Fitbit-App funktioniert seit Update nicht mehr

[Holdi]

Die App öffnet nicht mehr seit dem Update am 27.10.14.
Wer hat ähnliche Probleme?
Wenn ich sie lösche und neu lade sind wohl alle Daten futsch!?

 

[Killercat]

Hallo, ich habe seit ein paar tagen das gleiche problem und weiß auch nicht was mit den daten passiert. Nervt einfach. Konntest du zwischenzeitlich etwas rausfinden?

 

[doc_holleday]

Keine Ahnung, aber vielleicht hängt das ja irgendwie hiermit zusammen:

http://www.apfeltalk.de/community/threads/apple-wirft-fitbit-aus-dem-online-store.471091/

 

[Killercat]

Das kann natürlich gut sein, aber wär ne absolute frechheit. Es gibt schließlich viele fitbit nutzer mitm iphone. Und im netz ist das thema kaum vertreten. Zumindest würd ich meinen dass da mehr zu finden sein müsste.


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk

 

[Killercat]

Und wenn man sich mitm konto auf der hompepage anmeldet, sind seit donnerstag (seit die app bei mir nich mehr geht) keine daten vorhanden.. Ist das bei dir auch so?


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk

 

[doc_holleday]

Ist das bei dir auch so?

Wenn ich gemeint bin, kann ich leider nicht antworten, da ich die App gar nicht habe. Hatte nur an die Nachricht im Magazin denken müssen.

Zumindest kann man davon ausgehen, dass der Weg "App löschen und neu installieren" schwierig wird, wenn die App gar nicht mehr im Store ist.

Vielleicht kann ja der Fitbit-Support dazu etwas sagen, wie man an seine Daten kommt bzw. wie man die weiter verwenden kann.

Aber ja, ein bisschen frech ist das Ganze schon, v.a. wenn es keinerlei Ankündigung gab.

 

[Killercat]

Oh hab gar nicht gemerkt dass sich ein dritter eingeschalten hat, sorry. Ist das erste forum in dem ich mich angemeldet hab und miss wohl achtsamer sein

Ich werd mich mal an den support wenden und weiter schaun. Hab vielen dank für deine hilfe.


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk

 

[doc_holleday]

Kein Problem und viel Erfolg!

 

[Killercat]

Ich hab jetzt mein iphone 4s raus gekramt... Auf dem läuft die fitbit app noch.


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk

 

[Killercat]

Wahrscheinlich solange, bis man das softwareupdate macht.


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk

 

[lx88]

Hey @Killercat ,
bin gerade erst über deinen Beitrag gestolpert.

Ich nutze die Fitbit-App (2.5.1 (348) selbst problemlos mit meinem Fitbit Force.

Hast du schon Feedback vom Support?

Bezüglich deiner Aussage:

[..] Wenn ich sie lösche und neu lade sind wohl alle Daten futsch!? [...]

kann ich dich beruhigen. Die Daten sind mit deinem Account verknüpft und stehen auch nach einer Neuinstallation der App zur Verfügung.

Was hingegen "merkwürdiger" ist, ist die Tatsache, dass du auch auf der Fitbit-Webseite keine Daten mehr angezeigt bekommst.


LG Lennart

 

[Killercat]

Hallo lennart,

Hast du denn auch ein iphone?

Bei mir bricht die app kurz nach dem start wieder zusammen und in der kurzen zeit, werden auch keine daten angezeigt.

Das mitm support muss ich noch machen. Bin noch nicht dazu gekommen.

Lg dani


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk

 

[lx88]

Hast du denn auch ein iphone?

Ja, App läuft einem iPhone 5 - iOS 8.1 (12B411)

 

[Killercat]

Merkwürdig, ich hab das 5s und die gleiche version... Und bei mir läuft nüscht und vom support bekommt man auch keine umgehende antwort.


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk