Kann keine Updates installieren

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Mitglied 72437

Gast
Hallo, liebe ApfelTalk-Gemeinde,

Ich habe ein Problem mit meinem MacBook Pro. Ich habe Lion 10.7.1 installiert und kann keine Updates mehr installieren. Wenn ich versuche, das Mac OS X Lion-Update per Softwareinstallation zu installieren erhalte ich den Fehler:

"Das gewünschte Update konnte nicht installiert werden. Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten."

In der Konsole finde ich dazu folgende Meldungen:

Code:
19.02.12 11:52:48,726 com.apple.ucupdate.plist: ucupdate: Checked 1 update, no match found.19.02.12 11:53:22,190 storeagent: ISSoftwareMap: <TIMEOUT> Returning NULL for updateRequestBodyData
19.02.12 12:26:55,042 com.apple.SecurityServer: Failed to authorize right 'system.install.app-store-software' by client '/System/Library/PrivateFrameworks/PackageKit.framework/Versions/A/Resources/installd' [354] for authorization created by '/System/Library/CoreServices/Software Update.app' [350]
19.02.12 12:26:55,042 com.apple.SecurityServer: Failed to authorize right 'system.install.software' by client '/System/Library/PrivateFrameworks/PackageKit.framework/Versions/A/Resources/installd' [354] for authorization created by '/System/Library/CoreServices/Software Update.app' [350]
19.02.12 12:27:26,759 Software Update: PackageKit: Missing bundle path, skipping: <bundle id="com.apple.XsanAdmin"></bundle>
19.02.12 12:27:26,766 Software Update: PackageKit: Missing bundle path, skipping: <bundle id="com.apple.exposelauncher"></bundle>
19.02.12 12:27:26,767 Software Update: PackageKit: Missing bundle path, skipping: <bundle id="com.apple.Console"></bundle>
19.02.12 12:27:26,769 Software Update: PackageKit: Missing bundle path, skipping: <bundle id="com.apple.backup.launcher"></bundle>
19.02.12 12:27:26,788 Software Update: PackageKit: Missing bundle path, skipping: <bundle id="com.apple.grapher"></bundle>
19.02.12 12:27:26,795 Software Update: PackageKit: Missing bundle path, skipping: <bundle id="com.apple.airport.airportutility"></bundle>
19.02.12 12:27:26,796 Software Update: PackageKit: Missing bundle path, skipping: <bundle id="com.apple.NetworkUtility"></bundle>
19.02.12 12:27:26,809 Software Update: PackageKit: Missing bundle path, skipping: <bundle id="com.apple.PodcastCapture"></bundle>
19.02.12 12:27:48,070 Software Update: Layout still needs update after calling -[WebHTMLView layout].  WebHTMLView or one of its superclasses may have overridden -layout without calling super. Or, something may have dirtied layout in the middle of updating it.  Both are programming errors in Cocoa Autolayout.  The former is pretty likely to arise if some pre-Cocoa Autolayout class had a method called layout, but it should be fixed.
19.02.12 12:28:10,962 com.apple.SecurityServer: Failed to authorize right 'system.install.app-store-software' by client '/System/Library/PrivateFrameworks/PackageKit.framework/Versions/A/Resources/installd' [354] for authorization created by '/System/Library/CoreServices/Software Update.app' [451]
19.02.12 12:28:10,965 mds: (Normal) ImportServer: Preparing for software update.
19.02.12 12:36:15,611 installd: PackageKit: Install Failed: Error Domain=PKInstallErrorDomain Code=112 "An error occurred while running scripts from the package “MacOSXUpdCombo10.7.3.pkg”." UserInfo=0x7faa6d602450 {NSFilePath=preinstall, NSURL=file://localhost/Library/Updates/041-4084/MacOSXUpdCombo10.7.3.pkg, PKInstallPackageIdentifier=com.apple.pkg.update.os.10.7.3.11D50b.combo, NSLocalizedDescription=An error occurred while running scripts from the package “MacOSXUpdCombo10.7.3.pkg”.} {
    NSFilePath = preinstall;
    NSLocalizedDescription = "An error occurred while running scripts from the package \U201cMacOSXUpdCombo10.7.3.pkg\U201d.";
    NSURL = "file://localhost/Library/Updates/041-4084/MacOSXUpdCombo10.7.3.pkg";
    PKInstallPackageIdentifier = "com.apple.pkg.update.os.10.7.3.11D50b.combo";
}
19.02.12 12:36:16,382 Software Update: Error: An error occurred while running scripts from the package “MacOSXUpdCombo10.7.3.pkg”. (PKInstallErrorDomain code 112)
19.02.12 13:54:53,655 Software Update: kCGErrorFailure: CGSPackagesGetWorkspaceType: couldn't get workspace type
19.02.12 13:54:53,655 Software Update: kCGErrorFailure: Set a breakpoint @ CGErrorBreakpoint() to catch errors as they are logged.
19.02.12 13:55:03,148 reboot: rebooted by _softwareupdate

Könnte mir da einer Helfen und erklären, wo der Fehler genau liegt?
Combo-Updates habe ich auch schon versucht, endet auch mit einer Fehlermeldung.

mfG, León
 

salome

Golden Noble
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Suche in ◆ ~/Library/Preferences die beiden Files
com.apple.scheduler.plist
und
com.apple.SoftwareUpdate.plist
und ziehe sie auf den Schreibtisch (später kannst sie dann wegwerfen).
Außerdem holst du aus dem Ordner ByHost (auch im Pref. Ordner) alle Dateien mit ◆com.apple.SoftwareUpdate heraus.
Dann kannst du auch noch in
◆ ~/ Library den Caches-Ordner löschen.
Den Finder oder gleich den Rechner neu starten.
Wenn das nicht hilft, starte von der Recovery Disc (cmd + r) und prüfe die Festplatte, möglicherweise muss sie repariert werden.
Salome

Edit: Mit den Konsoleeinträgen kann ich leider nichts anfangen. Das sagt aber nicht, dass nicht ein anderer das kann.
 

MacAlzenau

Golden Noble
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Hast du irgendwie in deinem System "aufgeräumt", scheinbar Überflüssiges gelöscht, Programme verschoben?
 

Mitglied 72437

Gast
Edit: Werde jetzt testen ob das funktioniert.
 

Mitglied 72437

Gast
Habe die genannten Daten gelöscht, aber es hat nichts geholfen. Hat jemand noch weitere Ideen?
 

Macbeatnik

Golden Noble
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Du hast die frage noch nicht beantwortet, ob du aufgeräumt hast oder schlimmer noch Tools zum aufräumen genutzt hast, wie Onyx, CleanMyMac oder ähnlichen Müll.
 

Mitglied 72437

Gast
Programme wie CleanMyMac habe ich nur ganz früher benutzt, als ich noch keine Ahnung von Computern hatte, das ist aber 2 Jahre her. Und danach haben Updates immer gut funktioniert.

Ich habe auch einmal aufgeräumt, aber danach wieder von einem funktionierenden BackUp gebackupt. Das hat danach aber immernoch nicht funktioniert, also sollte es daran nicht liegen können, oder?
 

luettmatten

Salvatico di Campascio
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Gab's dazu eine Lösung, die funktioniert hat?Ich habe ein ähnliches Problem. Kann seit paar Wochen weder OS X 10.9.4 noch iTunes 11.3 installieren. iTunes habe ich soeben manuell probiert, auch das funktioniert nicht. Mein nächster Versuch ist manuell auf 10.9.4 zu aktualisieren.
 
Zuletzt bearbeitet:

MacAlzenau

Golden Noble
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Was genau klappt nicht bzw. was passiert beim Aktualisieren, über den Menüeintrag oder über das manuelle Installieren der neuesten iTunes-Version?
Steht igrendetwas dazu in der Konsole unter "Alle Meldungen"?
 

luettmatten

Salvatico di Campascio
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Die installation selbst wird scheinbar fehlerfrei durchgeführt. Erst nach einem Neustart stelle ich fest, dass alles beim alten ist und die Softwareaktualisierung folgendes zeigt:
Bildschirmfoto 2014-07-29 um 18.34.05.png Bildschirmfoto 2014-07-29 um 18.34.33.png

In der Konsole finde ich auf anhieb keine Hinweise. Einen Tipp wonach ich konkret suchen könnte?
 

raven

Golden Noble
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@luettmatten : Hast du irgendwelche Virenscanner oder sonstige Tools aus der Liste installiert?
Was du machen kannst ist EtreCheck laden, und dein System mal durchsuchen. Das Logfile mit den Code Tags posten. Vielleicht kann man daraus was erkennen. Zudem mal einen sicheren Systemstart durchführen wo kleiner Reparaturen durchgeführt werden.
 
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CR-Z

Königsapfel
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Hast Du immer auf "Alle aktualisieren" geklickt? Wenn ja versuche einmal auf das "mehr" zu klicken und dann zuerst das OSX 10.9.4 Update installieren. Wenn das klappt, kannst Du das iTunes-Update versuchen. Falls das OSX -Update nicht klappt, würde ich an Deiner Stelle das Combo-Update laden und installieren: http://support.apple.com/kb/DL1755?viewlocale=de_DE.


Gesendet von meinem iPad mit Apfeltalk
 
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luettmatten

Salvatico di Campascio
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@raven: Keins der bösen Programme ist installiert.
Code:
EtreCheck version: 1.9.12 (48)
Report generated 29. Juli 2014 20:31:52 MESZ

Hardware Information:
    iMac (24-inch, Early 2009) (Verified)
    iMac - model: iMac9,1
    1 2.93 GHz Intel Core 2 Duo CPU: 2 cores
    8 GB RAM

Video Information:
    NVIDIA GeForce GT 120 - VRAM: 256 MB
        iMac 1920 x 1200

System Software:
    OS X 10.9.3 (13D65) - Uptime: 0 days 1:47:18

Disk Information:
    WDC WD6400AAKS-40H2B0 disk0 : (640,14 GB)
        EFI (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB
        Datenhirn (disk0s2) / [Startup]: 639,28 GB (111,74 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB

    OPTIARC DVD RW AD-5670S 

USB Information:
    Apple Inc. Built-in iSight
    Elgato EyeTV Hybrid
    Apple Inc. iPhone
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Apple Inc. BRCM2046 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

FireWire Information:
    WD My Book 800mbit - 800mbit max
        disk1s1 (disk1s1) <not mounted>: 32 KB
        Backup (disk1s3) /Volumes/Backup: 1 TB (5,94 GB free)

Gatekeeper:
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions:
    [not loaded]    com.Belcarra.iokit.USBLAN_netpart (2.0.2) Support
    [not loaded]    com.Belcarra.iokit.USBLAN_usbpart (2.0.2) Support
    [loaded]    com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.6 - SDK 10.6) Support
    [not loaded]    com.RemoteControl.USBLAN.panther (1.6.1) Support
    [not loaded]    com.RemoteControl.USBLAN.usbpart (2.0.6) Support
    [not loaded]    com.belcarra.iokit.netpart.panther (1.6.1) Support
    [not loaded]    com.belcarra.iokit.usbpart.panther (1.6.1) Support
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchAfaTech (1.1) Support
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchCinergy450 (1.1) Support
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchCinergyXS (1.1) Support
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchEmpia (1.1) Support
    [not loaded]    com.elgato.driver.DontMatchVoyager (1.1) Support
    [not loaded]    com.markspace.missingsync.palmos.classicseize (1) Support

Problem System Launch Agents:
    [loaded]    com.paragon.NTFS.notify.plist Support

Launch Daemons:
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist Support
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist Support
    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist Support
    [loaded]    com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist Support

Launch Agents:
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist Support
    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist Support

User Launch Agents:
    [failed]    com.adobe.ARM.[...].plist Support
    [running]    com.amazon.cloud-player.plist Support
    [loaded]    com.facebook.videochat.[redacted].plist Support
    [loaded]    com.valvesoftware.steamclean.plist Support
    [failed]    com.vladalexa.MagicPrefs.plist Support

User Login Items:
    EyeTV Helper
    Mobile Mouse Server
    smcFanControl
    Colors for Hue
    Spectacle

Internet Plug-ins:
    Flip4Mac WMV Plugin: Version: 3.2.0.16   - SDK 10.8 Support
    FlashPlayer-10.6: Version: 14.0.0.145 - SDK 10.6 Support
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    Flash Player: Version: 14.0.0.145 - SDK 10.6 Support
    Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9
    GarminGpsControl: Version: 4.0.3.0 Release - SDK 10.6 Support
    JavaAppletPlugin: Version: Java 7 Update 60 Check version

Safari Extensions:
    Evernote Web Clipper: Version: 6.1.3
    Ultimate Status Bar: Version: 1.3
    YoutubeWide: Version: 10.0
    SafariRestore: Version: 6.1

Audio Plug-ins:
    BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0 - SDK 10.9
    AirPlay: Version: 2.0 - SDK 10.9
    AppleAVBAudio: Version: 203.2 - SDK 10.9
    iSightAudio: Version: 7.7.3 - SDK 10.9

iTunes Plug-ins:
    Manifesto: Version: 2.1 Support
    Quartz Composer Visualizer: Version: 1.4 - SDK 10.9

User Internet Plug-ins:
    Unity Web Player: Version: UnityPlayer version 2.5.5f1 Support

3rd Party Preference Panes:
    Candelair  Support
    Flash Player  Support
    Flip4Mac WMV  Support
    Growl  Support
    Java  Support
    Launchpad-Control  Support
    Paragon NTFS for Mac ® OS X  Support
    Perian  Support

Time Machine:
    Skip System Files: NO
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
        Datenhirn: Disk size: 595.37 GB Disk used: 491.31 GB
    Destinations:
        Backup [Local] (Last used)
        Total size: 931.39 GB
        Total number of backups: 71
        Oldest backup: 2013-04-17 04:09:03 +0000
        Last backup: 2014-07-29 18:22:27 +0000
        Size of backup disk: Too small
            Backup size 931.39 GB < (Disk used 491.31 GB X 3)
    Time Machine details may not be accurate.
    All volumes being backed up may not be listed.

Top Processes by CPU:
        43%    com.apple.WebKit.Networking
        17%    Safari
        12%    WindowServer
         6%    com.apple.qtkitserver
         1%    fontd

Top Processes by Memory:
    287 MB    mds_stores
    205 MB    Safari
    123 MB    com.apple.IconServicesAgent
    82 MB    com.apple.WebKit.WebContent
    74 MB    WindowServer

Virtual Memory Information:
    4.70 GB    Free RAM
    1.92 GB    Active RAM
    554 MB    Inactive RAM
    853 MB    Wired RAM
    426 MB    Page-ins
    0 B    Page-outs
 

luettmatten

Salvatico di Campascio
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@CR-Z: Danke, das Combo-Update habe ich noch nicht probiert. Ich werde gleich berichten.

EDIT: Combo-Update hat auch nicht geholfen. Gleiches wie vorher. Installation durchgeführt ohne Ergebnis. System zeigt weiterhin 10.9.3.
 
Zuletzt bearbeitet:

raven

Golden Noble
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@luettmatten In dem Protokoll sehe ich Perian und Paragon, kenne ich selber nicht sind die aktuell? Growl ist nach meinem Kenntnisstand auch überflüssig bei Mavericks.
Zudem ist Java nicht auf dem neusten Stand.

Sicheren Systemstart hast du mal gemacht?
 
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martinv2

Doppelter Prinzenapfel
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Die installation selbst wird scheinbar fehlerfrei durchgeführt. Erst nach einem Neustart stelle ich fest, dass alles beim alten ist (...)
In der Konsole finde ich auf anhieb keine Hinweise. Einen Tipp wonach ich konkret suchen könnte?
Soweit ich es bisher gesehen habe, hat der Softwareupdate eine eigene Logdatei in /var/log/install.log . Diese wird in der Konsole nicht in der Ausgabe von "Alle Meldungen" gezeigt, kann aber dort auch eingesehen werden.
 
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luettmatten

Salvatico di Campascio
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@luettmatten In dem Protokoll sehe ich Perian und Paragon, kenne ich selber nicht sind die aktuell? Growl ist nach meinem Kenntnisstand auch überflüssig bei Mavericks.
Zudem ist Java nicht auf dem neusten Stand.
Perian und Paragon sind schon lange auf dem System, habe ich jetzt aber entfernt da ich sie auch nicht mehr brauche. Java ist jetzt auf aktuellem Stand.

Sicheren Systemstart hast du mal gemacht?
Soeben gemacht. Lief ohne Fehlermeldung. Hab von dort aus versucht, das Combo-Update 10.9.4 zu installieren. Wie gehabt: Installion läuft ohne Fehlermeldung durch. System meldet nach Neustart aber immer noch 10.9.3. Es ist zum Mäusemelken ...
 

luettmatten

Salvatico di Campascio
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Soweit ich es bisher gesehen habe, hat der Softwareupdate eine eigene Logdatei in /var/log/install.log . Diese wird in der Konsole nicht in der Ausgabe von "Alle Meldungen" gezeigt, kann aber dort auch eingesehen werden.

Danke. Auszug aus der Konsole vom letzten Updateversuch:
Code:
--------------------------------------------------------- Begin --
  
       System Version 10.9.3 (Build 13D65)
       "storeagent" Version ? (?)
  
    -------------------------------------------------------------------
Jul 30 23:25:43 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: Daemon: Start date is 2014-07-30 21:25:41 +0000
Jul 30 23:25:44 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: SoftwareMapLegacyAppSource: Legacy conversion enabled by preference
Jul 30 23:25:44 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: SoftwareMapSpotlightSource: _queryDidFinish
Jul 30 23:25:44 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: SoftwareMapSpotlightSource: After spotlight initial import and sync the spotlight map is: {
    }
Jul 30 23:25:44 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: SoftwareMapSpotlightSource: MDQuery initial load took 0.006723 seconds to load 0 apps from 0 metadata records
Jul 30 23:25:44 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: SoftwareMapLegacyAppSource: _queryDidFinish
Jul 30 23:25:44 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: SoftwareMapLegacyAppSource: After spotlight initial import and sync the spotlight map is: {
    }
Jul 30 23:25:44 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: SoftwareMapLegacyAppSource: MDQuery initial load took 0.010242 seconds to load 0 apps from 0 metadata records
Jul 30 23:25:44 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: DownloadQueue: Setting downloads to paused so user can resume.
Jul 30 23:25:46 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: Bag: Loaded bag type 1 from persisted store valid until 2014-07-31 00:29:25 +0000 (11019.20 seconds)
Jul 30 23:25:46 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: SoftwareMapLaunchPadSource: Import of LaunchPad app list after change took 2.2904 seconds
Jul 30 23:25:47 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: SoftwareMap: Software map rebuild took 2.3812 seconds for 42 records and produced: {
        
...
 
    }
Jul 30 23:28:01 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: UpdateController: _availableUpdatesDidChange removing all updates available notifications because the badge count is 0
Jul 30 23:28:30 Mattis-iMac.local storeagent[259] <Critical>: SoftwareMapLaunchPadSource: Error from LaunchPad XPC Connection - <OS_xpc_error: <error: 0x111fb4a50> { count = 1, contents =
        "XPCErrorDescription" => <string: 0x111fb4e98> { length = 22, contents = "Connection interrupted" }
    }>
 

casualx

Jonagold
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23.07.14
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22
An deiner Stelle würd ich Mavericks ausem AppStore downloaden, einen Stick erstellen, davon booten, wenn nötig ein Backup erstellen und Mavericks quasi drüber installieren, da sollten eigentlich keine Programmeinstellungen, Daten usw verloren gehen :)
 
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luettmatten

Salvatico di Campascio
Registriert
10.03.05
Beiträge
424
Ich habe in der Apple Support Community ebenfalls um Hilfe gebeten.
https://discussions.apple.com/message/26418483
Vielleicht kommen dort weitere Ideen, die mir weiterhelfen.

Mavericks auf den Stick ziehen und booten werde ich als nächstes versuchen.

Kann doch nicht so schwer sein das System zu aktualisieren (ohne es komplett platt zu machen) ...

PS: Bis hierhin nochmals vielen Dank für die Tipps. Bin für jeden weiteren dankbar!
 
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