[Sammelthread] iPhone 6/6+/6s/6s+: Hardwareprobleme, Kratzer, etc.

[4rm1n]

Kannst du Bescheid geben wie es gelaufen ist? Habe auch eine verschobene Innenkamera. Gehst du dafür in einen Apple-Shop oder schickst du es an apple? Ich habe das Problem, dass ich kein Ersatz-Gerät besitze

Ich habe mein Display letzte Woche auf Grund der verschobenen Frontkamera tauschen lassen.
Vorab einen Termin in der Genius Bar ausgemacht, dann in den Apple Store gefahren und das Problem geschildert. Die Mitarbeiterin aht dann das iPhone begutachtet und entschieden, dass das Display kostenfrei getauscht wird. Hat 1 Stunde gedauert.

Ich hoffe das hilft dir.

 

[KALLT]

Ich habe nun schon seit ein paar Monaten Probleme mit Touch ID. Für Monate ging die Einstellung und Nutzung problemlos. Irgendwann fing das iPhone dann an, meinen Fingerabdruck beim ersten Mal nicht zu erkennen, entweder beim zweiten oder dritten Mal. Das wurde immer schlimmer. Irgendwann habe ich dann meinen Fingerabdruck neu eingescannt, was auch ein paar Mal fehlschlug. Nun habe ich mein iPhone von einem Backup wiederhergestellt und komme ich gar nicht mehr dazu, irgendeinen Finger einzuscannen (es schlägt immer bei den letzten ‘Linien’ fehl). Habe den Homebutton schon mit einem Mikrofasertuch saubergemacht, aber es bringt nichts.

Ist das ein Problem welches auch andere haben oder ist dies möglicherweise doch hardwarebedingt?

 

[hariuha]

Mein Homebutton macht kein hörbares Klickgeräusch mehr.....

 

[Farbenstadt1904]

Ich habe nun schon seit ein paar Monaten Probleme mit Touch ID. Für Monate ging die Einstellung und Nutzung problemlos. Irgendwann fing das iPhone dann an, meinen Fingerabdruck beim ersten Mal nicht zu erkennen, entweder beim zweiten oder dritten Mal. Das wurde immer schlimmer. Irgendwann habe ich dann meinen Fingerabdruck neu eingescannt, was auch ein paar Mal fehlschlug. Nun habe ich mein iPhone von einem Backup wiederhergestellt und komme ich gar nicht mehr dazu, irgendeinen Finger einzuscannen (es schlägt immer bei den letzten ‘Linien’ fehl). Habe den Homebutton schon mit einem Mikrofasertuch saubergemacht, aber es bringt nichts.

Ist das ein Problem welches auch andere haben oder ist dies möglicherweise doch hardwarebedingt?

Aus diesem Grund habe ich meins getauscht.
Und was soll ich sagen. Seit dem habe ich ein perfektes Gerät.

 

[KALLT]

Aus diesem Grund habe ich meins getauscht.
Und was soll ich sagen. Seit dem habe ich ein perfektes Gerät.

In welchem Zeitraum?

 

[Farbenstadt1904]

Was in welchem Zeitraum?
Habe Apple Care

 

[palumbus]

Nachdem ich mein iPhone zur Begutachtung in einen Apple Store brachte, wurde es auf der Stelle gegen ein Neues getauscht. Bin total überrascht! Das darf gerne bei jedem iPhone passieren

 

[Plus1337]

Habe eine Frage wie ist es wenn ich einen Tausch veranlasse also kaputtes Gerät gegen ein neues ist es mir da möglich mit Prepaid Kreditkarte den Versand zu bezahlen für den Expressversand ? Hat da wer Erfahrungen gemacht ?

 

[Skyper]

Habe gerade festgestellt, dass sich links bei den Lautstärkereglern das Display löst. Habe das Gerät jetzt vier Monate und somit noch Garantie. Leider hat der Rahmen oben rechts und unten bei den Lautsprechern starke Kratzer wo die Beschichtung abgeplatzt ist. Vermute das ist mal passiert als ich versehentlich den Schlüsselbund mit in der Tasche hatte. Nun frage ich mich, ob Apple dennoch so kulant sein wird und mir nicht ein Sturz andichten wird? Hat da jemand Erfahrung mit?

 

[Bennyle]

Hab heut festgestellt, dass sich der Homebutton minimal schieben lässt. Vielleicht war es auch schon immer aber ich glaub normal ist das nicht oder?

 

[Yiruma]

@ Skyper, was hast Du denn für Schlüssel?
Apple wird bei dem was ich sehe, sicher von einem Sturz ausgehen.

 

[Farbenstadt1904]

Würde bei diesem Blickwinkel auf von einem Sturz ausgehen. Bei den tiefen Kratern.

 

[Yiruma]

Moin,

ich sehe gerade, da sind ja nicht nur diese tiefen Kratzer.
Es ist ja auch noch ein Riss im Rahmen.
Bist Du Dir sicher, dass es nicht runtergefallen ist Dein Gerät?

 

[Skyper]

Also mir ist es nicht runtergefallen. Sollte wohl mal meine Tochter fragen.

Ein Riss ist das nicht, da war eine Schutzfolie drauf.

 

[Yiruma]

Moin,

an beiden Seiten oben sind meiner Meinung nach Sturzstellen.
Apple wird da nichts machen, da kannst du schon mal von ausgehen.

 

[Bennyle]

Hab heut festgestellt, dass sich der Homebutton minimal schieben lässt. Vielleicht war es auch schon immer aber ich glaub normal ist das nicht oder?

Sehe gerade, dass es nun einen kleinen "VORdruckpunkt" gibt. Ich glaub das ist dann wirklich nicht normal

 

[Thomask.]

Gibt es denn niergendwo einen lackstift oder die Farbe irgendwo zu kaufen ? Ich habe auch Probleme mit Kratzern im backcover ( i phone6 Gold)

 

[appelboy75]

Ich verstehe das nicht,zuerst will man sein Iphone *PUR* benützen,geht sorglos mit dem Ding um,kassiert Kratzer etc und dann wenn man mal den Support benötigt,ist die Panik gross was man nun machen könnte.
Mein 6er ist in 1 Woche 1 Jahr alt und wenn du nach dem Hülle abnehmen die Folien vorne und hinten abziehst,
kannst du es als eigentlich neues Gerät verkaufen.
Leider hat meines ein Akkuproblem (nurmehr 85% Leistung) und wird heute von TNT getauscht.
Somit kann ich mit ruhigem Gewissen mein Handy einsenden ohne mit Troubles rechnen zu müssen.

 

[Skyper]

Moin,

an beiden Seiten oben sind meiner Meinung nach Sturzstellen.
Apple wird da nichts machen, da kannst du schon mal von ausgehen.

So nach eingehenden Reden mit meiner Tochter hat sie gestanden. Sie hatte es im Urlaub oft zum Apple Music hören in Kroatien und da ist es ihr runtergefallen. Sie hatte Angst es mir zu sagen, dabei finde ich es gar nicht schlimm. Wäre es ein Fehler von Apple in Sachen Material, dann hätte ich es getauscht. Aber so ist es auch nicht schlimm. Ist nur ein Gebrauchsgegenstand, ich muss es nicht wie ein Ei hüten. Und ein 700€ Gerät verpacke ich nicht in Plastik, dann hätte ich ein Plastick Phone für weniger geholt. Aber danke für eure Einschätzungen.

LG

 

[GalaxyS2]

Was macht Apple bei verschobener Frontkamera nach der Garantiezeit? Habe auch kein Apple Care.