29€ Sofortaustauch noch verfügbar?

[galacticoos]

Hallo,

ist dieser Sofortaustausch noch verfügbar ? - früher hatte man mit der Kreditkarte 29€ gezahlt und hat sofort ein neues Gerät zugeschickt bekommen.

 

[ChrisW90]

Geht nur noch mit Apple Care oder Apple Care+.

 

[galacticoos]

Ich habe noch bis November Garantie also Apple Care habe ich sozusagen?

 

[Onku]

Mit AppleCare+ hast Du die Möglichkeit einen Express Austausch für iPad und iPhone durchzuführen. Hotline anrufen, anschliessend wird direkt ein „neues“ Gerät zugesendet und das defekte musst du dann im Anschluss zurückschicken.
Wie du auf die 29 kommst.. keine Ahnung. 29€ ist die Servicegebühr für Schäden am Display.

 

[orcymmot]

Wie du auf die 29 kommst.. keine Ahnung

Das gab es in der Tat mal eine Zeit lang. Ich erinnere mich dunkel. Kurz darauf wurde eingeführt, dass der Vorabtausch/Expresstausch nur noch in Verbindung mit ACPP/AC+ möglich war.

Ich habe noch bis November Garantie also Apple Care habe ich sozusagen?

Die Garantie hilft meines Wissens nach da nicht mehr. Soweit mir bekannt, kann man ohne ACPP/AC+ nur noch einsenden und auf repariertes Gerät warten bzw. im AppleStore/Service Partner einen Termin zur Reparatur vereinbaren.

Aber Ausnahmen bestätigen, wie immer, die Regel
Nett fragen geht immer.

 

[Bob___]

Also meine defekten Earpods habe ich genau nach diesem Prinzip ausgetauscht bekommen. 29€ über Kreditkarte belastet, neue Earpods zugeschickt bekommen, defekte Earpods zurückgeschickt. Fertig.

 

[orcymmot]

Kann nicht sagen, ob es einen Unterschied macht, was für ein Gerät iPhone/Earpods getauscht werden soll.

Aber ich sag ja:

Ausnahmen bestätigen, wie immer, die Regel

 

[Randy-K]

Die EarPods kosten im Store 29€. Zum Kauf, von Tauschen steht da nichts.

 

[Joh1]

Also meine defekten Earpods habe ich genau nach diesem Prinzip ausgetauscht bekommen. 29€ über Kreditkarte belastet, neue Earpods zugeschickt bekommen, defekte Earpods zurückgeschickt. Fertig.

Du hast also 29€ für den Tausch bezahlt?!

 

[Bob___]

Du hast also 29€ für den Tausch bezahlt?!

Der Apple Support hat es mir so erklärt, dass meine defekten Earpods ausgetauscht werden gegen ein neues Earpod Paket. Dafür muss ich (sobald die neuen Earpods eingetroffen sind) die defekten Earpods an Apple zurücksenden.
Wenn ich die defekten Earpods nicht an Apple zurücksenden würde, dann würde meine Kreditkarte mit 29€ belastet werden.

Natürlich habe ich die defekten Earpods sofort zurückgesendet und habe somit für diesen Austausch 0€ bezahlt.

 

[Joh1]

Ah okay ich verstehe

 

[Sequoia]

Der Apple Support hat es mir so erklärt, dass meine defekten Earpods ausgetauscht werden gegen ein neues Earpod Paket. Dafür muss ich (sobald die neuen Earpods eingetroffen sind) die defekten Earpods an Apple zurücksenden.
Wenn ich die defekten Earpods nicht an Apple zurücksenden würde, dann würde meine Kreditkarte mit 29€ belastet werden.

Natürlich habe ich die defekten Earpods sofort zurückgesendet und habe somit für diesen Austausch 0€ bezahlt.

Das liegt an dem geringen Warenwert.
Da wird nicht erst geprüft, ob Deine defekt sind. Sie werden so oder so entsorgt.

Bei iPhone (und dessen Wert) ist es Anders. Dort gibt es den Expresstausch (außerhalb on ACPP und ACPP+) nicht mehr. Hier wird das defekte Gerät geprüft, und bei bestätigtem Fehler das "neue" raus gesendet.
Das Alte wird i.d.R. als Refurbished aufbereitet.