[7] Neues iPhone: App Download unmöglich

[jouleline]

Hallo!

Ich habe ein niegelnagel neues iPhone 7. Die Freude wähnte nur kurz, denn: Ich kann nur sporadisch Apps downloaden. Zu Beginn dachte ich, das sei ein Apple Server Problem und würde sich geben. Nach einigen Tagen wurde ich misstrauisch und probierte den Download mit dem iPhone 6 und iPad meines Mannes und siehe da: klappt problemlos. Nur mein iPhone 7 lädt keine Apps - ab und zu mal schummelt sich eine App durch, aber der Normalzustand ist, dass der Ladekreis neben der App sich dreht und dreht und dreht... und irgendwann steht da wieder "Laden".

Probiert habe ich: Werkseinstellungen komplett zurück stellen, als komplett neues iPhone konfigurieren, via iTunes die Software neu installieren, eine andere Apple ID verwenden, andere Netzwerke... nichts hat das Problem gelöst.

Ist das ein Fall für Retour oder gibt es irgendeine Lösung für das Problem? Das ist auch das einzige Problem, das ich mit dem Gerät habe, ansonsten funktioniert alles tadellos.

Danke fürs Zeitnehmen!

 

[BlackCore900]

Liegt denke ich an iOS 11 aber bei mir läuft der Download einwandfrei.

Welche Version hast du? 11.0.3?

Abwarten bis nächste Woche 11.1 erscheint oder einfach in deinem Account nachschauen ob man benötigt wird und deshalb der Download verweigert wird.

 

[echo.park]

Ich "schieße" den App Store dann ab und starte ihn neu. Dann geht es meistens.

 

[jouleline]

Hallo,

Ja, das mit dem Abschießen habe ich auch schon probiert, keine Hilfe. Du meinst doch, die App zu schließen?

Ja, die neueste Version von iOS ist drauf. Mich würde interessieren, ob das Problem an meinem handy festzumachen ist oder ob das Apple spezifisch ist, weiß das jemand?

Danke für eure Antworten

 

[Ricketts]

... eine andere Apple ID verwenden!

Hallo,

ich bin noch nicht sooo lang Apple- bzw. iPhone-User, hab daher noch nicht so tiefergreifende Kenntnisse ...
Aber könnte der Hase beim in von mir zitiertem im Pfeffer liegen?!

Möglicherweise gibt es ja Konflikte, wenn mehrere Apple-IDs vorhanden sind, bei denen sich relevante Daten überschneiden?!

 

[echo.park]

Ja, das mit dem Abschießen habe ich auch schon probiert, keine Hilfe. Du meinst doch, die App zu schließen?

Ja.

iOS 11 hat Probleme mit dem App Store, die vermutlich mit dem nächsten Update behoben werden. Das kommt spätestens in zwei Wochen. Das würde ich erstmal abwarten.

 

[jouleline]

Okay, danke für die Antworten. Ich werde mal abwarten. Ab und zu gehts ja auch

Auf dem iPhone kann man nicht mehrere Apple ids laufen lassen. Ich hab das Telefon jeweils zurückgesetzt und mit anderen ids konfiguriert.

 

[Ricketts]

Mit verschiedenen IDs meinte ich nicht, dass die gleichzeitig auf nem Apple-Gerät laufen, sondern dass teilweise exakt gleiche Daten bei mehreren IDs im Datensystem von Apple existieren und daher es zu Konflikten kommen könnte.