iPhone 5 als Neuware - Garantie abgelaufen?

[Fresh_Prince]

Die Seite für den Garantiecheck hat in letzter Zeit ziemlich rumgesponnen. Bei mir hat es oft gar nichts angezeigt mit meinen eigenen Geräten. Es gab nur den Header und sonst eine weiße Seite.

Ansonsten kann man natürlich trotzdem zu Agreement mit einem DOP Case gehen und dort mal nach einer Anpassung des Kaufdatums fragen. Die Frage ist, ob das durch geht. Mir ist bisher nicht bekannt das die Garantie abläuft wenn man sein Gerät noch nicht aktiviert hat. Die steht normalerweise solange auf 0, solange man das iDevice nicht aktiviert hat. Bei Macs ist das jedenfalls noch mal anders.


Ansonsten könnte ich auch wissen warum dein zweites Zitat so formuliert wurde. Was einleuchtend wäre.

Es ist ein wiedereingeschweißtes Austauschgerät. Denn da geht ja die Garantie vm Originalprodukt weiter. Jedoch ist das Austauschgerät ja erst einmal unaktiviert. Es werden also mit der Seriennummer keine Garantiedetails angezeigt. Erst nach der Aktivierung. Das würde auch erklären wieso erst da stand "Bitte aktivieren" und danach die abgelaufenen Details.

Es wäre also auch interessant ob die Seriennummer im Gerät mit der auf dem Karton übereinstimmt.

 

[Support]

Es ist ein wiedereingeschweißtes Austauschgerät

Das ging mir auch durch den Kopf...
Aber das wäre natürlich überdreist.

 

[DeHub]

Sobald ein iOS Gerät komplett zurückgesetzt wird muss es beim wieder aufsetzen erstmal aktiviert werden. Das sagt doch überhaupt nichts darüber aus ob es die Erstaktivierung ist oder nicht.

Ich würde das Teil einpacken und wortlos zurückschicken. Du hast bei im Internet gekauften Artikeln 14 Tage Rückgaberecht ohne wenn und aber. Und da können die noch so lange sagen dass die nur "nicht aktivierte" Geräte zurücknehmen. Schalte "mein iPhone finden" ab und setze alles zurück, dann sehen die keinen Unterschied zwischen dem Zustand wie sie es dir geschickt haben und dem wie du es zurückgeschickt hast. Und wenn sie die Datenbank nach der Erstaktivierung abfragen sehen sie es dass die Garantie abgelaufen ist und du das nicht gewesen sein kannst.

Da würde ich mich nicht für dumm verkaufen lassen!

 

[Farafan]

Ob nun die Garantieabfrage bei Apple spinnt oder nicht ist vollkommen unerheblich.

Es ist eine Unverschämtheit einen Kunden mit einer berechtigten Gewährleistungsfrage völlig im Regen stehen zu lassen und an den Hersteller zu verweisen. Mehr als Geld kassieren und jegliche Verantwortung von sich schieben können diese Billigheimer eben nicht.

 

[DeHub]

Habe mal etwas gelesen. Man darf alles am Gerät machen dass zum Nachweis der vollen funktionsfähig notwendig ist. Hier wurde das auch bereits diskutiert:

http://www.123recht.net/forum_topic.asp?topic_id=482408&ccheck=1

Wortlos geht der Widerruf aber wohl doch nicht. Du musst wohl schon ein paar Worte dazuschreiben.

Aber nochmal. Die können dir doch überhaupt nicht nachweisen dass du es je aktiviert hast. Wenn du das gewesen wärst dann würde eine Datum von letzter Woche + 1 Jahr als Garantiedatum eingetragen sein und nicht dass diese schon abgelaufen ist. Für mich ist der Fall klar. Meine Meinung, bin kein Rechtsverdreher.

 

[Fresh_Prince]

Sobald ein iOS Gerät komplett zurückgesetzt wird muss es beim wieder aufsetzen erstmal aktiviert werden. Das sagt doch überhaupt nichts darüber aus ob es die Erstaktivierung ist oder nicht.

Ich würde das Teil einpacken und wortlos zurückschicken. Du hast bei im Internet gekauften Artikeln 14 Tage Rückgaberecht ohne wenn und aber. Und da können die noch so lange sagen dass die nur "nicht aktivierte" Geräte zurücknehmen. Schalte "mein iPhone finden" ab und setze alles zurück, dann sehen die keinen Unterschied zwischen dem Zustand wie sie es dir geschickt haben und dem wie du es zurückgeschickt hast. Und wenn sie die Datenbank nach der Erstaktivierung abfragen sehen sie es dass die Garantie abgelaufen ist und du das nicht gewesen sein kannst.

Da würde ich mich nicht für dumm verkaufen lassen!

Nein das eine hat mit dem Anderen nichts zutun. Wenn man ein Gerät komplett zurücksetzt dann muss es natürlich wieder aktiviert werden, jedoch beeinflusst dies nicht den abrufbaren Garantiestatus auf Apples "Warrenty Check" Seite.

Es geht hier darum, dass das Gerät bei diesem Warrenty Check anzeigte, es müsse erst Erstaktiviert werden, um danach dann anzuzeigen, die Garantie wäre schon längst abgelaufen.

Dafür gibt es nur eine logische Erklärung. Es ist ein Replacement von Apple, welches in eine Originalbox getan wurde und wieder eingeschweißt wurde. Denn die Replacements führen die vorhandene Garantie der Originalgeräte weiter.
Deshalb interessiert mich auch ob die Serien- und IMEI-Nummer in den Geräteinformationen des iPhones mit denen auf dem Karton übereinstimmt. Wenn dies nicht der Fall ist, bestätigt das meine Annahme.


Für den Käufer ist der Fall ganz einfach. Bei Apple im System steht Kauf- bzw. Aktivierungsdatum xy. Auf der Rechnung des Kaufes ein ganz anderes, nämlich das von eben jetzt. Damit ist dem Verkäufer schon bewiesen, dass das Gerät keine "Erstkaufware" ist. Ansonsten haben Replacements noch eine bestimmte Bezeichnung in Apples System. Wenn diese dann beim Support auch nocht bestätigt wird, ist der Fall eh klar.

Wie gesagt, bei iDevices steht in Apples Systemen solange kein Erstkauf- bzw. Erstaktivierungsdatum, solange es nicht das allererste mal aktiviert wurde.Denn dann nimmt das Gerät das erste mal zwecks Aktivierung Verbindung mit Apples Servern auf. Bei Macs ist das anders, bei iDevices jedoch nicht.

 

[iPhone.4S]

@Fresh_Prince, ich habe nachgeschaut. Auf dem Karton ist eine völlig andere Serien-Nr gedruckt.
Diese stimmt nicht mit der des Gerätes überein! Womit haben wir es hier zu tun? Was läuft hier??

@DeHub, das Ganze ist eben nicht so einfach, da notebooksbilliger.de große Probleme "erzeugt".

@Farafan, "Mehr als Geld kassieren und jegliche Verantwortung von sich schieben können diese Billigheimer eben nicht."
Das hast du wirklich sehr gut beschrieben. Nur darum geht es offenbar. Wenn das heute so "üblich" ist, dann gute Nacht.

 

[echo.park]

Bei notebooksbilliger schon mal mit einem "Vorgesetzten" verbinden lassen?

 

[appeltje]

Ich möchte ungern das böse Wort mit "B" im Mund nehmen... aber sagen wir mal die Sache hier stinkt gewaltig!

Egal ob aktiviert oder nicht, Notebooksbilliger hat seine Seite der Kaufvereinbarung nicht erfüllt und basta! Auf dein Geld bestehen und erst danach das Gerät zurückschicken! Hier kann Apple ganz klar nix für... und es ist eine Frechheit von Notebooksbiliger ihre Schuld in die Schuhe von Apple schieben zu wollen! Hatte ein ähnlichen Fall, zwar mit ein ganz anderes Produkt, aber die Art und Weise wie der Verkäufer gehandelt hat war ziemlich gleich! Bleib hart, sachlich und freundlich! Du willst eigentlich keinen Rechtsstreit, nur dein Geld retour! Aber wenn es drauf ankommt, wird es zu einen Rechtsstreit kommen... sie werden sicherlich einlenken! Die Kosten die sie dann zu tragen haben sind einiges mehr als das retournehmen deines iPhones!

Kopf hoch und halte uns am laufenden!

 

[iPhone.4S]

@appeltje, auch dir danke ich für deinen Beitrag. Ja, es ist eine grandiose "Leistung" von notebooksbilliger.de
Aber wie ich vorhin erfahren konnte, habe ich ein größeres Problem als angenommen. Der User "Fresh_Prince"
wollte nämlich wissen, ob die Serien-Nummer auf dem Karton mit der des Gerätes übereinstimmt. Tut sie nicht!
Auf dem Karton ist eine völlig andere Serien-Nr zu erkennen und ich weiß nicht, was das nun bedeuten könnte.
Ich muss nächste Woche unbedingt Kontakt mit notebooksbilliger aufnehmen und ihnen mitteilen, dass auch
die Serien-Nummer nicht übereinstimmt! Mein Gefühl sagt mir ebenfalls, dass hier etwas völlig "schief" läuft.

 

[Farafan]

Nein.
Jetzt wäre für zumindest ein Punkt erreicht an dem ich einen Anwalt hinzuziehen würde.
Entweder man ist sich bei der Bude bereits bewusst das man ganz großen Mist gebaut hat oder du hast das große Problem nachzuweisen das dies überhaupt das Telefon ist das dir verkauft wurde.

Weitere Diskussionen mit irgendwelchen Hilfskräften am Telefon würde ich nicht mehr führen.

 

[Schillerphone]

Das bedeutet ganz einfach, dass du von notebooks billiger betrogen wurdest. Damit würde ich die einfach mal konfrontieren. Mal schauen, ob sie sich dann immer noch raus winden wollen.

 

[raven]

@iPhone.4S Nimm den Kontakt zu der Bude per Einschreiben auf. Schildere den ganzen Ablauf und Historie. Vorab kannst du es ihnen per Fax schon mitteilen.

Und teiel ihnen mit, dass du den Rechtsweg beschreiten wirst.

 

[iPhone.4S]

@raven, all die hier empfohlenen Schritte werde ich befolgen und sie auch schriftlich kontaktieren.
Ich habe das Gerät am 20.04.2016 gekauft & langsam wird die Zeit knapp. 14 Tage sind bald vorbei.

 

[Fresh_Prince]

@Fresh_Prince, ich habe nachgeschaut. Auf dem Karton ist eine völlig andere Serien-Nr gedruckt.
Diese stimmt nicht mit der des Gerätes überein! Womit haben wir es hier zu tun? Was läuft hier??

@DeHub, das Ganze ist eben nicht so einfach, da notebooksbilliger.de große Probleme "erzeugt".

@Farafan, "Mehr als Geld kassieren und jegliche Verantwortung von sich schieben können diese Billigheimer eben nicht."
Das hast du wirklich sehr gut beschrieben. Nur darum geht es offenbar. Wenn das heute so "üblich" ist, dann gute Nacht.

Na dann bewahrheitet sich meine These. Es ist ein Replacement, welches in dem Karton war, was zum Originalgerät gehörte. Ersteinmal ganz normal. Jedoch wird von dem Replacementgerät die Garantie fortgeführt.
Das aber als eingeschweißtes Neugerät zu verkaufen ist schon frech. Das geht nicht und hätte so ausgewiesen sein müssen.

 

[appeltje]

Ja, Zeit wird wirklich knapp! Vorallem wenn sie sich mit antworten auch noch Zeit lassen, sind die 14 Tage gleich um...

Also ich würde Fax schicken, Brief per Einschreiben und gleich nach Erhaltbestätigung vom Fax anrufen!

Wäre wirlich ungut wenn du das Telefon zurückschicken musst wegen die 14 Tage, aber noch kein Geld hast!

Auf jeden Fall alles mal Dokumentieren! Also von der Schachtel Fotos machen, von beide Seriennummer, Screenshot von der abgelaufene Garantie! usw.....

 

[raven]

Das aber als eingeschweißtes Neugerät zu verkaufen ist schon frech.

Ob frech der richtige Ausdruck ist, wage ich zu bezweifeln. Da kommen mir ganz andere Ausdrücke in den Sinn.

 

[Fresh_Prince]

Jupp. Ob nun wissentlich oder unwissentlich. Es ist dreister Betrug. Nicht das, was angepriesen war.

 

[raven]

Jupp. Ob nun wissentlich oder unwissentlich. Es ist dreister Betrug. Nicht das, was angepriesen war.

Absolut. Bei wissentlich wäre es noch Vorsatz. Unwissentlich eine elende Schlamperei.

 

[appeltje]

Unwissentlich ist schlimm, aber wissentlich noch viel schlimmer! Damit hat sich Notebooksbilliger keine Freude gemacht!

Weil wenn sie das Gerät als Neu, aber mit abgelaufene Garantie verkauft hätten, wusste jeder Bescheid!

Und die paar Euro was sie mehr dadurch verlangen können, wiegt sicherlich nicht auf gegen den Schaden welche sie nun haben! Ruf-technisch gesehen....