Backup von iPhone auf iTunes funktioniert nicht

[daff]

Hallo liebe Apfeltalkgemeinde,

ich wollte soeben ein backup von meinem iPhone erstellen, weil ich das neue update draufspielen wollte. Leider meldet iTunes mir, dass das backup wegen eines Fehlers nicht erstellt werden konnte.
Das Phone ist das 4s und die iOS Version ist 8.3.

Hat jemand ne Idee was ich tun kann? iTunes verrät mir leider nicht wo der Fehler liegt.
Ich hatte bisher nie Probleme mit dem backup, bis heute.
Bin für jeden Tip dankbar und wünsche euch ein nettes Wochenende.

LG daf

 

[schmidt0412]

Welcher Fehler wird den angezeigt?
Wird irgendwas gemeldet/ was passiert den beim Backup?

 

[daff]

Welcher Fehler wird den angezeigt?
Wird irgendwas gemeldet/ was passiert den beim Backup?

Das ist die Meldung die kommt:

Das sagt iTunes bei 'step 4 of 4'.
Gibt es noch eine andere Möglichkeit ein backup zu machen? Vielleicht ohne iTunes?

 

[raven]

Gibt es noch eine andere Möglichkeit ein backup zu machen? Vielleicht ohne iTunes?

Jo in der Cloude

 

[daff]

Jo in der Cloude

Und von da kann ich es wieder zurück aufs phone packen?
Bin mir allerdings unsicher darüber. Ich möchte die Daten meines Telefons nicht in der Cloud haben. Auf dem heimischen Rechner ist es mir viel lieber.

Mich würde dennoch interessieren warum iTunes ein Problem mit dem backup hat. Es hat bisher immer funktioniert. Warum nun nicht mehr?
Traue mich nicht jetzt ein update zu machen, denn irgendwo ist 'der Wurm drin' und das würde ich gern behoben wissen bevor ich update.

 

[raven]

@daff iTunes hast du auf dem aktuellsten Stand? Mac und iphone schon mal neu gestartet?
Wie alt ist denn dein letzes Backup? 8.3 ist auch nicht ganz aktuell.

 

[daff]

@daff iTunes hast du auf dem aktuellsten Stand? Mac und iphone schon mal neu gestartet?
Wie alt ist denn dein letzes Backup? 8.3 ist auch nicht ganz aktuell.

iTunes ist auf Version 12.2.1.16
Beide Geräte sind neugestartet worden (werde das aber gleich nochmal machen).
Das letzte backup ist vom 16.6.2015

Edit: Neustart beider Geräte hat leider nichts gebracht (wäre ja auch zu schön gewesen...)
nochmal edit: Zu erwähnen wäre vielleicht noch, dass der Mac mit OSX 10.8.5 läuft. Das nächste update will ich machen sobald die nächste Version rauskommt (mir hier im Forum geraten Yosemite zu überspringen).

 

[daff]

Hat keiner ne Idee?
Ich würde gern den Mac und das iPhone updaten, trau mich aber nicht wenns backup nicht funktioniert.

 

[daff]

So, mal ein update:
Hab jetzt auf dem Mac El Capitan. Leider besteht das Problem mit dem iPhone weiterhin
Backup auf die Cloud geht auch nicht, gibt dieselbe Fehlermeldung.
Wie kann ich ohne iTunes ein backup machen? Würde gern auf iOS 9 updaten, ohne backup ist das aber eher doof.
Jemand noch ne Idee?

 

[m1LLo]

Ich tippe auf ein defektes USB-Kabel!

 

[Support]

https://support.apple.com/de-de/HT203271

Punkt 4 hast du noch nicht gemacht oder?
Oft ist auch ein altes Backup beschädigt, die konnte man zur not auch noch löschen.

 

[m1LLo]

Oft ist auch ein altes Backup beschädigt, die konnte man zur not auch noch löschen.

Du meinst wohl eher an einen anderen Speicherort verschieben. Backups löscht man nicht!

 

[daff]

Ich tippe auf ein defektes USB-Kabel!

Hab ein anderes probiert, leider keine Änderung. Wär ja auch zu schön gewesen
Trotzdem danke für den Tip!

 

[daff]

https://support.apple.com/de-de/HT203271

Punkt 4 hast du noch nicht gemacht oder?
Oft ist auch ein altes Backup beschädigt, die konnte man zur not auch noch löschen.

Vielen Dank für den Link! Hab Punkt 4 gemacht (obwohl ich null Ahnung habe was ein 'Lockdown' Ordner ist). Leider keine Änderung.
Was hat ein altes backup mit einem neuen zu tun? Kann ein altes beschädigtes ein neues verhindern?
Ich werd die backups mal suchen...

 

[daff]

Habe nun mal versucht ein backup direkt vom iPhone zur Cloud zu machen. Da mein Speicherplatz in der cloud nicht ausreicht muss ich unter 'manage storage' auswählen was ins backup soll. Leider krieg ich keine Optionen angezeigt. Der Kreis dreht und dreht...
Keine Ahnung warum das nun auch nicht funktioniert.

Edit: Hab nun mehr Speicherplatz in der cloud gekauft. Hat leider nichts genützt.
Das Problem liegt wohl nicht an iTunes oder der cloud, es ist wohl mein iPhone.
Kann man es reparieren, so wie man mit dem Festplattendienstprogramm die Festplatte des Macs reparieren kann?
Weiss grad nicht was tun