[10.11 El Capitan] Mac fährt nicht runter

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Benutzer 169379

Gast
Hey Leute,

ich habe ein echt ätzendes Problem.
Mein Mac fährt nicht runter.
Wenn ich auf Ausschalten gehe, schließen alle Programme und auch die Systemleiste und der Schreibtisch. Es verbleibt lediglich die Dock und das wars. Dann passiert nichts mehr.
Ein Workaround ist, der aktuell funktioniert, dass ich dann eine Programm aus der Dock starte, dann kommt die Systemleiste zurück und dort kann ich über das Benutzer-Icon ins Anmeldefenster. Dort kann ich dann auf Herunterfahren klicken und nach Eingabe des Admin-Namens und des Passworts fährt der Mac runter.
Das ist natürlich nicht richtig so.

Ich habe bereits über das Festplattendienstprogramm nach Fehlern geschaut, aber nichts dabei.
Ein Auszug aus der Konsole von vor dem Klicken des Herunterfahrens bis danach ist angehängt.

Der Rechner ist ein 5K 27" iMac von Ende 2014 mit OS X El Capitan 10.11.5 Beta (15F31a).
Ich denke nicht, dass es an der Beta liegt, da das Problem auch vorher schon auftrat.

BTW: Ich komme aus der Beta nicht mehr raus zur Golden Master - es ist kein Update verfügbar und wenn ich die Golden Master direkt lade, lässt sie sich nicht installieren.

PS: Nach dem Herunterfahren reagiert der Finder nicht mehr.

PPS: Versuche ich dann erneut herunterzufahren passiert gar nichts. Er versucht es nicht mal mehr und in der Konsole erscheint:
17.05.16 22:03:12,795 loginwindow[104]: ERROR | -[SessionLogoutManager startLogout:logoutSubType:showConfirmationUI:countDownTime:useTALOption:logoutOptions:] | Attempt to start a: Shutdown, AFTER a Shutdown was already past the point where logout can change types
 

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Macbeatnik

Golden Noble
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Da macht Dropbox Probleme und der Windowserver hat Probleme mit dem Programm/Dienst mit der pid 249, kannst in der Aktivitätsanzeige nachsehen, was diese pid trägt.
Ansonsten, lade dir etrecheck, das zeigt dir dann die installierten Erweiterungen an, eventuell findet man da einen der üblichen Verdächtigen: http://www.etresoft.com/etrecheck
 

Benutzer 169379

Gast
Da macht Dropbox Probleme und der Windowserver hat Probleme mit dem Programm/Dienst mit der pid 249, kannst in der Aktivitätsanzeige nachsehen, was diese pid trägt.
Ansonsten, lade dir etrecheck, das zeigt dir dann die installierten Erweiterungen an, eventuell findet man da einen der üblichen Verdächtigen: http://www.etresoft.com/etrecheck

Vielen Dank! Der Dienst war leider schon weg und als ich das reproduzieren wollte, war dort ein anderer Dienst bzw eine andere PID genannt, die dann aber nicht mehr in der Liste war - ich habe dann mal einen Screenshot aller Dienste gemacht und heruntergefahren und dann geschaut - der Dienst ist der Finder.


Auch habe ich Dropbox vor dem Shut Down versuch geschlossen.
Mit etrecheck konnte ich 4 Malware finden, die ich gelöscht habe, aber auch das hat leider nichts weiter gebracht.

Aber danke für deine Hilfe! Vielleicht hast du noch eine weitere Idee?
Im Anhang ist nochmal ein Screenshot von einem Shutdown Versuch nach den Änderungen.
 

Anhänge

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Benutzer 169379

Gast
Ich habe es jetzt geschafft von der Beta auf OS X 10.11.5 zu updaten. Dadurch habe ich auch keine Beta mehr. Aber das problem besteht immer noch
 

Benutzer 169379

Gast
Ich hoffe es stört nicht, dass ich "pushe", aber das Problem besteht weiterhin - ich habe mittlerweile auch weiterhin viel gegoogelt und probiert, aber ich finde keine Lösung.
 

nomos

Borowinka
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Mach noch mal Etrecheck und poste das Ergebnis hier in Quote-Tags.

Wenn du einen Testbenutzer anlegst und von diesem das Ausschalten initiierst: Fährt er dann normal runter?
 

Benutzer 169379

Gast
Ich habe einen Test-User erstellt. Den Hauptuser abgemeldet (dazu war durch das Problem Neustart nötig), dann den Test-User angemeldet und auch verhält er sich beim Abmelden/Neustarten/Ausschalten gleich.

Habe EtreCheck mit "No Problem - Just Checking" nochmal durchlaufen lassen. Hier das Ergebnis, als Code :D

Code:
EtreCheck version: 2.9.12 (265)
Report generated 2016-05-30 21:51:53
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime 1:33
Performance: Excellent

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: No problem - just checking

Hardware Information: ⓘ
    iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2014)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    iMac - model: iMac15,1
    1 3,5 GHz Intel Core i5 CPU: 4-core
    24 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 0/DIMM1
            8 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM1
            8 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n/ac

Video Information: ⓘ
    AMD Radeon R9 M290X - VRAM: 2048 MB
        iMac 5120 x 2880

System Software: ⓘ
    OS X El Capitan 10.11.6 (15G7b) - Time since boot: less than an hour

Disk Information: ⓘ
    APPLE SSD SD0128F disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
        Boot OS X (disk0s3) <not mounted> : 134 MB
        Macintosh HD (disk2) / : 917.39 GB (152.25 GB free)
            Core Storage: disk0s2 120.99 GB Online
            Core Storage: disk1s2 807.35 GB Online

    APPLE HDD ST1000DM003 disk1 : (1 TB) (Rotational)
        EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB
        Recovery HD (disk1s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
        BOOTCAMP (disk1s4) /Volumes/BOOTCAMP : 192.00 GB (28.37 GB free)
        Macintosh HD (disk2) / : 917.39 GB (152.25 GB free)
            Core Storage: disk0s2 120.99 GB Online
            Core Storage: disk1s2 807.35 GB Online

USB Information: ⓘ
    TOSHIBA External USB 3.0 1 TB
        EFI (disk3s1) <not mounted> : 210 MB
        Boot OS X (disk3s3) <not mounted> : 134 MB
        TIME MACHINE (disk4) /Volumes/TIME MACHINE : 999.49 GB (42.51 GB free)
            Encrypted AES-XTS Unlocked
            Core Storage: disk3s2 999.86 GB Online
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
    Wacom Co.,Ltd. CTL-470

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Configuration files: ⓘ
    /etc/hosts - Count: 31

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ⓘ
        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.6 - SDK 10.6 - 2016-05-27) [Support]
    [not loaded]    com.FTDI.driver.FTDIUSBSerialDriver (2.2.14 - 2016-05-27) [Support]
    [not loaded]    com.bodymedia.codelessAB185.kext (1.0 - 2016-05-27) [Support]
    [not loaded]    com.paceap.kext.PACESupport (5.8 - 2016-05-27) [Support]
    [not loaded]    com.paceap.kext.PACESupport2 (5.8 - 2016-05-27) [Support]
    [not loaded]    com.paceap.kext.pacesupport.master (5.8 - 2016-05-27) [Support]
    [not loaded]    com.wacom.kext.pentablet (Pen Tablet 5.3.0-3 - SDK 10.8 - 2016-05-27) [Support]
    [not loaded]    net.telestream.driver.TelestreamAudio (1.1.0 - SDK 10.8 - 2016-05-27) [Support]

        /System/Library/Extensions/PACESupportFamily.kext/Contents/PlugIns
    [not loaded]    com.paceap.kext.pacesupport.leopard (5.8 - SDK 10.4 - 2011-07-08) [Support]
    [not loaded]    com.paceap.kext.pacesupport.panther (5.8 - SDK 10.-1 - 2011-07-08) [Support]
    [not loaded]    com.paceap.kext.pacesupport.snowleopard (5.8 - SDK 10.6 - 2011-07-08) [Support]
    [not loaded]    com.paceap.kext.pacesupport.tiger (5.8 - SDK 10.4 - 2011-07-08) [Support]

Startup Items: ⓘ
    MAMP: Path: /Library/StartupItems/MAMP
    Startup items are obsolete in OS X Yosemite

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    7 Apple tasks
    [loaded]    158 Apple tasks
    [running]    73 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    45 Apple tasks
    [loaded]    159 Apple tasks
    [running]    87 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer.plist (2015-09-30) [Support]
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (2015-09-30) [Support]
    [running]    com.wacom.pentablet.plist (2012-10-29) [Support]

Launch Daemons: ⓘ
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-05-10) [Support]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (2016-02-28) [Support]
    [loaded]    com.teamviewer.Helper.plist (2015-09-30) [Support]
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist (2015-09-30) [Support]

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist (2016-05-27) [Support]
    [running]    com.spotify.webhelper.plist (2016-05-30) [Support]

User Login Items: ⓘ
    Flux    Programm  (/Applications/Flux.app)
    Alfred    Programm Hidden (/Applications/Alfred.app)
    Dropbox    Programm Hidden (/Applications/Dropbox.app)
    Mail    Programm  (/Applications/Mail.app)
    HyperDock Helper    Programm Hidden (~/Library/PreferencePanes/HyperDock.prefpane/Contents/Resources/HyperDock Helper.app)
    CleanMyMac 3 Menu    Programm  (/Applications/CleanMyMac 3.app/Contents/MacOS/CleanMyMac 3 Menu.app)
    Airmail 2    Programm Hidden (/Applications/Airmail 2.app)
    BambooCore    Programm  (/Library/Application Support/Wacom/BambooCore.app)

Other Apps: ⓘ
    [loaded]    cat.wall.WallcatHelperApp
    [running]    com.alfredapp.Alfred.61152
    [loaded]    com.appersian.HiddenMeHelperApp
    [running]    com.appersian.hiddenme.26592
    [running]    com.etresoft.EtreCheck.119712
    [loaded]    com.flexibits.fantastical2.mac.launcher
    [running]    com.getdropbox.dropbox.21472
    [running]    com.macpaw.CleanMyMac3.Menu.22432
    [running]    com.wacom.BambooCore.19232
    [running]    com.wacom.Consumer_TouchDriver.131552
    [running]    com.wacom.TabletDriver.131872
    [running]    de.bahoom.HyperDock-Helper.22112
    [running]    org.herf.Flux.20832
    [loaded]    399 Apple tasks
    [running]    200 Apple tasks

Internet Plug-ins: ⓘ
    o1dbrowserplugin: 5.4.2.18903 (2014-12-31) [Support]
    WacomNetscape: 2.1.0-1 - SDK 10.8 (2012-10-29) [Support]
    Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-05-27)
    AdobeExManDetect: AdobeExManDetect 1.0.0.0 - SDK 10.7 (2012-11-28) [Support]
    WacomTabletPlugin: WacomTabletPlugin 2.1.0.2 (2012-10-29) [Support]
    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 - SDK 10.9 (2015-11-27) [Support]
    AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.13 - SDK 10.6 (2016-03-05) [Support]
    FlashPlayer-10.6: 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-21) [Support]
    Silverlight: 5.1.41212.0 - SDK 10.6 (2016-05-20) [Support]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-05-18)
    Flash Player: 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-21) [Support]
    googletalkbrowserplugin: 5.4.2.18903 (2014-06-06) [Support]
    npgtpo3dautoplugin: 0.1.44.23 - SDK 10.5 (2013-02-06) [Support]
    AdobePDFViewer: 11.0.13 - SDK 10.6 (2016-03-05) [Support]
    iPhotoPhotocast: 7.0 - SDK 10.8 (2013-04-18)
    SharePointBrowserPlugin: 14.1.0 (2014-05-19) [Support]

User internet Plug-ins: ⓘ
    BlueStacks Install Detector: Unknown

Safari Extensions: ⓘ
    AdBlock - Michael Gundlach - http://safariadblock.com (2015-05-23)
    YoutubeWide - Pedrocc - http://www.pedrocc.com/safari (2012-12-17)
    PAYBACK Internet Assistent for Safari - PAYBACK GmbH - http://www.payback.de (2014-09-10)

Audio Plug-ins: ⓘ
    BartenderAudioPlugIn: 1.0.0 - SDK 10.10 (2015-12-01) [Support]

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Flash Player (2016-05-10) [Support]
    HyperDock (2016-03-05) [Support]

Time Machine: ⓘ
    Skip System Files: NO
    Mobile backups: OFF
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
        Macintosh HD: Disk size: 917.39 GB Disk used: 765.14 GB
    Destinations:
        TIME MACHINE [Local]
        Total size: 999.49 GB
        Total number of backups: 46
        Oldest backup: 11.02.16, 07:04
        Last backup: 30.05.16, 20:34
        Size of backup disk: Too small
            Backup size 999.49 GB < (Disk used 765.14 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
        13%    com.apple.WebKit.WebContent
         4%    WindowServer
         2%    kernel_task
         2%    coreaudiod
         1%    fontd

Top Processes by Memory: ⓘ
    1.26 GB    kernel_task
    467 MB    Spotify Helper(2)
    369 MB    Safari
    369 MB    mdworker(16)
    295 MB    mds_stores

Virtual Memory Information: ⓘ
    18.00 GB    Free RAM
    6.36 GB    Used RAM (2.39 GB Cached)
    0 B    Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
    May 30, 2016, 09:47:30 PM    Self test - passed
    May 29, 2016, 06:04:33 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/TeamViewer_Desktop_2016-05-29-180433_[redacted].crash
        /Applications/TeamViewer.app/Contents/Helpers/TeamViewer_Desktop
 

dg2rbf

Blutapfel
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hi..
alles was mit CleanMyMac zu tun hat, deinstallieren bzw löschen..

Franz..
 

raven

Golden Noble
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Benutzer 169379

Gast
Habe CleanMyMac deinstalliert. Problem besteht aber leider weiterhin.
 

raven

Golden Noble
Registriert
12.05.12
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19.199
Habe CleanMyMac deinstalliert. Problem besteht aber leider weiterhin.
Bist du sicher, dass alles weg ist? Etrecheck nochmals suchen lassen?
Was du noch machen kannst, eien sicheren Systemstart. Heisst starten mit gedrückter Shifttaste. Dauert länger.
Und das Starvolumen nochmal neunauswählen.

Ich habe es jetzt geschafft von der Beta auf OS X 10.11.5 zu updaten. Dadurch habe ich auch keine Beta mehr. Aber das problem besteht immer noch
I

Du hast einecBeta installiert. 10.11.6 ist nicht Final. Ist dir das bewusst?
 
Zuletzt bearbeitet:

wenok

Erdapfel
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30.05.16
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1
Ich habe gleiches Problem wie OP, habe aber OSX 10.11.5 und keinerlei CleanMyMac Software drauf, problem scheint wo anders zu sein. Würde mich auch über eine Lösung freuen. Problem trat bei mir nach meiner letzten Update Routine auf (Updates von Xcode, Autodesk SketchBook, iMovie, Microsoft OneNote, Itunes und Evernote).
 

nomos

Borowinka
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22.12.03
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7.721
Außerdem hast du noch, wenn ich das richtig sehe, einen separaten Apache Server laufen? Zumindest hast du MAMP in deinen Startobjekten.
 

Benutzer 169379

Gast
Bist du sicher, dass alles weg ist? Etrecheck nochmals suchen lassen?
Was du noch machen kannst, eien sicheren Systemstart. Heisst starten mit gedrückter Shifttaste. Dauert länger.
Und das Starvolumen nochmal neunauswählen.
Ja, ich bin sicher. Habe es auch mit Etrecheck nochmals geprüft.
Nach einem sicheren Systemstart und einloggen ließ sich der Mac so, wie es soll, herunterfahren.
Danach aber wieder nicht.
Du hast einecBeta installiert. 10.11.6 ist nicht Final. Ist dir das bewusst?

Zu beginn des Threads hatte ich eine Beta, zwischenzeitlich die GM und jetzt wieder Beta ;)
Aber an dem Beta liegt es nicht - das Problem bestand auch schon bevor ich überhaupt je eine Beta installiert hatte.
 

Benutzer 169379

Gast
leider nein. was vllt noch zu erwähnen ist: Der Finder hängt dann. Er lässt sich wieder beenden, noch neustarten, noch öffnen. Also vllt ein Finder problem?
 

nomos

Borowinka
Registriert
22.12.03
Beiträge
7.721
Wieviele Schriften hast du installiert und sind diese alle in Ordnung? Kannst du mit Schriftverwaltung überprüfen.
 

Benutzer 169379

Gast
ich habe 402 Schriften installiert - bei einem Scan sagt er mir, ich hätte 52 geringfügige Fehler. Schaue ich mir die Fehler an, steht da "doppelte Schriften".
Wenn ich nach Duplikaten suche, sagt er mich, er hat keine doppelten Schriften gefunden.
Ich finde es aber jetzt auch nicht direkt logisch, dass eine doppelte Schrift den PC am Runterfahren hindert?!