iPhone 5C kann Anruf nicht sofort annehmen

[_Christoph_]

Hallo Leute!

Wie ich heute angerufen wurde und auch abheben konnte leutete das iPhone einfach trotz
erfolgreicher Annahme weiter.
Erst nach knapp 10sek. hörte das leuten auf und ich hörte meinen Gesprächspartner.
Bin sehr entäuscht von meinem 1. iPhone (zuvor immer Samsung ).
Knarzgeräusche am Display noch dazu bzw. die sehr schlechte Berührungsempfindlichkeit ( vor allem beim auswählen am Rand angeordnerter Apps) des Displays.
Wenn man nicht genau ins Zentrum der App trifft wird es nicht ausgewählt.
Das gibt es bei Samsung alles nicht.

Sorry wenn ich jetzt über Apple herfalle aber es ist leider so, wünschte es wäre anders!


Wo liegt hier das Problem?

 

[NorbertM]

Wo liegt hier das Problem?

Zunächst mal bei der Beschreibung:

Wie alt ist das iPhone?
Geraucht/Neu gekauft?
Noch Garantie?

 

[maddi06]

Du hattest es doch vor Weihnachten bei MM bereits einschicken lassen oder? Da es kein normales Verhalten ist nutz deine Garantie noch mal und tausch es wieder gegen ein funktionierendes. Oder kam bei der ersten Reklamation nix bei raus?

Das Klingelproblem wäre evtl. durch ein Neustart des iPhones behoben.

 

[_Christoph_]

Habe es im Dezember neu bei MM gekauft.
Wurde dann wegen Displayknarzgeräusche bereits 2x eingeschickt.
Jetzt eben noch das Problem mit dem Anruf entgegennehmen.
Nach längerem Gespräch hört mich mein Gesprächspartner nicht mehr, ich ihn aber schon.
( Habe auch während dieses Problems auf Lautsprachefunktion umgeschalten jedoch wurde trotzdem nicht gehört).
Die sehr schlechte Berührungsempfindlichkeit wie schon oben erwähnt kommt noch dazu.

Möchte wenn möglich wandeln.
Habe echt keine Lust mehr.

Danke für eure Hilfe!

 

[raven]

@_Christoph_ Hast du keinen Applestore in der Nähe?

 

[_Christoph_]

Nein.

 

[dbrune]

Dann sprich doch mit MM.

 

[Farafan]

...da sich der Blöd-Markt durch Kompetenz und qualifizierte Mitarbeiter auszeichnet sicher der beste Weg.

 

[dbrune]

... jedenfalls besser wenn kein Apple Store in der Nähe ist!

 

[_Christoph_]

Hab beim 1x einsenden es über MM abwickeln lassen.
Dann über Apple direkt mit Abholung durch einen Paketdienst.

Bzgl. Wandlung: Soll ich mich wieder direkt an Apple wenden oder über MM?

Besteht die Chance einer Wandlung überhaupt?
Kaufdatum war Mitte Dezember 2014.


Danke für eure Hilfe!

 

[dbrune]

Ja, Recht auf Wandlung nach dem dritten Versuch.

 

[_Christoph_]

Mein Gerät wurde bereits 3x eingesendet.

1x über MM
2 und 3x über Apple direkt wegen dem Knarzgeräusch am Display

Jetzt kommen eben noch so Sachen dazu wie oben erwähnt wo ich einfach nicht zufrieden bin mit dem Gerät.

 

[dbrune]

Du schreibst oben dass es zwei Mal eingeschickt wurde.

Du kannst Wandlung verlangen.

 

[Farafan]

Dann sag doch dem Blöd-markt klipp und klar das du das Teil nicht mehr haben willst.

Das erspart dir Ärger, dem Mitarbeiter viel Arbeit und Apple die Kosten.

 

[_Christoph_]

OK danke euch für euren Rat!

Werd es mal versuchen und bei MM Wandlung mit Vorlage der Reparaturberichte und vollständigen Zubehör verlangen.

 

[dbrune]

Und, warst du erfolgreich?

 

[_Christoph_]

Hatte leider noch nicht Zeit.
In den nächsten Tagen werd ich berichten.

 

[_Christoph_]

War bei MM und die redeten mir ein das ich mich bei Wandlung direkt an Apple wenden soll.
Komisch denn ich dachte der Verkäufer also MM ist dafür logischerweise zuständig.

Dann Apple am Telefon mein Problem geschildert und die sagten das ich MM fragen soll warum Apple den Kaufpreis zurückerstatten soll wenn diese nicht der Verkäufer waren.

 

[sternenstaub]

Hatten wir schon zig mal hier. Der Verkäufer alleine kann wandeln, den Kaufpreis erstatten etc. Das betrifft null nada den Hersteller, hier Apple. Völliger Blödsinn die Aussage bei MM, abba nicht anders von denen zu erwarten.

 

[_Christoph_]

Apple könnte mir als Entschädigung ein Upgrade auf ein 5S ermöglichen.

Bin gespannt ob das durchgeht.