Mail Programm von Apple läßt sich nicht öffnen?

[Naturfreundin]

Hallo liebe Community,

hab wohl etwas zu viele Mail mit großem Anhang versandt. Seit dem läßt sich das Mailprogramm von Apple nicht mehr öffnen. S. attachtes Bildschirmfoto. Habe den Mac schon einmal aus- und wieder eingeschaltet. Nix hat sich an dem Dilemma geändert.
Weiß jemand Rat?
Vielen Dank für Eure Hilfe im voraus.

Eure Naturfreundin

 

[Macbeatnik]

Mail scheint doch zu laufen, es wird anscheinend nur kein Hauptfenster angezeigt oder verstehe ich deinen Post/Screenshot jetzt falsch?
Was passiert denn wenn du cmd +O drückst oder ApfelTaste(cmd)+N?

 

[Naturfreundin]

Hallo Macbeatnik,
leider passiert nix, wenn ich auf die Briefmarke klicke. Und auch nix, wenn ich auf cmd +O oder ApfelTaste(cmd)+N klicke. Anbei nochmal ein neuer Screenshot. Das Programm läßt sich nach wie vor nicht öffnen. Kann weder neue Mails verschicken noch empfangen.

 

[Macbeatnik]

Das Programm läuft allerdings, was passiert denn, wenn du im Screenshot auf beenden klickst oder per cmd +Alt+esc das Mailprogramme sofort beendest?

 

[Naturfreundin]

Das Mail-Programm wird dann beendet. Wenn ich es erneut anklicke um es zu öffnen, erscheint nur das gleiche wie im Screenshot ersichtlich. Offenbar hat sich das Programm "aufgehängt". Blöd nur, dass ich jetzt nicht mehr an meine Mails komme.

 

[Naturfreundin]

Hallo Macbeatnik,

es funktioniert wieder. Vielen Dank für Deine Hilfe.

 

[Macbeatnik]

Hast du ein Backup ?
Ich würde jetzt folgendes machen:
-erst nochmal testen, ob Punkte in deinem Screenshot, wie zum Beispiel neue Mail oder das anwählen der 5 Entwürfe auch nicht gehen
-ansonsten Mail beenden, überprüfen, das Mail tatsächlich nicht läuft,
-dann in der benutzerlibrary (Die BenutzerLibrary ist unter Lion, Mountain Lion und Mavericks und neuer versteckt, du erreichst sie zum Beispiel indem du in Finder/Gehe zu/ die AltTaste gedrückt hältst).
im Ordner Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State den Ordner com.apple.mail.savedstate löschen oder aus dem Ordner herausziehen, hierbei gehen keine Daten verloren, aber Backup wäre wie immer anzuraten, es wird nur der Zustand gelöscht, in dem Mail sich befand, als es beendet wurde.
-nutzt du Plugins für Mail oder hast du vor dem Vorfall etwas gelöscht oder durch Programme löschen lassen?


Edit: Gern geschehen, was war es denn, das half?

 

[Naturfreundin]

Edit: Gern geschehen, was war es denn, das half?

Es waren deine magischen Hände (Grins). Vielen Dank nochmal.