Austauschprogramm für iPod Nano 1G

[Martin Wendel]

Bei mir kommt morgen UPS und holt mein Gerät ab. Mal schauen, wie lange es nun wirklich dauern wird.

 

[BlueSun]

Wo steht was von schneller Austausch? Bereits beim Online-Formular hat Apple doch eine Bearbeitungszeit von 6 Wochen oder so angegeben.

War nur darauf bezogen das viele ungeduldig sind und denken ihr iPod müsste im Express verfahren getauscht werden Ich denke wir warten alle... und da ich den iPod sonst als Dauergast im Auto habe juckt es mich nicht da derzeit mein iPhone dran zu hängen... aber ist schon interessant zu sehen wie die Laufzeiten bei anderen sind...

 

[Macler]

So, der UPS-Mann war da und hat das Paket, bzw. die Plastiktasche mit meinem IPod abgeholt. Mal sehen wie schnell der Austausch jetzt geht.

 

[lokiju]

Meiner wurde am Montag abgeholt. Bin mal gespannt


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I am here: http://maps.google.com/maps?ll=49.310154,6.938061

 

[Applicator]

Wow, bereits eine Woche ist der iPod mittels UPS auf dem weg und noch nicht mal bei denen angekommen....

 

[Amparo]

Mein iPod ist seit Freitag 11:55 Uhr laut UPS in den Niederlanden aber der Status bei Apple ist immernoch auf leere Verpackung gesendet... Fuchst mich ein wenig das Ganze Mir ist gar nicht so wichtig dass der iPod nach wenigen Tagen bei mir ist, aber ich würde gerne sehen können, dass er eingegangen ist und der Prozess anläuft.

 

[tootank]

bei mir steht immer noch "November 16, 2011: Service requested" am Freitag hab ich meinen Ipod losgeschickt also auf diese Anzeige da ist kein verlass

achja und UPS express scheint recht flott zu sein http://www.ups.com/content/de/de/shipping/time/service/inter/express.html

 

[notranked]

Hat sich bei euch mal wieder etwas getan ?

 

[Dominik88]

Also bei mir steht seit heute: Produktersatz steht an... Sollte dann wohl in den nächsten Tagen/Wochen ein neues Paket bei mir ankommen.

 

[Amparo]

Bei mir steht jetzt auch, dass der Produktersatz ansteht freu mich schon auf den neuen iPod!

 

[Applicator]

Meiner ist bereits auf dem Weg *freu*.

 

[AssMan]

Ist mittlerweile bekannt, was man zurückgeschickt bekommt?

 

[notranked]

Werde es hier auf jeden Fall posten. Meiner ist aber noch nicht unterwegs. Ich rechne aber mit dem gleichen Modell, wie das ich eingeschickt habe.

 

[groove-i.d]

Das wäre mal eine wirkliche Infos für diesen Thread.

 

[sausehuhn]

Steht das nicht schon längst fest? In anderen Ländern sind die Ersatzgeräte ja mitunter bereits eingetroffen. Da handelte es sich um die gleichen Modelle.

 

[AssMan]

@sausehuhn: War mir nicht bekannt, danke. Hätte nicht gedacht, dass die so alte Geräte noch auf Lager haben...

 

[lagrange]

Ich hab am 16.11 den Austausch angefordert und mein Status ist immernoch bei "Service angefordert". Kein Paket bekommen, nichts...

Gibts noch andere bei denen es so wahnsinnig lang dauert...?

 

[Martin Wendel]

Lies dir den Thread durch, dann weißt du es. Apple gibt ja selbst 6 Wochen Bearbeitungsdauer an.

 

[Axel7]

@nightkrwlr
deine Antwort ist nicht ganz korrekt.

Zwischen Anforderung und nächster Reaktion (hier Versendung Rücksendeverpackung)) sichert Apple einen Zeitraum von 10 Tagen zu. Dieser wird aber momentan bei der Rückrufaktion i.d.R. Überschritten. Bei mir waren es 15 Werktage bis sich der Status auf leere Verpackung versendet geändert hat. Bisher war UPS aber noch nicht da. Es dauert alles deutlich länger als sonst.

Die 6 Wochen sind der Zeitraum zwischen Eingang bei Apple und Rücksendung zum Kunden.

 

[Martin Wendel]

Oh, sorry! Hab den Beitrag von lagrange falsch verstanden.