iTunes erkennt meine Geräte nicht mehr - wieso?

[Benutzer 176034]

Hallo Freunde des angebissenen Obstes,

ich hatte schon längere Zeit meine mobilen Geräte nicht mehr am Mac hängen. Es bestand auch keine echte Notwendigkeit...

• "Über WLAN synchronisieren" war eingestellt
• iTunes Match ist abonniert

Nun habe ich sowohl iPad Air als auch das iPhone 5S einfach mal wieder rangegangen und...: iTunes scheint die Verwandtschaft zu den beiden Geräten zu leugnen. Sie tauchen nicht mehr auf, sodass ich sie am Mac anwählen könnte, um beispielsweise ein Backup manuell anzuschieben oder ähnliches.
Sie erscheinen gar nicht erst.

Meine Geräte sind allesamt auf dem neuesten Stand - die mobilen Geräte, genauso wie mein iMac. Neuer geht es nirgends.

Die Zusammenarbeit der Geräte an anderen Stellen ist nach wie vor vorbildlich. iPhoto, Numbers, Pages, Kontakte, Kalender und was weiß ich nicht, funktionieren.

Ich wollte nur gerne die mobilen Geräte über iTunes wieder aufrufen können, um Einstellungen zu verändern oder sonstwas... Ist diese Funktion im Zuge der ganzen Erneuerungen woanders hingelagert worden?

Kennt noch jemand dieses Problem? Oder ist es am Ende gar kein Problem, sondern handelt es sich nur um mangelnde Kenntnisse?

Viele Grüße und Danke für Eure Zeit.

Rainer

 

[rootie]

Ich frag mal ganz pragmatisch: Hast Du den Mac sowie Deine iDevices mal rebooted? Das hat bei mir eigentlich immer geholfen. Wenn ja, dann könnte man mal einen neuen User probieren und dort ein frisches iTunes anlegen und schauen, ob es da geht. Dann sollte man den Fehler relativ schnell eingrenzen können.

 

[Benutzer 176034]

Noch nicht, cryptorix.
Okay, ich reboote mal meine kleine Armee und dann melde ich mich gleich wieder.

Vielen Dank zunächst.

 

[Benutzer 176034]

Alles rebootet mit 0,00 Erfolg. Die Kopfzeile, in der die Geräte sonst aufgetaucht sind, bleibt leer.
Jetzt lege ich mal einen neuen Benutzer an... "Kalle Test" werde ich ihn taufen...

 

[Benutzer 176034]

Auch unter "Kalle Test" taucht nix auf...
Also diese Maßnahmen waren allesamt fruchtlos...

Jetzt habe ich doch die eine oder andere Schweißperle auf der Stirn.

 

[Martin Wendel]

Sorry für die vielleicht blöde Frage: Im neuen iTunes wurde ja das Design grundlegend überarbeitet. Hast du vielleicht den Button einfach übersehen?

 

[hillepille]

Du suchst auch an der richtigen Stelle? Ich frage, weil sich mit dem neuen iTunes die Möglichkeit an die Geräte zu kommen von der Seite nach oben verschoben hat. War vielleicht auch schon vorher so, mir nur nie aufgefallen, weil ich immer mit der Seitenleiste gearbeitet habe. Musste mich auch erst neu orientieren.

Edit: Martin war etwas schneller, aber das meinte ich auch.

 

[Benutzer 176034]

Genau da habe ich natürlich nachgeschaut. Die Devices waren dort auch schon zu sehen, nur ohne mein bewusstes Hinzutun nun auf einmal nicht mehr.

 

[rootie]

Geh mal ins iPhone-Menü Allgemein und dann iTunes WLAN-Sync. Kannst von dort aus syncen? Normalerweise taucht danach das iPhone auch in iTunes auf.

 

[Benutzer 176034]

Geht nicht. Keine Verbindung. Stattdessen kommt diese Meldung:

Das ist alleine schon fragwürdig, weil mein iPhone gar nicht gesperrt ist. Ich habe es ja gerade eben selber bedient und die Homescreen-Sperre ist somit nicht aktiv...

 

[Martin Wendel]

Erscheint das iPhone in iPhoto oder der App "Digitale Bilder" (zu finden unter den Dienstprogrammen)?

 

[Benutzer 176034]

Ja, Martin. Da taucht es auf. In iPhoto habe ich eben gerade noch Bilder importiert. Alles wie immer.
Eigenartig... Irgendwie ist iTunes gerade ganz schön bockig...

 

[rootie]

Mach mal die Codeabfrage komplett raus. Gehts dann?

 

[Benutzer 176034]

Bei "Digitale Bilder" macht sich diese Meldung hier auf, obwohl das iPhone nicht gesperrt ist...:




Ich vermute an irgendeiner Stelle eine weitere Sperre, wo immer das auch sein könnte...

 

[Benutzer 176034]

Mach mal die Codeabfrage komplett raus. Gehts dann?

Shit. Wo geht das denn, cryptorix (peinlich)?

 

[rootie]

Einstellungen - Touch ID & Code. Dann Codeabfrage deaktivieren. Wenn Du kein Touch ID hast glaub ich heißt es nur "Code"

 

[Benutzer 176034]

Danke schön. Soeben passiert. Jetzt versuche ich es erneut...

 

[Benutzer 176034]

Es ist zum Verzweifeln... Das iPhone taucht einfach nicht in iTunes auf... Ich denke, ich konfiguriere es mal als Neues.
Aber wenn es dann immer noch nicht geht, bekomme ich ja meine Apps nicht so ohne weiteres wieder... Kein iPhone in iTunes, keine Verwaltung... Oder sehe ich das falsch?

 

[rootie]

Naja es gibt ein paar Sachen, die einfacher über iTunes gehen. Aber Du hast sicher ein iCloud-Backup, oder? Dann setze es zurück und dann installiere das Backup. Ich glaube, dann hat sich das Problem erledigt. Am sichersten bist Du dran, wenn Du im DFU-Modus arbeitest. Weißt wie das geht?

 

[Benutzer 176034]

Es ist wieder da... Der dritte Neustart brachte den Erfolg. Allerdings erst der dritte...



Mein Gott, wo war denn hier bloß der Klemmer?

@cryptorix: Das iPhone habe ich bereits aus dem Backup wiederhergestellt. An der Stelle hatte ich es bereits versucht, bevor ich diesen Thread hier erstellt habe. Gebracht hatte das auch nix.
Der Fehler lag am Mac bzw. in iTunes. Irgendein Knoten, den OS X bekommen hat aber nicht mehr lösen konnte...
Ich behalte dieses Verhalten im Auge und würde im Falle einer Wiederholung wieder hier berichten.

Euch allen sei herzlich gedankt.