Tastaturprobleme nach Reset

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Benutzer 228969

Gast
Hallo,

ich hoffe ich bin hier richtig und mir kann vielleicht jemand weiter helfen. Ich habe folgendes Problem:

Ich habe mein iPhone 5 auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt, damit ich es verkaufen kann. Vorher funktionierte alles einwandfrei. Nun hat die Käuferin mir mitgeteilt, dass die Tastatur nicht mehr funktioniert. Sie hängt, gibt „falsche“ Buchstaben ein und ist einfach irgendwie kaputt. Sonst funktioniert der Touchscreen.

Woran kann das liegen? Und vor allem wie kann ich es wieder beheben?

Vielen Dank schon mal.

Mit freundlichen Grüßen