Apple Pay will nicht funktionieren.

[peter hb]

Folgende Rahmenbedingungen: ARAL Tankstelle und REAL Kaufmarkt. Ein iPhone XS Max, und Apple Watch letzte Gen. Neueste Software auf beiden Geräten. Kreditkarte AMEX.

Mal wird die Bezahlung mit Apple Pay akzeptiert mal nicht. Wenn es funktioniert wird das iPhone oder die Uhr bereits aus einer Enfernung von mehreren cm erkannt. Wenn nicht, kann ich die Uhr oder das Telefon sogar direkt auf das Lesegerät hinlegen, auf dem Display des Lesegerätes erscheint nur „Bitte die Karte einstecken“

Woran kann es liegen? Wie kann ich prüfen ob die Ursache nicht bei mir liegt? Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht.

 

[Balkenende]

Das Problem haben einige mit Amex. Ist halt so.

 

[peter hb]

Ich habe noch eine VISA vom comdirect. Meinst Du das könnte helfen?

 

[Jerry86]

VISA von ComDirect hat bei mir in Verbindung mit ApplePay bisher ausnahmslos und tadellos funktioniert (außer in den Geschäften, die keine Kreditkarten nehmen).

 

[St.Manger]

Folgende Rahmenbedingungen: ARAL Tankstelle und REAL Kaufmarkt. Ein iPhone XS Max, und Apple Watch letzte Gen. Neueste Software auf beiden Geräten. Kreditkarte AMEX.

Habe auch mit AMEX Erfahrungen. Durchwegs problemlos, außer bei Aral und Real, wo von vorneherein hingewiesen wurde, dass kontaktlos (noch) nicht funktioniert. Darum glaube ich eher nicht an ein Problem mit AMEX.

 

[Samson39]

Bei Real ging die Amex bei mir bisher auch nur "im Schlitz". Bei Aral tanke ich nicht. Meine Tankstelle ist billiger und nimmt dafür keine Kreditkarten.

 

[Balkenende]

Ich habe noch eine VISA vom comdirect. Meinst Du das könnte helfen?

Ja klar. Probieren.

 

[peter hb]

Durchwegs problemlos, außer bei Aral und Real, wo von vorneherein hingewiesen wurde, dass kontaktlos (noch) nicht funktioniert. Darum glaube ich eher nicht an ein Problem mit AMEX.

Die Homepage von Amex behauptet was anderes

 

[Mitglied 105235]

Habe auch mit AMEX Erfahrungen. Durchwegs problemlos, außer bei Aral und Real, wo von vorneherein hingewiesen wurde, dass kontaktlos (noch) nicht funktioniert. Darum glaube ich eher nicht an ein Problem mit AMEX.

Die Homepage von Amex behauptet was anderes

Auch die Homepage von Aral behauptet etwas anderes. Da steht zwar nichts von Apple Pay aber die AMEX wird extra erwöhnt das Kontaktlos zahlen funktioniert.

Mit der Maestro®, MasterCard® PayPass™, Visa payWave oder AMEX ExpressPay können Sie ganz einfach etwas Zeit sparen. Sie können nämlich kontaktlos (bei Beträgen unter 25€ sogar ohne PIN oder Unterschrift) an allen teilnehmenden Aral Tankstellen bezahlen.

Quelle

 

[St.Manger]

Auch die Homepage von Aral behauptet etwas anderes. Da steht zwar nichts von Apple Pay aber die AMEX wird extra erwöhnt das Kontaktlos zahlen funktioniert.
Quelle

Die Homepage behauptet nichts Anderes, sie erwähnt ausdrücklich die teilnehmenden Tankstellen. Demnach gibt es wohl auch noch nicht teilnehmende Tankstellen. Und an eine solche sind wohl der Threadersteller und ich geraten.

 

[Mitglied 105235]

Es heißt bei allen Dingen immer Teilnehmenden Filialen etc.

Interessant wird es wie bei der Aral zum Beispiel denn es nicht mal eine Karte gibt die einen die Teilnehmenden zeigt... Spricht da darf jede Tankstelle machen was sie will, es wird nichts von Aral hier vorgeschrieben...

Im Endeffekt wird es aber vermutlich so sein, dass alle mitmachen bzw. wollen aber der Pächter vermutlich es einfach bis jetzt verpennt hat das Update der Terminals aufspielen zulassen oder gar immer noch ein altes Terminal verwendet.

 

[peter hb]

Demnach gibt es wohl auch noch nicht teilnehmende Tankstellen. Und an eine solche sind wohl der Threadersteller und ich geraten.

Vielleicht habe ich das nicht klar formuliert. "Mal funktioniert es und mal nicht"
Ich habe an DER Tankstelle, die ich besuche, bereits mehrmals mit ApplePay bezahlt.

 

[peter hb]

Im Endeffekt wird es aber vermutlich so sein, dass alle mitmachen bzw. wollen aber der Pächter vermutlich es einfach bis jetzt verpennt hat das Update der Terminals aufspielen zulassen oder gar immer noch ein altes Terminal verwendet.

Nein, so ist das nicht. Eine andere ARAL Tankstelle (die ich noch bis vor Kurzem ) besucht habe, akzeptiert ApplePay nicht und auf meine direkte Anfrage, behauptet der Pächter, er hätte das auch nicht vor. (Mein Hinweis, dass er ab sofort einen Kunden mit Monatsumsatz von ca. 350€ verloren hat, hat er ignoriert oder zumindest so getan )

 

[NorbertM]

"Mal funktioniert es und mal nicht"

Kannst du denn, wenn ApplePay nicht funktioniert, kontaktlos mit der Karte bezahlen?

 

[peter hb]

Kannst du denn, wenn ApplePay nicht funktioniert, kontaktlos mit der Karte bezahlen?

Nein, auch nicht. Da hilft nur die Karte reinzustecken.

 

[Mitglied 105235]

Nein, so ist das nicht. Eine andere ARAL Tankstelle (die ich noch bis vor Kurzem ) besucht habe, akzeptiert ApplePay nicht und auf meine direkte Anfrage, behauptet der Pächter, er hätte das auch nicht vor. (Mein Hinweis, dass er ab sofort einen Kunden mit Monatsumsatz von ca. 350€ verloren hat, hat er ignoriert oder zumindest so getan )

Gut das ist dann schade, dann ist es aus meiner Sicht eines QMlers Unverständlich warum die Aral kein Einheitliches System will.

Würde ich so nicht haben wollen, denn den Kunden ist es ziemlich egal ob da nun nur ein Aral Logo drauf ist und der Pächter machen darf was er will oder ob es eine Aral ist die direkt zu Aral gehört. Der Kunde geht und pauschalisiert, "Aral ist kacke, denn die nehmen keine Apple Pay" und sagen nicht "diese Aral ist kacke, den sie nimmt kein Apple Pay".

 

[NorbertM]

Nein, auch nicht. Da hilft nur die Karte reinzustecken.

Dann hat das Problem zumindes nichts mit ApplePay zu tun.

 

[Mundl]

Bei Real geht Amex kontaktlos nur bis 25€, darüber muß gesteckt werden.