Microsoft Office 2011 lässtsich nicht mehr öffnen

[carinschhhLANE]

Ich bin am Verzweifeln!!!
Word, Excel und die restlichen Office-Programme lassen sich nicht mehr öffnen!
Sobald ich eines der Programme öffne kommt sofort die Meldung im Anhang.

Ich habe Mircosoft Office mac 2011 HOME & BUSINESS ganz normal vor ein paar Jahren erworben und es funktionierte eigentlich immer problemlos! Seit ca. 1 Woche bekomme ich keine Dateien mehr geöfnet.
Ich habe alle Programme bereits deinstalliert, alles in den Unterordnern, Libary-Ordnern, etc. gelöscht was man löschen muss - NICHTS! Trotzdem bekomme ich das Programm nicht auf.

Könnt ihr mir helfen??????

 

[raven]

ch habe alle Programme bereits deinstalliert, alles in den Unterordnern, Libary-Ordnern, etc. gelöscht was man löschen muss - NICHTS! Trotzdem bekomme ich das Programm nicht auf.

Hast du danach Office 2011 neu installiert? Vor einer Woche kamen Updates.

 

[u0679]

Gibt es dazu bei Microsoft auf den Support Seiten irgendwas brauchbares?

Edit: schau mal hier, scheint hilfreich zu sein. https://answers.microsoft.com/en-us...-1011-el/42b438ce-8a60-46ca-a174-9e0d1aee06e8

Hast Du ElCapitan im Einsatz? Alles Updates von Office und Mac installiert?

Starte mal im Safemode (beim starten vom Mac Shift Taste gedrückt halten). Läuft Office im sicheren Modus?

Mal einen neuen Benutzer anlegen, läuft es da?

 

[carinschhhLANE]

Probier ich gleich mal... Ich habe macOS Sierra!
Hab grad nochmals alles deinstalliert und dabei ist mir das Zertifikat von Microsoft aufgefallen... (siehe Anhang)
Könnte es daran liegen?

Hast du danach Office 2011 neu installiert? Vor einer Woche kamen Updates.

Ich kann gar keine Updates mehr installieren - Word stürzt vorher ab!

 

[u0679]

Könnte es daran liegen?
Ich kann gar keine Updates mehr installieren - Word stürzt vorher ab!

Ja, könnte an dem Zertifikat liegen.

Kommt das zeitlich hin (Ablauf des Zertifikats / Beginn der Abstürze?)

Updates von Office solltest Du über den Updater installieren können. Ist ein separates Programm ich hab den genauen Namen grade nicht parat.

 

[raven]

Ich kann gar keine Updates mehr installieren -

Hast du die App Microsoft AutoUppdate?
Pfad dazu:

Updates von Office solltest Du über den Updater installieren können. Ist ein separates Programm ich hab den genauen Namen grade nicht parat.

Microsoft AutoUppdate

 

[carinschhhLANE]

Im Safemode konnte ich Office tatsächlich ganz normal starten und konnte so auch die Updates installieren!
Danach Neustart und ... TAAADAA ... es funktioniert!!! Vielen lieben Dank euch beiden für eure schnelle Hilfe!

Microsoft AutoUpdate ist jetzt auf jede Fall vorhanden - keine Ahnung ob das vorher auch schon da war!

DANKE

 

[u0679]

Perfekt. Freut mich, dass es geklappt. Viel Spaß Dir weiterhin hier bei

 

[carinschhhLANE]

Zu früh gefreut!!!!
Es muss mit den Schriften zu tun haben - sobald er da läd stürzt er ab! Ich habe gerade ein Dokument geöffnet in der ich eine Goggle-Schrift nutze und die auch über den FontExplorer aktiviert ist. Word hat diese aber nicht erkannt. Deshalb hab ich Word nochmals geschlossen, diese Schrift im FontExplorer deaktiviert und wieder aktiviert und schon ist das Problem wieder da

Leistung des Schriftartmenüs wird aktualisiert konnte ich noch erkennen - dann war wieder alles weg.

 

[nomos]

Schmeiß mal die normal.dot weg

 

[u0679]

Hast Du die Microsoft error reporting Software deaktiviert, wie in #3 im geposteten Link beschrieben?

 

[nomos]

https://answers.microsoft.com/en-us...ver-1082/c39fdcf6-bf8b-4ef9-9292-e33531420832

 

[carinschhhLANE]

Die normal.dot hatte ich schon in einem Versuch früher entfernt... das war es nicht!
Das mit der Fehlerberichterstattung nicht - da es ja im Safemode dann alles funtkioniert hatte.
Ich bin in dem Ordner in der die Datei "Microsoft-Fehlerberichterstattung" liegt, aber wie kann ich die deaktivieren?
Oder einfach löschen?

 

[u0679]

Steht im Link:

"Take the following steps to disable the Error Reporting software. On your Mac HD open your Library folder (this is the main computer Library visible when you double click your Mac HD, not the Library found in your user folder), next open the Application Support folder, next open the Microsoft folder, next open the Merp 2.0 folder, double click on the Error Reporting software icon, when the software opens go to Preferences, when the Preferences window opens make sure that Enable Software Reporting is UNCHECKED. Quit the program and you have disabled the Error Reporting software. Hope this helps. It solved my problem"

 

[carinschhhLANE]

Hast Du die Microsoft error reporting Software deaktiviert, wie in #3 im geposteten Link beschrieben?

Habs gefunden und deaktiviert! Hab darauf folgende Nachricht beim Öffnen von Word bekommen:
Die folgende Schriftart ist beschädigt und sollte entfernt werden - Vivaldi Italic

Bin gespannt wie lange es dieses Mal anhält! Ich sag nochmals ganz vorsichtig DANKE

 

[nomos]

Hast du mal mit FontExplorer die Schriften überprüft?

 

[carinschhhLANE]

Hast du mal mit FontExplorer die Schriften überprüft?

Bisher noch nicht! Mit der Funktion "System-Fonts Ordner" aufräumen?

 

[u0679]

Dann drück ich nochmals ganz vorsichtig die Daumen

 

[nomos]

Lies dir mal den Artikel durch:

https://www.cnet.com/news/managing-fonts-with-fontexplorer-x/