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Problem mit interner Festplatte

chrisquade

Braeburn
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08.04.08
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43
Hallo zusammen,

Ich habe ein Problem mit meiner zweiten internen Festplatte und brauche Hilfe.
Ich habe ein Macbook Pro 15 Zoll von Anfang 2011 mit einer internen 1,5 TB HDD von Toschiba und einer SSD anstatt des früheren Superdrive Laufwerks. Mein System läuft natürlich auf der SSD, aber viele zusätzliche Daten speichere ich einfach auf der zweiten internen Festplatte. Nun ist es schon ein paar Mal vorgekommen, dass mein System plötzlich sagte, ich könne nicht mehr auf diese Platte schreiben, allerdings immernoch lesen. Nach Backup, neu formatieren und alles wieder aufspielen funktionierte immer alles wieder für ein paar Wochen. Nun aber plötzlich nicht mehr. Die Platte wird einfach nicht mehr angezeigt, bzw. im Festplatten Dienstprogramm nur ausgegraut. Da ich mich leider nicht damit auskenne, würde ich mich über Hilfe freuen. Brauche ich eine neue interne Festplatte oder kann ich die irgendwie noch retten? Ich habe mal die SMART Werte ausgelesen, kann nur nichts damit anfangen und hänge sie unten an.
Freue mich über jeden Tipp.
Besten Dank,
Chris



Code:
=== START OF INFORMATION SECTION ===

Model Family:     Toshiba 2.5" HDD MQ01ABC...

Device Model:     TOSHIBA MQ01ABC150

Serial Number:    92C9P45WT

LU WWN Device Id: 5 000039 442583a23

Firmware Version: AQ001U

User Capacity:    1,500,301,910,016 bytes [1.50 TB]

Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical

Rotation Rate:    5400 rpm

Form Factor:      2.5 inches

Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]

ATA Version is:   ATA8-ACS (minor revision not indicated)

SATA Version is:  SATA 2.6, 3.0 Gb/s (current: 3.0 Gb/s)

Local Time is:    Thu Apr 19 23:40:09 2018 CEST

SMART support is: Available - device has SMART capability.

SMART support is: Disabled



=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===

SMART Enabled.



=== START OF READ SMART DATA SECTION ===

SMART overall-health self-assessment test result: PASSED



General SMART Values:

Offline data collection status:  (0x00)    Offline data collection activity

                    was never started.

                    Auto Offline Data Collection: Disabled.

Self-test execution status:      (   0)    The previous self-test routine completed

                    without error or no self-test has ever

                    been run.

Total time to complete Offline

data collection:         (  120) seconds.

Offline data collection

capabilities:            (0x5b) SMART execute Offline immediate.

                    Auto Offline data collection on/off support.

                    Suspend Offline collection upon new

                    command.

                    Offline surface scan supported.

                    Self-test supported.

                    No Conveyance Self-test supported.

                    Selective Self-test supported.

SMART capabilities:            (0x0003)    Saves SMART data before entering

                    power-saving mode.

                    Supports SMART auto save timer.

Error logging capability:        (0x01)    Error logging supported.

                    General Purpose Logging supported.

Short self-test routine

recommended polling time:    (   2) minutes.

Extended self-test routine

recommended polling time:    ( 377) minutes.

SCT capabilities:          (0x003d)    SCT Status supported.

                    SCT Error Recovery Control supported.

                    SCT Feature Control supported.

                    SCT Data Table supported.



SMART Attributes Data Structure revision number: 16

Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:

ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE

  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0

  2 Throughput_Performance  0x0005   100   100   050    Pre-fail  Offline      -       0

  3 Spin_Up_Time            0x0027   100   100   001    Pre-fail  Always       -       3555

  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       22088

  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0

  7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   100   050    Pre-fail  Always       -       0

  8 Seek_Time_Performance   0x0005   100   100   050    Pre-fail  Offline      -       0

  9 Power_On_Hours          0x0032   066   066   000    Old_age   Always       -       13780

 10 Spin_Retry_Count        0x0033   253   100   030    Pre-fail  Always       -       0

 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       8487

191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       172

192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       115

193 Load_Cycle_Count        0x0032   075   075   000    Old_age   Always       -       259839

194 Temperature_Celsius     0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       31 (Min/Max 14/44)

196 Reallocated_Event_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0

197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       248

198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   100   000    Old_age   Offline      -       0

199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   253   000    Old_age   Always       -       0

220 Disk_Shift              0x0002   100   100   000    Old_age   Always       -       0

222 Loaded_Hours            0x0032   093   093   000    Old_age   Always       -       3069

223 Load_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0

224 Load_Friction           0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       0

226 Load-in_Time            0x0026   100   100   000    Old_age   Always       -       245

240 Head_Flying_Hours       0x0001   100   100   001    Pre-fail  Offline      -       0



SMART Error Log Version: 1

ATA Error Count: 13541 (device log contains only the most recent five errors)

    CR = Command Register [HEX]

    FR = Features Register [HEX]

    SC = Sector Count Register [HEX]

    SN = Sector Number Register [HEX]

    CL = Cylinder Low Register [HEX]

    CH = Cylinder High Register [HEX]

    DH = Device/Head Register [HEX]

    DC = Device Command Register [HEX]

    ER = Error register [HEX]

    ST = Status register [HEX]

Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as

DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,

SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.



Error 13541 occurred at disk power-on lifetime: 13780 hours (574 days + 4 hours)

  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.



  After command completion occurred, registers were:

  ER ST SC SN CL CH DH

  -- -- -- -- -- -- --

  40 51 30 78 8d 0b 40  Error: UNC 48 sectors at LBA = 0x000b8d78 = 757112



  Commands leading to the command that caused the error were:

  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name

  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------

  25 00 40 68 8d 0b 40 00      07:59:07.553  READ DMA EXT

  25 00 40 68 8d 0b 40 00      07:59:04.187  READ DMA EXT

  25 00 40 68 8d 0b 40 00      07:59:00.820  READ DMA EXT

  25 00 40 68 8d 0b 40 00      07:58:57.454  READ DMA EXT

  2f 00 01 10 00 00 00 00      07:58:57.453  READ LOG EXT



Error 13540 occurred at disk power-on lifetime: 13780 hours (574 days + 4 hours)

  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.



  After command completion occurred, registers were:

  ER ST SC SN CL CH DH

  -- -- -- -- -- -- --

  40 51 30 78 8d 0b 40  Error: UNC 48 sectors at LBA = 0x000b8d78 = 757112



  Commands leading to the command that caused the error were:

  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name

  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------

  25 00 40 68 8d 0b 40 00      07:59:04.187  READ DMA EXT

  25 00 40 68 8d 0b 40 00      07:59:00.820  READ DMA EXT

  25 00 40 68 8d 0b 40 00      07:58:57.454  READ DMA EXT

  2f 00 01 10 00 00 00 00      07:58:57.453  READ LOG EXT

  60 40 48 68 8d 0b 40 00      07:58:54.092  READ FPDMA QUEUED



Error 13539 occurred at disk power-on lifetime: 13780 hours (574 days + 4 hours)

  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.



  After command completion occurred, registers were:

  ER ST SC SN CL CH DH

  -- -- -- -- -- -- --

  40 51 30 78 8d 0b 40  Error: UNC 48 sectors at LBA = 0x000b8d78 = 757112



  Commands leading to the command that caused the error were:

  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name

  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------

  25 00 40 68 8d 0b 40 00      07:59:00.820  READ DMA EXT

  25 00 40 68 8d 0b 40 00      07:58:57.454  READ DMA EXT

  2f 00 01 10 00 00 00 00      07:58:57.453  READ LOG EXT

  60 40 48 68 8d 0b 40 00      07:58:54.092  READ FPDMA QUEUED

  60 40 40 a8 9d 70 40 00      07:58:54.091  READ FPDMA QUEUED



Error 13538 occurred at disk power-on lifetime: 13780 hours (574 days + 4 hours)

  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.



  After command completion occurred, registers were:

  ER ST SC SN CL CH DH

  -- -- -- -- -- -- --

  40 51 30 78 8d 0b 40  Error: UNC 48 sectors at LBA = 0x000b8d78 = 757112



  Commands leading to the command that caused the error were:

  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name

  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------

  25 00 40 68 8d 0b 40 00      07:58:57.454  READ DMA EXT

  2f 00 01 10 00 00 00 00      07:58:57.453  READ LOG EXT

  60 40 48 68 8d 0b 40 00      07:58:54.092  READ FPDMA QUEUED

  60 40 40 a8 9d 70 40 00      07:58:54.091  READ FPDMA QUEUED

  60 40 38 e8 01 71 40 00      07:58:54.080  READ FPDMA QUEUED



Error 13537 occurred at disk power-on lifetime: 13780 hours (574 days + 4 hours)

  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.



  After command completion occurred, registers were:

  ER ST SC SN CL CH DH

  -- -- -- -- -- -- --

  40 41 48 78 8d 0b 40  Error: UNC at LBA = 0x000b8d78 = 757112



  Commands leading to the command that caused the error were:

  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name

  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------

  60 40 48 68 8d 0b 40 00      07:58:54.092  READ FPDMA QUEUED

  60 40 40 a8 9d 70 40 00      07:58:54.091  READ FPDMA QUEUED

  60 40 38 e8 01 71 40 00      07:58:54.080  READ FPDMA QUEUED

  60 40 30 68 ae 74 40 00      07:58:54.067  READ FPDMA QUEUED

  60 40 28 68 9d 70 40 00      07:58:54.066  READ FPDMA QUEUED



SMART Self-test log structure revision number 1

No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]



SMART Selective self-test log data structure revision number 1

 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS

    1        0        0  Not_testing

    2        0        0  Not_testing

    3        0        0  Not_testing

    4        0        0  Not_testing

    5        0        0  Not_testing

Selective self-test flags (0x0):

  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.

If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Mod-Info (double_d)

Bitte schließe solche langen Reports zukünftig in Code-Tags ein.
Das erhöht die Lesbarkeit ungemein und führt auch bei der Betrachtung auf Mobilgeräten oder in der App nicht zu seitenlangen Beiträgen.
 

chrisquade

Braeburn
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Sorry, ich wusste nicht, wie ich einen Code-Tag erstelle. Danke für die Hilfe.

Keiner einen Tipp für mich???
 

double_d

Baumanns Renette
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08.03.12
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5.975
Sorry, ich wusste nicht, wie ich einen Code-Tag erstelle.
Kein Problem.
Beim Erstellen Deiner Antwort kannst Du über das kleine Plus in der Menüleiste verschiedene Tags einfach per Klick einfügen. :)

Bildschirmfoto 2018-04-22 um 21.18.06.png

Keiner einen Tipp für mich???
Ich kann selbst leider nichts mit dem Report anfangen. Da gibt es hier sicher ein paar Experten, die Dir dazu was sagen können.
Was ich als einziges dazu beisteuern kann ist die Vermutung, dass es u. U. an Deinem Festplattenkabel liegen könnte.
Leider weiß ich auch hier nicht genau, ob Dein 15'' davon grundsätzlich wie die 13'' Geräte betroffen sein kann, aber eine Möglichkeit könnte es eventuell sein.
 
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ottomane

Golden Noble
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Im Großen und Ganzen sieht die Platte gut aus. Nur ein Wert irritiert:

197 Current_Pending_Sector 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 248

Das ist die Anzahl der Sektoren, die als instabil gelten und beim nächsten Lesen auf einen neuen Sektor geremappt werden sollen. Beim erfolgreichen Remapping müsste der Wert wieder fallen.

Die Aussage ist aber mit einer gewissen Unsicherheit versehen, da jeder Hersteller das anders anzeigt und ich nicht weiß, wie Toshiba das macht.
 

chrisquade

Braeburn
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Hallo Ottomane, vielen Dank für die Info. Leider weiß ich damit nichts anzufangen.

Ich habe die Platte gerade einmal mit dem Festplattendienstprogramm gelöscht und jetzt zeigt mir der Current_Pending_Sector am Ende die Zahl 16. Besser?

Was haben denn die Fehler zu bedeuten?
Code:
Error 13546 occurred at disk power-on lifetime: 13787 hours (574 days + 11 hours)
Error: UNC 48 sectors at LBA = 0x000b8d78 = 757112



Habe gerade mal einen Selbsttest mit der SMARTReporter App gemacht, mit dem Ergebnis:

Code:
SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%     13787         -
# 2  Short offline       Completed: read failure       00%     13780         714976


Ist vielleicht die Lebensdauer der Platte erreicht?
 
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ottomane

Golden Noble
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Current_Pending_Sector am Ende die Zahl 16. Besser?

Ja, das ist gut. Die Platte hat defekte Sektoren erkannt und als solche markiert. Das ist im Prinzip normal, wenngleich nicht ständig neue defekte Sektoren auftauchen sollten. Die Zahl würde ich im Auge behalten. Viel Bewegung dort bedeutet, dass die Platte stirbt.

Error: UNC 48 sectors at LBA = 0x000b8d78 = 757112

UNC steht für "Uncorrectable Error" (siehe https://techoverflow.net/2016/07/25/how-to-interpret-smartctl-messages-like-error-unc-at-lba/). Das ist ein sehr schlechtes Zeichen.

Error 13546 occurred at disk power-on lifetime: 13787 hours (574 days + 11 hours)

Das bedeutet, dass vor kurzem noch ein Feher aufgetreteten ist (in einer der letzten Betriebsstunden).

Ist vielleicht die Lebensdauer der Platte erreicht?

Ja. Ich würde sie so schnell wie möglich austauschen. Sie funktioniert noch, ist aber nicht mehr zuverlässig.
 
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Blutapfel
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Hi,
da ist das Ende der Lebensdauer erreicht !, sofort auswechseln, diese HDD kann jeder Zeit sterben !

Franz
 

chrisquade

Braeburn
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Hallo Franz, hallo Ottomane, danke für eure Antworten. Dann besorge ich mir mal eine neue.
 
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Am besten gleich eine SSD, dann hat sich der Aufwand wenigstens gelohnt.
 
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Blutapfel
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Hi,
kann mich da nur Ottomane anschließen, die aktuellen Apple Betriebssysteme sind für SSD's geschrieben worden, deshalb ist ne SSD sinnvoller.

Franz
 
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