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Hallo liebe Community,
vor paar Monaten habe ich mich hier von euch über meinen neuen MacBook Pro beraten lassen, was für mich wirklich sehr hilfreich war und ich mich an dieser Stelle nochmals bei der Community bedanken will. Leider hat sich aber vor paar Tagen eine sehr ärgerliche Situation ergeben.
Auf der Suche nach einer MacBook Tasche, wurde ich durch User Erfahrungsberichte, auf das Neoprene Sleeve einer bekannten deutschen Marke aufmerksam.
Mit voller Zuversicht vertraute ich meinen nagelneuen MacBook dieser Tasche an, was 30 EUR gekostet hat. Vor paar Tagen ist meine Umhängetasche, in der sich das Neoprene Sleeve mit dem MacBook befand, aus ca. 30 cm. Höhe von einer Sitzbank gefallen. Sofort habe ich den Mac ausgepackt, um nachzusehen ob da was passiert ist. Mit Entsetzen musste ich dann feststellen, dass an einer Stelle eine Klitzekleine Schramme entstanden ist, was für mich riesengroß wirkt, wenn man bedenkt dass der Mac gerade erst 2 Monate jung ist.
Mit voller Enttäuschung, habe ich dann die Hersteller auf Facebook ausfindig gemacht und den Sachverhalt als Beitrag auf deren Seite geschildert. Wie erwartet wurde das Versagen der Tasche in jeder Hinsicht verneint und darauf hingewiesen, dass die nur vor Kratzen und Wasserspritzern schützen sollte.
Dabei haben die sich aber einer Stelle (meiner Meinung nach) selbst verraten, wo es dann bei mir Klick gemacht, wie sowas überhaupt auf so einer kurzen Distanz und dem zusätzlichen Schutz der Umhängetasche geschehen konnte.
Dies habe ich dann auch genauso kommentiert, dass das jetzt plötzlich alles einen Sinn ergeben würde usw. Leider habe ich dann im Nachhinein festgestellt, dass die den Beitrag vor der Öffentlichkeit verborgen haben, weil die wahrscheinlich keinen Imageschaden erleiden wollen (was ich auch bis zu einem bestimmen Grad verstehen kann), trotzdem ist das für mich als Betroffener sehr feige und ein Anzeichen von unseriösem Verhalten.
Da ich aber Screenshots von der gesamten Konversation gemacht habe, wollte ich mal fragen, ob ich die hier hochladen kann, um einfach mal verschiedene Meinungen dazu zu hören. Das ist mir nämlich sehr wichtig, damit ich eine objektivere Haltung gegenüber dem Sachverhalt entwickeln kann.
Und wenn nicht, dann würde ich mich sehr darüber freuen, ob es User mit ähnlichen Erfahrungen gibt, die mir vielleicht Tipps gegen können, was man generell in solchen Fällen machen kann.
Würde mich sehr auf Eure Antworten und Reaktionen freuen.
Grüße
Rookiee
vor paar Monaten habe ich mich hier von euch über meinen neuen MacBook Pro beraten lassen, was für mich wirklich sehr hilfreich war und ich mich an dieser Stelle nochmals bei der Community bedanken will. Leider hat sich aber vor paar Tagen eine sehr ärgerliche Situation ergeben.
Auf der Suche nach einer MacBook Tasche, wurde ich durch User Erfahrungsberichte, auf das Neoprene Sleeve einer bekannten deutschen Marke aufmerksam.
Mit voller Zuversicht vertraute ich meinen nagelneuen MacBook dieser Tasche an, was 30 EUR gekostet hat. Vor paar Tagen ist meine Umhängetasche, in der sich das Neoprene Sleeve mit dem MacBook befand, aus ca. 30 cm. Höhe von einer Sitzbank gefallen. Sofort habe ich den Mac ausgepackt, um nachzusehen ob da was passiert ist. Mit Entsetzen musste ich dann feststellen, dass an einer Stelle eine Klitzekleine Schramme entstanden ist, was für mich riesengroß wirkt, wenn man bedenkt dass der Mac gerade erst 2 Monate jung ist.
Mit voller Enttäuschung, habe ich dann die Hersteller auf Facebook ausfindig gemacht und den Sachverhalt als Beitrag auf deren Seite geschildert. Wie erwartet wurde das Versagen der Tasche in jeder Hinsicht verneint und darauf hingewiesen, dass die nur vor Kratzen und Wasserspritzern schützen sollte.
Dabei haben die sich aber einer Stelle (meiner Meinung nach) selbst verraten, wo es dann bei mir Klick gemacht, wie sowas überhaupt auf so einer kurzen Distanz und dem zusätzlichen Schutz der Umhängetasche geschehen konnte.
Dies habe ich dann auch genauso kommentiert, dass das jetzt plötzlich alles einen Sinn ergeben würde usw. Leider habe ich dann im Nachhinein festgestellt, dass die den Beitrag vor der Öffentlichkeit verborgen haben, weil die wahrscheinlich keinen Imageschaden erleiden wollen (was ich auch bis zu einem bestimmen Grad verstehen kann), trotzdem ist das für mich als Betroffener sehr feige und ein Anzeichen von unseriösem Verhalten.
Da ich aber Screenshots von der gesamten Konversation gemacht habe, wollte ich mal fragen, ob ich die hier hochladen kann, um einfach mal verschiedene Meinungen dazu zu hören. Das ist mir nämlich sehr wichtig, damit ich eine objektivere Haltung gegenüber dem Sachverhalt entwickeln kann.
Und wenn nicht, dann würde ich mich sehr darüber freuen, ob es User mit ähnlichen Erfahrungen gibt, die mir vielleicht Tipps gegen können, was man generell in solchen Fällen machen kann.
Würde mich sehr auf Eure Antworten und Reaktionen freuen.
Grüße
Rookiee