Apple Care + Apple Watch Sport 2 - Kratzer im Glas

[torretx]

Hallo zusammen, im Netz finde ich nur alte antworten aus den Jahren 2013 - 2015. Darum frage ich hier, damit man im Netz auch mal was aktuelles findet

Ich habe die Watch die oben beschrieben ist seit knapp 3 Wochen. Leider habe ich mir 2 etwas tiefere Kratzer zugezogen. ( ja man ist nicht sehr vorsichtig wenn man vorher Jahre lang keine Armbanduhr getragen hat.... )

Zu meiner Frage.

Wenn ich Apple Care + abschließe, kann ich gegen die Zahlung von 65€ sicher sein das meine Watch ausgetauscht? Oder vor Ort repariert wird? Oder könnte sich Apple da quer stellen, da es nur paar Kratzer sind?

 

[NorbertM]

Ohne es zu wissen - ich glaube nicht, dass man das abschließen kann, wenn der Schaden bereits eingetreten ist.

 

[torretx]

Das weiß Apple ja nicht die Diagnose die eingesehen wird sagt ja nichts über Kratzer im Glas aus.... habe da heute angerufen und bis Freitag Zeit Apple Care zu bezahlen falls ich mich dafür entscheide.

 

[NorbertM]

Also Betrug, ich denke das wird hier nicht diskutiert werden.

 

[torretx]

Ne, hat nichts mit Betrug zu tun. Habe das sogar dem ersten Mitarbeiter am Telefon erwähnt. Er fragte dann ein zweites Mal " es besteht also noch kein optischer Schaden oder ein Wasserschaden an der Uhr! " und hat mich dann weitergeleitet.

Außerdem ging es um meinen post oben, der für nachfolgende User hilfreich sein soll. Nicht um die Feinheiten meiner Fragestellung

 

[eXiNFeRiS]

https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplus_de_tc.html

5. Ausschlüsse

5.1. Hardwareschutz. Vom Versicherungsschutz ausgenommen sind:

5.1.1. nicht versicherte Produkte;

5.1.2. Schäden, verursacht durch:

5.1.2.1. Missbrauch oder Fehlgebrauch, d. h. einen absichtlich verursachten Schaden, einschließlich der wissentlichen Nutzung des versicherten Produkts für den Zweck oder auf eine Weise, für den/die es nicht bestimmt war;

5.1.2.2. tatsächliche oder versuchte, nicht autorisierte Modifizierung oder Veränderung des versicherten Produkts; oder

5.1.2.3. Service oder Reparatur (einschließlich Upgrades), die nicht durch einen Apple-Mitarbeiter oder einen Autorisierten Apple Service Provider vorgenommen werden;

5.1.3. ein versichertes Produkt mit einer absichtlich veränderten, unkenntlich gemachten oder entfernten Seriennummer;

5.1.4. den Verlust oder Diebstahl Ihres versicherten Produkts;

5.1.5. ein versichertes Produkt (einschließlich aller wichtigen Komponenten), das bei der Anmeldung eines Anspruchs Apple nicht zur Verfügung gestellt wird;

5.1.6. einen kosmetischen Schaden am versicherten Produkt, der die Funktionalität des versicherten Produkts nicht beeinträchtigt, insbesondere Haarrisse, Kratzer, Dellen, beschädigte Kunststoffteile an Anschlüssen und Entfärbung;

5.1.7. einen Schaden oder Ausfall, der durch übliche Abnutzung und/oder Benutzung des versicherten Produkts verursacht wurde;

5.1.8. einen durch Brand verursachten Schaden oder

5.1.9. einen Ausfall aufgrund von Material- und/oder Herstellungs- und/oder Designfehlern. Diese Art von Defekten wird separat von den Verbraucherschutzgesetzen, der einjährigen eingeschränkten Apple-Garantie oder von Apple selbst für den gleichen Zeitraum, der auch für die AppleCare+ Abdeckung gilt, abgedeckt, selbst wenn Sie Ihr Apple-Produkt nicht von Apple erworben oder geleast haben.



Punkt 5.1.6 oder kurz gesagt, Nein ist nicht abgedeckt.

Und bevor jetzt die Hirnregionen zu rattern beginnen, nach dem Motto, hmm man könnte ja...wäre ich eigentlich auch dafür das ein Mod hier dicht macht. Denke nämlich nicht das es noch mehr zu sagen gibt als das was laut Police von Apple abgedeckt ist, oder eben nicht.

 

[NorbertM]

Er fragte dann ein zweites Mal " es besteht also noch kein optischer Schaden ... an der Uhr!

Das hast du dann eben mal "überhört"?

Der für nachfolgende User hilfreich sein soll. Nicht um die Feinheiten.

Eine fragwürdige Umschreibung für einen geplanten Versicherungsbetrug, zu dem du auch noch Andere ermutigen willst.

 

[torretx]

Das hast du dann eben mal "überhört"?




Eine fragwürdige Umschreibung für einen geplanten Versicherungsbetrug, zu dem du auch noch Andere ermutigen willst.

Du bist der, der das Wort Betrug hier dauernd benutzt. lass die Posts löschen die die Leute dazu animieren könnten, fertig...

Mein Gott. Ich überlege es mir in Zukunft zwei oder drei mal ob ich in diesem Forum hier etwas frage, wenn einem direkt Betrug etc unterstellt wird...

 

[Martin Wendel]

Mod Info

Er fragte dann ein zweites Mal " es besteht also noch kein optischer Schaden oder ein Wasserschaden an der Uhr! " und hat mich dann weitergeleitet.

Betrug hin oder her, beim "Erschleichen" von Versicherungsleistungen gibt es hier klarerweise keine Hilfestellungen. Thema geschlossen.