jemand dazu wird komplett unsachlich und das Niveau der Untethaltung ist am Arsch. egal, ihr seid offenbar lieber unter Euch. viel Freude noch!

 

[sternenstaub]

Deine fein abgestimmte Sozialkompetenz würde ich als, äh, durchaus steigerungsfähig betrachten.

"Falls ja, such doch einen Logopäden auf, die können helfen."

Wer so, selbst nach nem flapsig und keinesfalls beleidigenden Kommentar reagiert, sollte besser nicht mit Steinen werfen, im Glashaus.

 

[Schalimow]

Deine fein abgestimmte Sozialkompetenz würde ich als, äh, durchaus steigerungsfähig betrachten.

Da hast Du Recht, besser geht immer. Ich hätte einfach nicht reagieren sollen, das habe ich jetzt auch kapiert. Aber man kann sich nicht immer beherrschen, wenn man grundlos angegangen wird.

Wer so, selbst nach nem flapsig und keinesfalls beleidigenden Kommentar reagiert, sollte besser nicht mit Steinen werfen, im Glashaus.

Auch richtig. Wer sich wehrt, wird selbst aggressiv und muss sich Kritik gefallen lassen. Am Ende ist es dann egal, wer angefangen hat. Allerdings beleidigt wurde zum Glück niemand. Selbst Dein Spott mit dem Netzteil ist noch keine Beleidigung.

Aber egal, ich hisse jetzt die weiße Fahne und bin weg.

 

[Wuchtbrumme]

Hallo, jemanden beleidigen wollte ich auch auf keinen Fall, nur helfen. Falls es so rübergekommen ist entschuldige ich mich. Du bist halt nicht der erste und das, was ich schrieb, ist das einzige, was verlässlich hilft, wie sternenstaub das sehr schön zusammengeschrieben hat. Da ist man halt auch mal ein bißchen fahrig.