OSX 10.9.4 Probleme

[motcer]

Hallo an alle

Ich habe diverse Probleme mit meinem Mac auf dem Arbeitsplatz. Ich bin normalerweise Windows gewohnt und habe von daher nur sehr wenig Ahnung was den MAC betrifft.

Es dreht sich hierbei um einen iMac 27 Zoll, Mitte 2010,
Prozessor 3.2 GHz Intel Core i3,
Speicher 16 GB 1333 MHz DDR3,
Grafikkarte ATI Radeon HD 5670 512 MB,
Software OS X 10.9.4 (13E28)

Ich arbeite jetzt ca. ein Jahr an diesem Mac und mittlerweile ist alles nur noch am hängen, ich sehe andauernd den bunten drehenden Kreisel beim Mauszeiger und das Herunterfahren funktioniert nicht immer. (Bildschirm wird grau aber weiter passiert einfach nichts).
Mir ist in der Aktivitätsanzeige aufgefallen, dass der belegte Speicher sehr gross ist. ( siehe Bilder im Anhang)
Die screenshots wurden erstellt als kein weiteres Programm offen war ausser dem Finder und der Aktivitätsanzeige.

Falls ihr noch mehr Informationen benötigt lasst es mich bitte wissen, aber bitte mit Anleitung wie ich auch an diese Informationen komme, da ich leider ein MAC-noob bin...

 

[Guy.brush]

Du solltest erst mal Kaspersky korrekt deinstallieren. Dazu am besten die Herstellerseite aufsuchen.

Diese Threads solltest du dir auch einmal ansehen und vielleich dein eigenes EtreCheck Log hier posten:

http://www.apfeltalk.de/community/threads/warnung-vor-cleanup-tools-antvirenprogrammen-co.435167/
http://www.apfeltalk.de/community/threads/bewertung-von-etrecheck-logs-durch-profis.464950/

 

[motcer]

könntest du mir auch erklären warum ich Kaspersky deinstallieren soll?
Zählt das auch in das Genre
"Warnung vor Cleanup Tools, Antvirenprogrammen & co"

Kaspersky ist das einzige Programm das mir Rückmeldung gibt wenn ich einen Virus auf dem Rechner habe...aber okay dann mache ich das mal....

EtreCheck version: 1.9.15 (52)

Report generated 16. September 2014 14:42:57 MESZ


Hardware Information: ?

iMac (27-inch, Mid 2010) (Verified)

iMac - model: iMac11,3

1 3.2 GHz Intel Core i3 CPU: 2 cores

16 GB RAM



Video Information: ?

ATI Radeon HD 5670 - VRAM: 512 MB

iMac 2560 x 1440



System Software: ?

OS X 10.9.4 (13E28) - Uptime: 0 days 6:42:58



Disk Information: ?

WDC WD1001FALS-40Y6A0 disk0 : (1 TB)

S.M.A.R.T. Status: Verified

EFI (disk0s1) <not mounted>: 209.7 MB 

Macintosh HD (disk0s2) / [Startup]: 999.35 GB (920.61 GB free)

Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB 



OPTIARC DVD RW AD-5680H  



USB Information: ?

Hewlett-Packard hp LaserJet 1320 series 

Apple, Inc. Keyboard Hub 

Apple Inc. Apple Keyboard 

Apple Inc. BRCM2046 Hub 

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 

Apple Internal Memory Card Reader 

KOBIL Systems mIDentity 4smart 4.48 GB

S.M.A.R.T. Status: Verified

eBanking-Login (disk1s0) /Volumes/eBanking-Login: 1.55 GB (Zero KB free)

Logitech USB-PS/2 Optical Mouse 

Apple Computer, Inc. IR Receiver 

Apple Inc. Built-in iSight 



Gatekeeper: ?

Mac App Store and identified developers



Kernel Extensions: ?

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.20 - SDK 10.6) Support

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.20 - SDK 10.6) Support

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.20 - SDK 10.6) Support

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.20 - SDK 10.5) Support

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.20 - SDK 10.6) Support

[loaded]com.kaspersky.kext.kimul.44 (44) Support

[loaded]com.kaspersky.kext.klif (3.0.3d40) Support

[loaded]com.kaspersky.kext.mark.1.0.5 (1.0.5) Support

[loaded]com.kaspersky.nke (1.6.3d13) Support

[loaded]com.symantec.kext.SymAPComm (11.1.2f18) Support

[not loaded]com.symantec.kext.confidentialData (1.3f44) Support

[loaded]com.symantec.kext.filesecurity (1.3.3f65) Support

[loaded]com.symantec.kext.fw (1.0.3f5) Support

[loaded]com.symantec.kext.internetSecurity (1.3.2f5) Support

[loaded]com.symantec.kext.ips (1.3.1f6) Support

[loaded]com.symantec.kext.pf (4.1.1f13) Support



Launch Daemons: ?

[loaded]ch.banana.helperBanana.plist Support

[loaded]com.adobe.fpsaud.plist Support

[running]com.kaspersky.kav.plist Support

[loaded]com.microsoft.office.licensing.helper.plist Support

[loaded]com.oracle.java.Helper-Tool.plist Support

[loaded]com.symantec.avscandaemon.plist Support

[not loaded]com.symantec.deepsight-extractor.plist Support

[running]com.symantec.diskMountNotify.plist Support

[loaded]com.symantec.MissedTasks.plist Support

[loaded]com.symantec.navapd.plist Support

[running]com.symantec.navapdaemonsl.plist Support

[loaded]com.symantec.Sched501-1.plist Support

[loaded]com.symantec.Sched501-2.plist Support

[running]com.symantec.sharedsettings.plist Support

[running]com.symantec.symdaemon.plist Support

[running]com.symantec.symSchedDaemon.plist Support



Launch Agents: ?

[not loaded]com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Support

[running]com.kaspersky.kav.gui.plist Support

[loaded]com.oracle.java.Java-Updater.plist Support

[running]com.symantec.uiagent.application.plist Support



User Launch Agents: ?

[failed]com.adobe.ARM.[...].plist Support

[loaded]com.google.keystone.agent.plist Support



User Login Items: ?

Dropbox

fuspredownloader

KiesAgent

SymSecondaryLaunch



Internet Plug-ins: ?

AdobeAAMDetect: Version: AdobeAAMDetect 1.0.0.0 - SDK 10.6 Support

FlashPlayer-10.6: Version: 15.0.0.152 - SDK 10.6 Support

Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9

AdobePDFViewerNPAPI: Version: 11.0.04 - SDK 10.6 Support

AdobePDFViewer: Version: 11.0.04 - SDK 10.6 Support

Flash Player: Version: 15.0.0.152 - SDK 10.6 Support

JavaAppletPlugin: Version: Java 7 Update 67 Check version

QuickTime Plugin: Version: 7.7.3

SharePointBrowserPlugin: Version: 14.4.3 - SDK 10.6 Support

iPhotoPhotocast: Version: 7.0 - SDK 10.8



Safari Extensions: ?

URLAdvisor 

vkbd 



Audio Plug-ins: ?

BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0 - SDK 10.9

AirPlay: Version: 2.0 - SDK 10.9

AppleAVBAudio: Version: 203.2 - SDK 10.9

iSightAudio: Version: 7.7.3 - SDK 10.9



iTunes Plug-ins: ?

Quartz Composer Visualizer: Version: 1.4 - SDK 10.9



3rd Party Preference Panes: ?

Flash Player  Support

FUSE for OS X (OSXFUSE)  Support

Java  Support



Time Machine: ?

Skip System Files: NO

Mobile backups: OFF

Auto backup: YES

Volumes being backed up:

Macintosh HD: Disk size: 930.71 GB Disk used: 73.32 GB

Destinations:

Data [Network] (Last used)

Total size: 929.19 GB 

Total number of backups: 8 

Oldest backup: 2014-09-01 13:31:06 +0000 

Last backup: 2014-09-16 07:50:02 +0000 

Size of backup disk: Adequate

Backup size 929.19 GB > (Disk used 73.32 GB X 3)

Time Machine details may not be accurate.

All volumes being backed up may not be listed.



Top Processes by CPU: ?

    2%Activity Monitor

    2%WindowServer

    1%sysmond

    1%syslogd

    1%Google Chrome



Top Processes by Memory: ?

377 MBNortonAutoProtect

328 MBmds_stores

279 MBkav

262 MBFinder

147 MBsoftwareupdated



Virtual Memory Information: ?

8.01 GBFree RAM

3.44 GBActive RAM

3.24 GBInactive RAM

1.31 GBWired RAM

115.00 GBPage-ins

0 BPage-outs

 

[Guy.brush]

Ja, würde ich dazu zählen. Es ist allgemein bekannt, und viele Threads im Forum bestätigen dies, dass solche Programme einfach mehr Schaden verursachen als sie nützen.

Wenn du jetzt nicht gerade hoch sensible Daten in streng geheimen Projekten austauschst oder dich ständig auf dubiosen Seiten rumtreibst, brauchst du im Normalfall keinen Virenschutz. Halte einfach das System aktuell. Es gibt nach meinem Wissensstand noch immer keinen einzigen offiziellen Virus für Mac OS X. Die Scanner finden womöglich nur Windows Viren. Wenn du dir unsicher bist, benutze ClamXav.

Das ist dennoch keine Einladung beim Surfen im Netz das Gehirn auszuschalten, Gefahren gibt es natürlich trotzdem.

Du scheinst außerdem irgendwas von Symantec, dem Norton AV Hersteller, installiert zu haben. Das würde ich auch mal checken und ggfls. korrekt deinstallieren (Herstellerseite), wenn du es nicht unbedingt brauchst.

Ist ja schon unter Windows kein Geheimnis, dass 2 Virenscanner meist nicht gut miteinander auskommen.

 

[motcer]

okay. kaspersky korrekt deinstalliert. norton korrekt deinstalliert.

Dennoch ist meine Speicherauslastung (belegt) ständig bei ca 9-10gb obwohl kein Programm offen ist. Ist das normal?

 

[Guy.brush]

Der Speicher ist ja da um genutzt zu werden, daher ist das erst mal nichts Schlimmes, solange du keine spürbaren Performanceprobleme wie die angesprochenen Hänger oder den Beachball hast. Ist dies denn weiterhin der Fall?

Lass am besten EtreCheck noch mal laufen um zu sehen ob die AV Programme wirklich komplett weg sind...

 

[Mitglied 105235]

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.20 - SDK 10.6) Support

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.20 - SDK 10.6) Support

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.20 - SDK 10.6) Support

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.20 - SDK 10.5) Support

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.20 - SDK 10.6) Support

Diese teile könne auch Probleme machen, immer wenn es heißt das der Mac hängt oder extrem Langsam ist und man sich die EtreCheck Sachen ansieht, sind diese Teile nicht geladen und ich meine auch das diese was mit der Festplatte zu tun haben.

 

[marcozingel]

Nicht das es zutreffen muß,aber bei meiner Samsung SpinPoint M8 HN-M101 MBB Media wird mit Hilfe des Festplattendienstprogrammes

S.M.A.R.T.-Status: Ausfall

gemeldet.
Diese befindet sich noch im Garantiefall und ich bekomme eine neue HD zugesandt.

Symtome waren ebenfalls der ewig hängenden BeachballEndofDead.

 

[Sawtooth]

Nicht das es zutreffen muß,aber bei meiner Samsung SpinPoint M8 HN-M101 MBB Media wird mit Hilfe des Festplattendienstprogrammes

S.M.A.R.T.-Status: Ausfall

gemeldet.
Diese befindet sich noch im Garantiefall und ich bekomme eine neue HD zugesandt.

Mit Verlaub, aber was hat Deine 2.5" Samsung FP mit dem iMac des TE (oder von mir aus auch der 3.5" FP desselben) und dem auf dem iMac installierten Samsung Schrammel zu tun?


@ TE:

Überprüfe mal, ob Dein Rechner ein Fall für dieses Austauschrogramm ist

–> http://www.apple.com/de/support/imac-harddrive/


MfG, Sawtooth

 

[marcozingel]

Mit Verlaub, aber was hat Deine 2.5" Samsung FP mit dem iMac des TE (oder von mir aus auch der 3.5" FP desselben) und dem auf dem iMac installierten Samsung Schrammel zu tun?


@ TE:

Überprüfe mal, ob Dein Rechner ein Fall für dieses Austauschrogramm ist

–> http://www.apple.com/de/support/imac-harddrive/


MfG, Sawtooth

Abgesehen vom unterschwelligen Tonfall könnte ja ein Hardwaredefekt vorliegen...
Deine Anmerkungen sind widersprüchlich.

 

[raven]

@motcer Lass bitte nach der deinstallation von Kaspersky und Symantec (der Virus insich) nochmals Etrecheck laufen wie dir geraten wurde. Ob da wiklich alles weg ist kann man nur dann erkennen. Schon auf einem Winrechner sind 2 Spassbremsen sinnfrei. Auf einem Mac sollte keiner von beiden installiert sein. Und Symantec wegzubekommen ist auf Win schon nicht einfach.

Zudem kannst du wenn alles sauber ist dein System geich mal updaten auf 10.9.5.

 

[motcer]

okay.

- system geupdatet.
- mein mac wäre ein fall für das austauschprogramm

und hier der neue etrecheck:

EtreCheck version: 1.9.15 (52)

Report generated 23. September 2014 12:01:10 MESZ


Hardware Information: ?

iMac (27-inch, Mid 2010) (Verified)

iMac - model: iMac11,3

1 3.2 GHz Intel Core i3 CPU: 2 cores

16 GB RAM



Video Information: ?

ATI Radeon HD 5670 - VRAM: 512 MB

iMac 2560 x 1440



System Software: ?

OS X 10.9.5 (13F34) - Uptime: 0 days 1:3:20



Disk Information: ?

WDC WD1001FALS-40Y6A0 disk0 : (1 TB)

S.M.A.R.T. Status: Verified

EFI (disk0s1) <not mounted>: 209.7 MB 

Macintosh HD (disk0s2) / [Startup]: 999.35 GB (923.1 GB free)

Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB 



OPTIARC DVD RW AD-5680H  



USB Information: ?

Hewlett-Packard hp LaserJet 1320 series 

Apple, Inc. Keyboard Hub 

Apple Inc. Apple Keyboard 

Apple Inc. BRCM2046 Hub 

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 

Apple Internal Memory Card Reader 

SanDisk Cruzer Edge 4 GB

S.M.A.R.T. Status: Verified

NO NAME (disk1s1) <not mounted>: 4 GB 

Logitech USB-PS/2 Optical Mouse 

Apple Inc. Built-in iSight 

Apple Computer, Inc. IR Receiver 



Gatekeeper: ?

Mac App Store and identified developers



Kernel Extensions: ?

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.20 - SDK 10.6) Support

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.20 - SDK 10.6) Support

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.20 - SDK 10.6) Support

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.20 - SDK 10.5) Support

[not loaded]com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.20 - SDK 10.6) Support

[loaded]com.kaspersky.kext.klif (3.0.3a40) Support

[loaded]com.kaspersky.nke (1.6.3a13) Support



Launch Daemons: ?

[loaded]ch.banana.helperBanana.plist Support

[loaded]com.adobe.fpsaud.plist Support

[loaded]com.microsoft.office.licensing.helper.plist Support

[loaded]com.oracle.java.Helper-Tool.plist Support



Launch Agents: ?

[not loaded]com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Support

[loaded]com.oracle.java.Java-Updater.plist Support



User Launch Agents: ?

[failed]com.adobe.ARM.[...].plist Support

[loaded]com.google.keystone.agent.plist Support



User Login Items: ?

Dropbox

fuspredownloader

KiesAgent

SymSecondaryLaunch



Internet Plug-ins: ?

AdobeAAMDetect: Version: AdobeAAMDetect 1.0.0.0 - SDK 10.6 Support

FlashPlayer-10.6: Version: 15.0.0.152 - SDK 10.6 Support

Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9

AdobePDFViewerNPAPI: Version: 11.0.04 - SDK 10.6 Support

AdobePDFViewer: Version: 11.0.04 - SDK 10.6 Support

Flash Player: Version: 15.0.0.152 - SDK 10.6 Support

JavaAppletPlugin: Version: Java 7 Update 67 Check version

QuickTime Plugin: Version: 7.7.3

SharePointBrowserPlugin: Version: 14.4.4 - SDK 10.6 Support

iPhotoPhotocast: Version: 7.0 - SDK 10.8



Audio Plug-ins: ?

BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0 - SDK 10.9

AirPlay: Version: 2.0 - SDK 10.9

AppleAVBAudio: Version: 203.2 - SDK 10.9

iSightAudio: Version: 7.7.3 - SDK 10.9



iTunes Plug-ins: ?

Quartz Composer Visualizer: Version: 1.4 - SDK 10.9



3rd Party Preference Panes: ?

Flash Player  Support

FUSE for OS X (OSXFUSE)  Support

Java  Support



Time Machine: ?

Skip System Files: NO

Mobile backups: OFF

Auto backup: YES

Volumes being backed up:

Macintosh HD: Disk size: 930.71 GB Disk used: 71.01 GB

Destinations:

Data [Network] (Last used)

Total size: 929.19 GB 

Total number of backups: 11 

Oldest backup: 2014-09-01 13:31:06 +0000 

Last backup: 2014-09-23 08:50:11 +0000 

Size of backup disk: Adequate

Backup size 929.19 GB > (Disk used 71.01 GB X 3)

Time Machine details may not be accurate.

All volumes being backed up may not be listed.



Top Processes by CPU: ?

    2%WindowServer

    1%fontd

    0%Microsoft Outlook

    0%Google Chrome

    0%CIJScannerRegister



Top Processes by Memory: ?

131 MBcom.apple.IconServicesAgent

115 MBmds_stores

98 MBMicrosoft Outlook

82 MBGoogle Chrome

66 MBGoogle Chrome Helper



Virtual Memory Information: ?

13.08 GBFree RAM

1.63 GBActive RAM

333 MBInactive RAM

987 MBWired RAM

980 MBPage-ins

0 BPage-outs

 

[Guy.brush]

Du hast immer noch Kernel Extensions von Kaspersky drauf.

Hast du mal auf der Herstellerseite nachgesehen, wie man es deinstalliert? z.B. http://support.kaspersky.com/de/9941#block1
Ich weiß leider nicht, welches Produkt genau du hast.

Vielleicht würde es auch helfen, mal diese Adobe Updater Launch Agents zu entfernen (com.adobe.ARM...). Ich persönlich verzichte ganz auf Reader und Flashplayer, die meines Erachtens nicht nötig sind und nur unnötig Resourcen verbrauchen.

Hast du Samsung Software für Android etc. installiert? Da scheint es ja auch Probleme zu geben.

Die entscheidende Frage ist aber: Ist die Performance (d.h. Beachballs, Hänger), mittlerweile besser?

 

[Sawtooth]

- mein mac wäre ein fall für das austauschprogramm

Alles klar.

Dann sieh' zu , das Du pronto einen Termin in einem Apple Store oder bei einem AASP bekommst und die Maßnahme durchgeführt wird.

Daten sichern nicht vergessen und wenn der Rechner zurück ist, neu installieren ohne die hier genannte Schadsoftware und unnötigen (Alt-)Schrammel.


MfG, Sawtooth

 

[motcer]

Also die Performance/Beachballs sind schon besser. Auch das Starten/Neustarten funktioniert jetzt normal.
Ich werde das mal die nächsten Tage und Wochen weiter beobachten und mich dann einfach hier Rückmelden falls noch Probleme auftreten sollten.

Vielen Dank an alle die sich für mein Mac-Problem zeit genommen haben =)

 

[Sawtooth]

Ich werde das mal die nächsten Tage und Wochen weiter beobachten und mich dann einfach hier Rückmelden falls noch Probleme auftreten sollten.

Offenbar hast Du nicht verstanden.

Dieses Austauschprogramm ist keine kann / ich guck mir das mal an / wenn ich Zeit und Bock habe / irgendwann vielleicht einmal Veranstaltung.

Rechner betroffen = Termin zum Austausch machen!

Zumal solche Austauschprogramme nicht ewig laufen und vor allen Dingen das Gejammer wieder groß ist, wenn die Platte dann von heute auf morgen verreckt und die "unwiederbringlichen" Daten gerettet werden sollen.


MfG, Sawtooth

 

[motcer]

Okay, werde ich machen!
Danke nochmals.

 

[FritzS]

könntest du mir auch erklären warum ich Kaspersky deinstallieren soll?
Zählt das auch in das Genre
"Warnung vor Cleanup Tools, Antvirenprogrammen & co"

Kaspersky ist das einzige Programm das mir Rückmeldung gibt wenn ich einen Virus auf dem Rechner habe...

Und wie oft hat dich der Kaspersky auf einem Mac schon vor einem Mac Virus oder ähnlichen Mac-Schädlingen gewarnt?