iTunes kann nicht geöffnet werden

[Dilogusischu]

Guten Morgen,
auf meinem iMac 27" BJ 2012 10.13.6 kann ich seit gestern iTunes nicht mehr öffnen; beim Versuch kommt der Hinweis "Du kannst das Programm „iTunes.app“ nicht öffnen, da es aktualisiert wird."
Vorgeschichte: ich habe für meine Frau ein iPad Mini gekauft und dies für sie mit ihrem Konto und ihrer Apple-ID erfolgreich aufgesetzt. Als Geburtstagsüberraschung soll sie eine grössere Filmdatei darauf erhalten; diese Diaschau (ca 17 GB) wurde in Aperture gefertigt und liegt als Quick-Time-Film auf dem iMac gesichert. Um sie auf das iPad zu transferieren habe ich dieses an den Rechner angeschlossen und erhielt den Hinweis, um das Gerät in iTunes zu öffnen, müsse selbiges Programm aktualisiert werden. Also habe ich auf "Aktualisieren" geklickt; als nach zwei Stunden der Fortschrittsbalken sich gar nicht mehr bewegte habe ich einen Neustart versucht -- und seither funktioniert iTunes nicht mehr.
In der Zwischenzeit habe ich ein Virenschutzprogramm komplett deinstalliert, etliche Neustarts versucht und bin mit meinem Latein am Ende und genervt.

Weiss jemand Hilfe...?
Viele Grüße, Dieter

 

[Martin Wendel]

Hallo!

In der Zwischenzeit habe ich ein Virenschutzprogramm komplett deinstalliert

Ein solches sollte am Mac gar nicht erst installiert sein.

Versuche mal, das Update von macOS 10.13.6 erneut drüber zu installieren:
https://support.apple.com/kb/DL1970?locale=en_US

 

[doc_holleday]

Wahlweise/zusätzlich, kannst du noch versuchen iTunes separat herunterzuladen und über das bestehende drüber zu installieren.

https://support.apple.com/kb/dl1977?locale=de_DE

 

[Martin Wendel]

@Dilogusischu: Bitte die Diskussion hier im Thread führen, nicht per PN. Bist du sicher, dass bei dir macOS 10.13.6 installiert ist?

 

[Dilogusischu]

Ja. So steht's bei " Über diesen Mac".

Zur Vervollständigung Zwei screenshots:

 

[Dilogusischu]

Hallo Martin,
ich war vier Tage unterwegs und habe heute, nach meiner Rückkehr, den Rechner eingeschaltet und (nur aus Neugier: klappt ja sowieso nicht...) versucht, iTunes zu öffnen -- und siehe da: es funktioniert. Geändert habe ich: nichts. Natürlich bin ich froh, dass es wieder funktioniert - frustrierend ist nur nicht-zu-wissen warum....
Trotzdem Vielen Dank!