Externe TB 2 HDD wird einfach so ausgeworfen

iMactouch

London Pepping
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Zu welchem Zeitpunkt wird sie denn ausgeworfen?
Ich hatte einmal eine Lacie 2Big Thunderbolt 2 (die von Dir verlinkte ist anscheinend nur eine Thunderbolt 1 Platte, oder?) Platte, die wurde immer nach längerem Ruhezustand ausgeworfen. An USB 3 angeschlossen passierte das nicht. Sie wurde auch einmal von Lacie (Seagate) ausgetauscht, was aber nichts brachte. Apple hat das Problem nicht nachvollziehen können und den Bugreport geschlossen.
 

T-Bone90

Kronprinz Rudolf von Österreich
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Das kann ich nicht genau sagen.
Meist, wenn ich irgendwas rüpberkopiere etc. aber auch nicht immer.

Ja du hast recht es ist Thunderbolt 1 denke ich.
Ich habe schon wegen Firmwareupdate gesucht aber auch nix gefunden...
 

T-Bone90

Kronprinz Rudolf von Österreich
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Leider immer mit Strom versorgt.
 

iMactouch

London Pepping
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Hast Du mit z.B. DriveDx und dem entsprechenden Treiber für externe Platten schon einmal die Smart-Werte der Platte angesehen? Ist die noch in Ordnung? Vielleicht steht die ja auch vor ihrem Lebensende?

Dann würde ich folgendes testen:
- Test mit einem neu angelegten Benutzer auf dem gleichen Mac. Wenn es da geht, hast Du bei Deinem Standardbenutzer irgendetwas kaputtkonfiguriert.
- Test mit einem neuen, frisch installierten System ohne irgendetwas zusätzliches auf z.B. einer anderen externen Platte. Wenn das läuft, ist irgendetwas an Deinem Standardsystem defekt.

Wenn noch Gewährleistung besteht an den Händler wenden, wenn noch Garantie besteht an den Hersteller wenden.
 
Zuletzt bearbeitet:

doc_holleday

Roter Herbstkalvill
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Zugegebenermaßen weit hergeholt, aber ich hatte mit meiner WD Thunderbolt Duo auch diese Probleme und die sind erst verschwunden als ich die zugehörige WD Verwaltungs-Software deinstalliert habe. Brauchen tue ich die im Alltag eh nicht.
 

T-Bone90

Kronprinz Rudolf von Österreich
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Also von irgendwelchen Herstelelrsoftwaren halte ich eh nix. Da ist nix installiert.

Das andere werde ich mal testen.

Die Arbeit mit einem frischen System werde ich mir aber nicht machen. Ich habe bereits dem Support auch schon geschrieben, mal schauen ob der noch eine Antwort weis.
Aber Smart-Werte teste ich :)
 

iMactouch

London Pepping
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Ein frisches System dauert doch nicht lange, ich verstehe die Verweigerungshaltung immer nicht. :)
 

T-Bone90

Kronprinz Rudolf von Österreich
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Naja die Programme sind vielleicht schnell installiert. Aber die ganzen Einstellungen in den Programmen...und die Einstellungen sich erstmal zu merken für den Übertrag aufs neue System ;)
 

T-Bone90

Kronprinz Rudolf von Österreich
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So passt auf.
Habe mit DriveDX getestet. Er brachte mir, dass "Health Issues" mit meiner Platte aufgetreten sind.
Aber irgendwie ist jetzt kein Fehler mehr da.
Ist die Platte nun in Ordnung oder nicht? :)

### SYSTEM INFORMATION ###
Report Timestamp : 14. August 2018 16:58:25 MESZ
Report Timestamp (ISO 8601 format) : 2018-08-14T16:58:25

Application Name : DriveDx
Application Version : 1.8.1.605
Application SubBuild : 0
Application Edition : Standalone
Application Website : https://binaryfruit.com/drivedx
DriveDx Knowledge Base Revision : 9/9

Computer Name : Manuel's MacBook Pro
Host Name : Manuels-MacBook-Pro
Computer Model : MacBookPro11,1

OS Boot Time : 2018-08-13T20:45:46
Time Since Boot : 20h 12m 39s
OS Name : macOS
OS Version : 10.13.6
OS Build : 17G65
OS Kernel Version : Darwin 17.7.0

SAT SMART Driver Version : N/A
ATA Command Support Tolerance : verypermissive
N of drives in report : 1



### DRIVE 1 OF 1 ###
Last Checked : 14. August 2018 16:55:43 MESZ
Last Checked (ISO 8601 format) : 2018-08-14T16:55:43

Advanced SMART Status : OK
Overall Health Rating : GOOD 100%
Overall Performance Rating : GOOD 100%
Issues found : 0

Serial Number : JR10046P16XNXN
WWN Id : 5 000cca 7dcd13d5f
Volumes : G-DRIVE ev ATC with Thunderbolt
Device Path : /dev/disk2
Total Capacity : 1.0 TB (1.000.204.886.016 Bytes)
Model Family : HGST Travelstar 7K1000
Model : HGST HTS721010A9E630
Form Factor : 2.5 inches
Firmware Version : JB0OA3J0
Drive Type : HDD 7200 rpm

Power On Time : 18 hours (18 hours)
Power Cycles Count : 76
Current Power Cycle Time : 20.2 hours



=== DEVICE CAPABILITIES ===
S.M.A.R.T. support enabled : yes
DriveDx Active Diagnostic Config : Base config [hdd.default]
Sector Logical Size : 512
Sector Physical Size : 4096
Physical Interconnect : SATA
Logical Protocol : SATA
Removable : no
Ejectable : no
ATA Version : ATA8-ACS T13/1699-D revision 6
SATA Version : SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Bay # : 1
I/O Path : IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/RP05@1C,4/IOPP/UPSB@0/IOPP/DSB1@3/IOPP/UPS0@0/IOPP/pci-bridge@0/IOPP/pci1b21,612@0/AppleAHCI/PRT0@0/IOAHCIDevice@0/AppleAHCIDiskDriver/IOAHCIBlockStorageDevice
Attributes Data Structure Revision : 16
SMART Command Transport (SCT) flags : 0x3d
SCT Status supported : yes
SCT Feature Control supported : yes
SCT Data Table supported : yes
Error logging capabilities : 0x1
Self-tests supported : yes
Offline Data Collection capabilities : 0x5b
Offline Data Collection status : 0x0
Auto Offline Data Collection flags : 0x0
[Known device ]: yes
[Drive State Flags ]: 0x100
[Last State Change Timestamp ]: 2018-08-14T16:55:43
[Last State Change Flags ]: 0x100
[Last State Change Diff Flags ]: 0x1
Last Email Report Timestamp : 2018-08-14T16:55:43
Last Email Report Reason Flags : 0x100
Last Email Report State Change Flags : 0x1


=== CURRENT POWER CYCLE STATISTICS ===
Data Read : 3.6 GB
Data Written : 15.0 MB
Data Read/Write Ratio : 244.97
Average Throughput (Read) : 2.5 MB/s
Average Throughput (Write) : 13.2 MB/s

Operations (Read) : 32.390
Operations (Write) : 341
Operations Read/Write Ratio : 95
Throughput per operation (Read) : 115.8 KB/Op
Throughput per operation (Write) : 44.9 KB/Op

Latency Time (Read) : 0 ns
Latency Time (Write) : 0 ns
Retries (Read) : 0
Retries (Write) : 0
Errors (Read) : 0
Errors (Write) : 0


=== PROBLEMS SUMMARY ===
Failed Indicators (life-span / pre-fail) : 0 (0 / 0)
Failing Indicators (life-span / pre-fail) : 0 (0 / 0)
Warnings (life-span / pre-fail) : 0 (0 / 0)
Recently failed Self-tests (Short / Full) : 0 (0 / 0)
I/O Error Count : 0 (0 / 0)
Time in Under temperature : 0 minutes
Time in Over temperature : 0 minutes


=== IMPORTANT HEALTH INDICATORS ===
ID NAME RAW VALUE STATUS
5 Reallocated Sector Count 0 100% OK
197 Current Pending Sector Count 0 100% OK
198 Offline Uncorrectable Sector Count 0 100% OK
199 UDMA CRC Error Count 2 100% OK


=== TEMPERATURE INFORMATION (CELSIUS) ===
Current Temperature : 29
Power Cycle Min Temperature : 26
Power Cycle Max Temperature : 29
Lifetime Min Temperature : 15
Lifetime Max Temperature : 58
Recommended Min Temperature : 0
Recommended Max Temperature : 60
Temperature Min Limit : -40
Temperature Max Limit : 65


=== DRIVE HEALTH INDICATORS ===
ID | NAME | TYPE | UPDATE | RAW VALUE | VALUE | THRESHOLD | WORST | LAST MODIFIED | STATUS
1 Raw Read Error Rate Pre-fail online 0x0 100 62 100 14.08.18 16:55 100% OK
2 Throughput Performance Pre-fail offline 0 100 40 100 14.08.18 16:55 100% OK
3 Spin Up Time Pre-fail online 0 239 33 239 14.08.18 16:55 100% OK
4 Start Stop Count Life-span online 157 100 0 100 14.08.18 16:55 100% OK
5 Reallocated Sector Count Pre-fail online 0 100 5 100 14.08.18 16:55 100% OK
7 Seek Error Rate Pre-fail online 0x0 100 67 100 14.08.18 16:55 100% OK
8 Seek Time Performance Pre-fail offline 0 100 40 100 14.08.18 16:55 100% OK
9 Power On Hours Life-span online 18 100 0 100 14.08.18 16:55 100% OK
10 Spin Retry Count Pre-fail online 0 100 60 100 14.08.18 16:55 100% OK
12 Power Cycle Count Life-span online 76 100 0 100 14.08.18 16:55 100% OK
191 G-Sense Error Rate Life-span online 0 100 0 100 14.08.18 16:55 100% OK
192 Power-Off Retract Count Life-span online 10 100 0 100 14.08.18 16:55 100% OK
193 Load Cycle Count Life-span online 712 100 0 100 14.08.18 16:55 100% OK
194 Temperature (Celsius) Life-span online 29 206 0 206 14.08.18 16:55 100% OK
196 Reallocated Event Count Life-span online 0 100 0 100 14.08.18 16:55 100% OK
197 Current Pending Sector Count Life-span online 0 100 0 100 14.08.18 16:55 100% OK
198 Offline Uncorrectable Sector Count Life-span offline 0 100 0 100 14.08.18 16:55 100% OK
199 UDMA CRC Error Count Life-span online 2 200 0 200 14.08.18 16:55 100% OK
223 Load Retry Count Life-span online 0 100 0 100 14.08.18 16:55 100% OK



=== DRIVE ERROR LOG ===
# | TIME OCCURRED | ERRORS | PRIOR COMMAND
2 4 hours ABRT READ LOG EXT
1 4 hours UNKNOWN ERROR READ FPDMA QUEUED


=== DRIVE SELF-TEST LOG ===
self-test log is empty

 

iMactouch

London Pepping
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Übertrag aufs neue System

Nein, ich meinte ein wirklich nacktes System, so wie Apple es geschaffen hat. Nichts an den Einstellungen verändern, nichts installieren. Einfach damit starten und die Platte anschließen. Mehr nicht. Das kann nach dem Test wieder gelöscht werden.
 

T-Bone90

Kronprinz Rudolf von Österreich
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Ach so OK ;)

Was sagt der Log oben aus? Stirbt meine Platte? :eek::innocent:
 

Wuchtbrumme

Golden Noble
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da gibt es zwei Interface-Fehler und zwei Logeinträge. Die sollten zwar auch nicht sein, aber es ist andererseits auch nichts, weswegen man sich fürchten müsste. Sieht zumindest mal nicht schlimm aus. Nichtsdestoweniger könnte die Platte dennoch einen Defekt haben. Da es aber durchaus seit etlicher Zeit vorkommt, dass Festplatten von Apple OS ausgeworfen wird, würde ich das nicht sofort auf die Platte schieben. Man könnte aber natürlich mal das Verhalten beobachten und sobald es zum Auswerfen kommt, sowohl "alle Meldungen" in der Konsole mal nach Schreib-/Lesefehlern und den sonstigen Gründen befragen und die SMART-Werte (insbesondere das Plattenlog) noch mal überprüfen.
 

T-Bone90

Kronprinz Rudolf von Österreich
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Vielen Dank. Ich habe mit dem Support nochmal geschrieben und ich werde das ganze jetzt verfolgen, da es aktuell nicht ist.
Ich habe die Platte auch nochmal neu formatiert in APFS, mal schauen wie sie sich jetzt schlägt.
Danke für die Hilfe ;)