Appple Airpods defekt?

[hawks]

Hallo zusammen,

ich hab mir Anfang Dezember bei Cyberport die Apple Airpods gekauft. Allerdings sind die Dinger von heute auf morgen einfach kaputt gegangen?

Die kleine Lampe reagiert wieder auf Strom noch auf den Reset von 15 Sekunden. Hatte schon mal jemand das Problem?

Und andere Frage, ich soll die Airpods jetzt zu einem Service Provider von Cyberport schicken wo dieses ggf. repariert werden, falls die Airpods jedoch in Ordnung sind muss ich eine Service pauschale bezahlen.

Das klingt irgendwie merkwürdig und langwierig.

Da die Airpods noch noch nicht so alt sind, kann ich nicht damit in den nächsten Apple Store gehen und diese reklamieren oder? Das geht nur über Cyberport korrekt?

Danke euch vielmals für eure Hilfe

 

[Umbi2911]

Geh in den Apple Store

 

[hawks]

also kann ich einfach mit der Rechnung dahin gehen ?

 

[randomuser20]

Musst du meines Wissens nach nicht mal. Termin vereinbaren, mit AirPods dorthin gehen und Problem erklären.

Anhand der Seriennummer kann Apple prüfen wann sie aktiviert worden sind etc.

 

[Serhan]

Habe das gleiche Problem. Vor kurzem gekauft. Einmal case aufgeladen - jetzt geht gar nichts mehr.

 

[Martin Wendel]

Habe das gleiche Problem. Vor kurzem gekauft. Einmal case aufgeladen - jetzt geht gar nichts mehr.

Dann entweder ab zum Apple Store oder Apple telefonisch kontaktieren.

 

[lj68]

Hallo
Unter iPhone x ios12 kommt aus den AirPods kein Ton.
Verbindung steht .
Mehrfach auch zurückgesetzt.
Ipohone 7 ios 11 keinerlei Probleme?!

 

[NorbertM]

Hier gibt es keine Probleme mit den AirPods und iOS12 auf dem X.

 

[au37x]

Hilft jetzt zwar nicht weiter, aber hier iPhone 8 iOS 12 geht.

 

[lj68]

Nach dem xx Versuch hinbekommen